Huko wengi wa viongozi wa sekta ya rejareja wa Marekani ambao wanajua zaidi kuhusu kujenga brand ya darasa la rejareja duniani kuliko Mwanzilishi wa Starbucks Howard Schultz. Wakati Howard Schultz akizungumza, viongozi wa biashara na wasimamizi wa rejareja duniani kote kusikiliza. Maoni ya Schultz juu ya kile inachukua kufanikiwa ni manna kutoka mbinguni kwa CEO kila mahali kwa sababu wao ni nini kilichoongoza Starbucks kuwa moja ya bidhaa za thamani zaidi duniani rejareja .
Zaidi ya duka la kahawa na duka, maduka ya Starbucks yanajulikana kote ulimwenguni kwa uzoefu wao wa pekee wa wateja ambao ni njia ya maisha zaidi na moja inayotarajiwa chini ya uongozi wa Shultz. Imani na kanuni za uongozi ambazo zimeongozwa na Schultz (na brand ya darasa la Starbucks ya ulimwengu) hutolewa kwa mahojiano, mazungumzo na vitabu katika kipindi cha miongo minne iliyopita.
Ifuatayo ni mkusanyiko wa maonyesho ya Howard Schultz yenye nguvu zaidi na yenye ufahamu kuhusu kujenga jengo la Starbucks.
Howard Schultz Quotes juu ya Jengo la Darasa la Dunia
- "Nini Starbucks umetengeneza karibu na kahawa ni ugani wa ukumbi wa mbele.Kama ukiangalia UK, pub ya Kiingereza ni ugani wa nyumba za watu lakini kwa ajili ya kinywaji tofauti .. maduka yetu yamekuwa mahali pa kusanyiko na mkutano pamoja na mahali pa kununua kahawa. "
- "Wakati sisi ni kampuni ya kahawa kwa moyo, Starbucks hutoa zaidi ya kikombe bora cha kahawa. Tunatoa mahali pa kusanyiko la jumuiya ambapo watu hukutana na kuunganisha na kugundua mambo mapya."
- "Starbucks inawakilisha kitu zaidi ya kikombe cha kahawa."
- "Kutoa wateja wetu njia za ubunifu na za kipekee za kugundua na kupata aina zote za muziki mkubwa ni njia nyingine tunayoimarisha Uzoefu wa Starbucks."
- "Kama tulivyoonyesha kwa muziki, tunaamini kwamba Starbucks inaweza hatimaye kubadilisha sheria za mchezo kwa uuzaji wa filamu na usambazaji."
- "Tunaweka thamani ya kununua bidhaa katika Starbucks kwa ubora wetu usio na uhakika na kwa kujenga uhusiano wa kibinafsi na kila mteja."
- "Starbucks inashawishi upendo wa Amerika na kahawa, kuleta romance na ladha safi nyuma ya pombe."
- "Tuliamini mapema sana kwamba ushirikiano wa watu na uzoefu wa Starbucks ulikuwa unaamua kutambua mafanikio ya brand."
- "Hatuna patent juu ya chochote tunachofanya, na chochote tunachofanya kinaweza kunakiliwa na mtu mwingine yeyote. Lakini huwezi kuiga moyo na roho na dhamiri ya kampuni hiyo."
- "Tunaangalia alama hiyo si kama kipande cha matangazo, lakini kila kitu tunachofanya kinawasiliana na nani ambaye Starbucks ni. Eneo, mazingira ya kimwili, kwa kweli imekuwa kiendelezi cha brand na ni muhimu sana kwa mafanikio ya kampuni hiyo."
- "Chochote utamaduni wako, maadili yako, au kanuni zako za kuongoza, unapaswa kuchukua hatua za kuwafundisha katika shirika mapema katika maisha yake ili waweze kuongoza kila uamuzi, kila kukodisha, na kila lengo la kimkakati uliloweka."
- "Ladha ya kahawa yetu imeunda uzoefu bora sana ambao tumeweza kuwashawishi watu zaidi ya miaka 20 iliyopita kwamba bado ni thamani nzuri sana ingawa ni ghali zaidi kuliko kahawa ya jadi unayopata saa ya chakula cha jioni."
- "Kahawa daima itakuwa msingi wa kile tunachofanya. Makampuni mengi yamefanya makosa kwa kushikamana na bidhaa zao, na kuanza kuanza kuamini vyombo vyao wenyewe. Hiyo haitakuwa sisi."
- "Ikiwa unataka kujenga biashara kubwa, unapaswa kuwa na ujasiri wa ndoto ndoto kubwa.Kama unapota ndoto ndogo, unaweza kufanikiwa katika kujenga kitu kidogo.Kwa watu wengi, hiyo ni ya kutosha.Kama unataka kufikia kuenea athari na thamani ya kudumu, kuwa na ujasiri. "