Kutoka mtazamo wa meneja, kutambua nguvu na udhaifu ni "siri" ya kufungua uwezo wa kila mfanyakazi na kila timu . Habari hii inawezesha viongozi kufanya maamuzi mazuri juu ya kazi za kazi, kutoa utendaji bora na ukaguzi, na kuhakikisha kuwa kila mfanyakazi anaweza kukua na kufanikiwa.
Hata hivyo, kutambua nguvu na udhaifu si rahisi kama inavyoonekana. Wao mara nyingi ni jamaa, na wafanyakazi, tujisome wenyewe, kwa kawaida hatuna kidokezo ambako uwezo wetu wa kweli na udhaifu huongea. Kama kiongozi, moja ya kazi zako muhimu zaidi ni kufunua uwezo huu na udhaifu na kutumia ujuzi huo kuendesha uzalishaji na ushiriki.
Hapa kuna njia tano za kuamua ufanisi wako na udhaifu wa mfanyakazi wako.
1. Kuwa Mwekevu, Kuwa Mwenye Kweli, na Uonyeshe Upande wa Binadamu
Wafanyakazi mara nyingi huulizwa juu ya uwezo wao na udhaifu wakati wa ukaguzi wa utendaji, lakini majibu haya hayatumikiwi mara kwa mara. "Mimi ni mwelekeo wa matokeo, kujitegemea," si vigumu nguvu halisi, na wanaweza kujivunia juu ya nguvu ambazo hazihitaji kuongeza fursa zao za kupata upendeleo au aina fulani ya malipo. Mara unapoonyesha upande wako wa kibinadamu na wafanyakazi wako na kuwasaidia kushinda tatizo hili, wao ni zaidi ya kuwa waaminifu juu ya wapi wao bora na wapi wanajitahidi.
Kumbuka, unapaswa kutoa uaminifu ili uupate tena.
Mazungumzo ya wazi, ya chini ya shinikizo juu ya nguvu na udhaifu wakati wa safari ya watercooler au wakati wewe ni nje ya chakula cha mchana pamoja nao ni njia nzuri ya kuanza. Kwa nini kusubiri ukaguzi wa utendaji ili kuanza mazungumzo? Wasimamizi wanaweza kuimarisha mazingira ya kuunga mkono kwa kuonyesha nguvu zao na udhaifu wao kwanza, kisha wakaribisha mfanyakazi kufanya hivyo.
Hatimaye, lengo ni kuendeleza wafanyakazi wanaojidhihirisha ambao wanajua wanaofaa na wanahitaji kufanya kazi. Wasimamizi hawapaswi kujiepuka au kuepuka mazungumzo haya, na pia wanapaswa kutambua wafanyakazi kwa kuwa waaminifu hata wakati wanafanya makosa. Asante wafanyakazi kwa kuchukua hatari, hata kama wanashindwa-na unaweza kujenga utamaduni wa ofisi isiyo na hofu, ambapo watu ni huru kufikiri kubwa na changamoto. Unaposhukuru shukrani kwa hatua ya ujasiri, pia unawahimiza watu wawe na wenyewe na kushiriki makosa yao, ili kila mtu aweze kujifunza kutoka kwao.
2. Kuchunguza Profaili za Mtumiaji
Moja ya mambo makuu kuhusu zama za vyombo vya habari ni kwamba karibu kila mmoja wa wafanyakazi wako ana maelezo ya kibinafsi na ya kitaaluma huko nje. Mashirika mengi ya biashara yana mitandao ya kijamii au intranets za kijamii ambazo hutumia kuwasiliana, kushirikiana, na kuunganisha timu zilizosambazwa / kubwa. Wafanyakazi hujenga maelezo ndani ya mifumo hii, pamoja na kupitia tovuti kama Facebook na LinkedIn. Maelezo haya hutoa dhahabu ya habari kuhusu maslahi ya mfanyakazi, kupenda na kutopenda, ujuzi, ujuzi, na ujuzi. Wasimamizi wanaweza kujifunza kiasi kikubwa juu ya wafanyakazi wao kulingana na habari wanayoshiriki katika maelezo yao, na kufanya maamuzi ipasavyo.
Kwa mfano, ikiwa rep kwenye timu yako ya mauzo inaonyesha maslahi yenye nguvu katika mtindo kwenye Facebook, basi huenda ikawa mtu mzuri kuwapa mteja anayetarajiwa katika sekta ya mtindo.
3. Funga Mouth yako, Sikilizeni, na Uangalie
Wakati mwingine, vitu vigumu zaidi kuona ni sawa mbele ya macho yetu. Unapofanya kazi siku na mchana na watu, mara nyingi ni vigumu kuwaona wazi. Badala ya "nguvu" au "udhaifu," unamwona mtu huyo akifanya kawaida. Hii inaweza kuwa fursa iliyokosa. Ikiwa mtu aliye kwenye timu yako anajulikana kwa sababu ya kuwa na hisia nzuri na ya kirafiki, wanaweza pia kuwa mwanadiplomasia wa asili. Hii ni mali yenye nguvu kwa mameneja wakati wa kujaribu kueneza mvutano wa timu, kupata mshirika kwa mfanyakazi mgumu kufanya kazi na, au msisimko wa rally kwa mpango mpya.
Aidha, udhaifu pia hauwezi kuwa wazi kabisa.
Mfanyakazi ambaye anaonekana kimya anaweza kuwa na wasiwasi, kupuuzwa, na / au kutokuwa na ufanisi. Kama meneja, unaweza kutambua tofauti tu ikiwa unawaona wanafanya tofauti katika mazingira tofauti (yaani chakula cha mchana). Wasimamizi wanapaswa kufanya jitihada zaidi ya kuzingatia kila mfanyakazi kama vyema iwezekanavyo na ndani ya mazingira pana. Kuweka maelezo ya haraka kuelezea jinsi wafanyakazi wako wanavyofanya kila siku inaweza kuwa njia nzuri ya kutafuta chati.
4. Kucheza Michezo ya Akili
Makampuni ya siku hizi wanainuka kwa umuhimu wa kuleta kila mtu, si tu shaba ya juu, kwenye mchezo . Makampuni ya programu hufanya mauzo makubwa ya mauzo ya fedha na timu za huduma za wateja na dashibodi za mchezo wa video. Wanauita "ufuatiliaji."
Mashindano ni njia yenye nguvu ya kuleta bora (au mbaya zaidi) kwa wafanyakazi. Ni msukumo mwenye nguvu na anaweza kutoa ubora na kiasi cha kutosha na kupunguzwa kwa udhaifu. Kufanya mashindano ndani ya timu na katika mashirika inaweza kuwa njia ya kujifurahisha na yenye ufanisi wa kuona nani ni kiongozi wa asili na ambaye anazidi katika maeneo fulani. Hii inaweza kuwa ya manufaa kwa ujumla na hasa. Ikiwa unajaribu kumfahamu mtu bora kuongoza mradi mpya, kwa nini usipige mashindano ili kuona ujuzi ulio mkali zaidi? Kwenye upande wa udhaifu, mashindano ni njia ya haraka ya kuona nani anaye nyuma. Aidha, ushindani wa kirafiki unasisitiza kazi ya timu, ambayo itasaidia kuongeza uzalishaji wa timu zaidi ya muda mrefu.
Ikiwa gamification inaonekana kama hila, ni kwa sababu ni. Haitasuluhisha matatizo makubwa ya mahali pa kazi, kama ukosefu wa motisha wa ndani, wafanyakazi hafanyi kazi sawa na kazi, au kuchanganyikiwa kuhusu mazingira makubwa ya biashara. Hata hivyo, na wasiwasi mkubwa nje ya njia, endelea na kutumia hila ya akili ili kuwawezesha watu kuzingatia kazi iliyopo. Baada ya yote, mawazo yetu hutudanganya wakati wote. Kwa nini usiwapige kwenye mchezo wao wenyewe?
5. Angalia Shughuli Yake ya Intranet ya Jamii
Intranets za kijamii za biashara zinashikilia kiasi kikubwa cha habari muhimu juu ya nguvu za mfanyakazi na udhaifu, ikiwa unajua jinsi ya kuiangalia. Kama ilivyoelezwa hapo juu, unaweza kuwa na maelezo mafupi ya wafanyakazi kwa ufahamu, lakini uwezekano wa kupanua njia zaidi ya hiyo. Wasimamizi wanaweza kuangalia shughuli za watumiaji ili kujifunza zaidi kuhusu wao. Je, ni aina gani ya maudhui wanayoandika, na hilo linafunua nini kuhusu maslahi yao? Je! Wao mara nyingi huomba msaada au wanaonekana kuchanganyikiwa juu ya kitu? Hiyo inaweza kuwa ishara kwamba wanahitaji mafunzo ya ziada au tahadhari ya kibinafsi. Je, ni sauti zaidi juu ya intranet ya kijamii kuliko katika maisha halisi, au kinyume chake? Je, hilo linasema nini kuhusu utu wao na jinsi wanavyofanya kazi vizuri? Labda wao ni bora katika maandishi, badala ya mawasiliano ya maneno, au labda wao ni aibu katika makundi makubwa. Intranets za kijamii zinaweza pia kutoa maarifa juu ya mtandao wa wafanyakazi na mahusiano, pamoja na mtazamo wao juu ya kazi.
Kukusanya ufahamu huu ni vita tu nusu tu. Mara baada ya kuzingatiwa katika nguvu na udhaifu wa wafanyakazi wako na timu yako, kazi inachukua kasi ya madhara hayo ili kila mtu atumie, kushiriki, na kufanya kazi kwa pamoja.
Kuhusu mwandishi:
Tim Eisenhauer ni mwanzilishi mwenza na rais wa Axero. Anaandika juu ya masomo ya intranets ya kijamii, ushiriki wa wafanyakazi, mawasiliano ya biashara, usimamizi wa maarifa, na ushirikiano. Vidokezo na maoni yake yamejumuishwa katika Kampuni ya Fast, Inc Magazine, CNBC, alama ya pili ya pili, HR.com, na wengine.