Image Brand na Reality
Kulingana na taarifa na upimaji kutoka kwa wachambuzi, wateja, washikaji, wataalam, na sahajedwali katika miaka ya hivi karibuni, Sears ilikuwa moja ya makampuni mabaya zaidi ya kufanya kazi na alikuwa na sifa moja mbaya zaidi ya kampuni yoyote duniani. Sears si uwekezaji salama sana wa rejareja, sio wengi wanaoheshimiwa na mameneja wa fedha, sio raia bora wa ushirika, na si kampuni ya kimaadili zaidi duniani.
Sears.com sio tovuti ya favorite ya wateja kwa mavazi na kwa kweli sio mteja favorite kwa kipengele chochote cha ununuzi wa intaneti. Brand Sears sio zaidi patriotic, sio kijani zaidi, na brand Sears ni dhahiri si thamani zaidi rejareja brand katika Amerika.
Kwa nini Sears hasa? Ikilinganishwa na minyororo nyingine kubwa ya Marekani ya rejareja tunaweza tu kusema kwamba Sears ni mambo mawili-makubwa na ya zamani. Na mimi betai kama moja ya makampuni mengi ya ushauri wa utafiti ambayo anapenda kuchambua na kupima sekta ya rejareja kutoka kila angle bila kufanya utafiti wa chama neno, matokeo yao itakuwa sawa.
Wakati watu wanadhani "Sears," wanafikiria "kubwa na ya zamani."
Kwa hiyo kama mwanzilishi Richard Sears alizaliwa upya angeweza kufanya nini katika yote haya? Bila shaka, hiyo ni dhana bila muktadha na kwa hiyo swali bila jibu.
Fursa katika Real Estate
Lakini jambo moja tulilojua ni kwamba Richard Sears alikuwa mpangaji kabla ya kuwa muuzaji.
Sears iliripotiwa kuingia tena wakati wa kwanza wakati akifanya kazi kama wakala wa kituo cha reli na usafirishaji wa COD wa kuona kutoka kwa mtengenezaji ulikataliwa na mfanyabiashara. Kama hadithi inakwenda, badala ya kutuma mfuko huo kwa mtumaji, Richard Sears alihimizwa kuchukua nafasi ya kulipia mfuko mwenyewe na kuona kama angeweza kuuza watches. Chini ya miaka 20 baadaye, Richard Sears aliripotiwa kuwa na thamani ya dola milioni 20 kutokana na mradi wake wa kutazama kidogo ambako alikua kuwa ufalme mkubwa wa orodha ya rejareja.
Kulingana na historia hiyo, nadhani Richard Sears anayependeza angekubali jinsi Sears Holdings inavyojibadilisha polepole kuwa kampuni inayouza vitu ndani ya kampuni ambayo huajiri nafasi ambapo watu wengine wanaweza kuuza vitu. Kufikia mwaka wa 1906, kampuni ya Sears Roebuck ilidhibiti miguu ya mraba milioni 3 ya mali isiyohamishika ya kibiashara ambayo iliripotiwa kuifanya biashara kubwa duniani kwa suala la mali.
Kwa hiyo haishangazi kwamba miaka 228 baada ya kuanzisha rasmi, Sears Holdings (SHC Realty) ina nyumba ya mali isiyohamishika ambayo kwa sasa ni moja ya ukubwa duniani kwa mashirika ya ushirika. Sears Holdings ina mali isiyohamishika zaidi ambayo inaweza kukodisha nje ya Simon Property Group, nyumba ya mega mall na kampuni kubwa ya mali isiyohamishika duniani.
"Mali isiyohamishika ya mali isiyohamishika" inaonekana kuwa mkakati wa Sears uliopo kwa siku hizi, na wanahisa wa Sears wameonyesha idhini yao ya kuhamisha sears kwa vipaumbele vya mali isiyohamishika kwa kupiga kura na dola zao za uwekezaji kila wakati Sears inafanya hoja ambayo inafungua kwingineko yake ya mali isiyohamishika kuendelea mapato au fedha.
Kimsingi, Sears Holdings inafanya kimya kimya kazi ya kuundwa upya kwa sura ya 11 ya biashara yake bila kuingiliwa kwa mdhamini aliyewekwa kuteuliwa na mahakama au hasara ya vitendo vyenye mamlaka yoyote. Kuweka kando yote ya uuzaji wa kihistoria kando, viongozi wa Sears wanafanya kwa makusudi nini kinachofanyika ili kuweka Sears Holdings wasiwasi wa kibiashara.
Matarajio ni mazuri kwa shughuli za mali za Sears za kibiashara katika sasa na karibu baadaye. Glut baada ya recessionary ya nafasi ya bei nafuu imekwenda na viwango vya nafasi ya rejareja ni katika viwango vya kabla ya uchumi kwa maeneo mengi.
Ni wakati mzuri wa Sears kufanya baadhi ya nafasi yake ya rejareja inapatikana kwa wauzaji ambao ni zaidi ya rejareja muhimu na bado kupanua kwa kufungua maduka mapya. Ugavi na mahitaji inapaswa kuleta Sears viwango vyema vya kukodisha kwa viwanja vyake vya mraba wa rejareja katika maeneo makuu katika Amerika ya Kaskazini.
Uboreshaji Bado Unahitaji Kufanywa
Mafanikio yoyote ambayo Sears Holdings yanayotengeneza kama mwenye nyumba ya rejareja haitakufanya kuwa muuzaji bora, hata hivyo. Kwa muda mrefu kama bado ina milango ya rejareja imefunguliwa, Sears atatakiwa kujua jinsi ya kuwa muuzaji mzuri, au angalau "muuzaji wa kutosha" ili kupata njia ya kurudi kwa mweusi. Tuna dalili chache juu ya jinsi viongozi wa Sears watakavyofanya hivyo, ambayo huenda inaonekana kuwa na udhaifu huo huo ambao umeficha nyuma ya milango ya bodi ya Sears kwa miaka.
Lakini kuzikwa katika uharibifu wa ripoti mbaya ni vipande viwili vya maendeleo mazuri kwa uuzaji wa Sears. Viongozi wa Sears wamekuwa wakizingatia kuboresha uzoefu wa ununuzi wa tovuti ya Kimataifa ya Magharibi na kupanua wakati huo huo. Na viongozi wa Sears pia wanahimizwa na mauzo ya 65% ambayo yanakuja kwa njia ya mpango wa uaminifu wa wateja wa "Shop Your Way". Jenga ushiriki wako wa Njia unafasiriwa kama maendeleo mazuri ya kubadilisha Sears katika kampuni ya wanachama.
Mfano wa biashara ya uanachama unaweza kufanya kazi kwa Sears kwa muda mfupi kama uuzaji ni mkali na "malipo" yanafaa. Lakini kwa wakati fulani, Sears atakubidi kujibu swali muhimu kwa "wanachama" wa Sears ambayo haijaweza kujibu kwa kutosha kwa watumiaji wa Sears kwa miaka. Unapojiunga "Sears, ni nani hasa mjumbe wa? Hasa ni nini Sears hutafuta yote kuhusu?
Ikiwa viongozi wa Sears hawawezi kuja na jibu bora zaidi kuliko "kubwa na ya zamani" ambayo watumiaji huingia ndani, basi hatimaye kuwaachilia nafasi yake yote ya rejareja kwa wauzaji wa rejareja ambao wanastahili zaidi. Kutoka kwa mtazamo usio na hisia, wakati fulani, Sears itabidi kuhalalisha uwepo wake wa rejareja kwa walinzi wa vipeperushi. Bila ufafanuzi mkubwa na utambulisho mpya wa rejareja, hautaweza.