Kugundua Mikopo ya Nyumbani imetoa matokeo ya uchunguzi wa watumiaji na jinsi wanavyotumia na kuthamini teknolojia katika mchakato wa mikopo. Hii haipaswi tu kuwa na manufaa kwa wastaafu wa mikopo, kama wataalamu wa mali isiyohamishika wanapata matumizi mengi ya teknolojia katika biashara zao pia.
Wakati wataalamu wa mali isiyohamishika wanasema wateja kwa wanunuzi wa mikopo au wakopaji, wanapaswa kuzingatia utaalamu wa kiteknolojia wa kampuni katika mchakato wao wa rufaa.
Wateja wanatumia muda zaidi kwenye simu zao za smart, na wanataka kuwa na uwezo wa kufanya kazi nyingi iwezekanavyo juu yao katika kununua nyumba na mchakato wa fedha.
Matokeo ya Utafiti wa Muhimu
Maelezo ya jumla ya pointi muhimu katika utafiti inatuambia kwamba:
- Wanunuzi 9 kati ya 10 wanatumia teknolojia ya teknolojia ya aina fulani ili kuwasaidia kwa mchakato wa fedha za nyumbani
- Zaidi ya theluthi moja ya wanunuzi walisema kukamilisha mchakato mzima wa fedha mtandaoni utakuwa bora
- 81% ya wanunuzi wanahisi teknolojia ilifanya iwe rahisi kushiriki habari za kifedha na wakopaji wao
- 86% ya wanunuzi walihisi vizuri kushiriki habari za kibinafsi na fedha kwa umeme na wakopaji wao
- 68% ya wanunuzi waliona mawasiliano ya umeme yalifanya iwe rahisi kufanya kazi na wakopaji
- 69% wanasema iliwasaidia kuzingatia nyaraka muhimu za fedha
- 92% ya wanunuzi ambao walitumia zana za mtandaoni kuwasilisha nyaraka walisema umehifadhi wakati, wakati 83% wamesema umewasaidia kuendelea kukaa
- Wafanyabiashara 70% waliwasilisha hati za wakopeshaji kupitia barua pepe, programu au tovuti
Zaidi ya theluthi ya wanunuzi wa nyumba wanapendelea kukamilisha mchakato wote wa mikopo ya nyumba online. Hawapendi mikutano ya ndani ya mtu na wakati unaotumiwa. Zaidi ya nusu ya wanunuzi wanapendelea msaada wa saa 24 pia mtandaoni.
Si Roses zote
Alipoulizwa ikiwa mchakato wa mikopo ungeonekana rahisi au vigumu, asilimia 33 ya washiriki waliona kuwa vigumu au ngumu sana. 31% waligundua mchakato unaochanganya. Kuomba kwa ajili ya mikopo na kuthibitisha habari kwa idhini ni ngumu, hivyo si kila mtu atakayefurahi kuhusu mahitaji. Hata hivyo, kama teknolojia inaweza kutumika ili kuwasaidia kuzuia usumbufu mdogo, wanaweza kupata mchakato wote usio na shida kidogo.
Bila shaka, baadhi ya mambo hayawezi kuboreshwa na teknolojia, kama kukusanya nyaraka za kuonyesha mapato na gharama, lakini wataalamu wa mikopo wanapaswa daima kutafuta njia za kufanya mchakato uwe rahisi na usiochanganyikiwa.
Hii ni kweli hasa ikiwa unafanya kazi katika soko la bei la juu la nyumba. Wengi wa wanunuzi wako ni uwezekano wa kujitegemea. Watakuwa na miundo magumu zaidi ya kifedha na watahitajika kutoa hati zaidi ya mapato na gharama. Pia huwa na shughuli nyingi na wanafahamu sana thamani ya wakati wao. Ufanisi wowote ambao wanaweza kupata kupitia teknolojia utakaribishwa. Hata hivyo, kwa kawaida watakuwa na wasiwasi na usalama wa data zao na faragha zao pia.
Walifanya Kwa Teknolojia
Kati ya wale ambao waliitikia kuwa walitumia teknolojia katika mchakato wa kununua na kukodisha nyumba, waliulizwa kama walifanya zifuatazo, na hapa ndio majibu ya YES (Ndio au Hapana chaguo):
- 37% soma maelezo ya wakala wa mali isiyohamishika mtandaoni.
- 68% imewasilisha hati kwa wakala wa mali isiyohamishika kupitia barua pepe, programu, au tovuti.
- 50% ilipimwa na kufungwa nyaraka za kufungwa kwa umeme baada ya kusainiwa nyumbani.
- 42% imeweka miadi na mkaguzi wa nyumba kupitia barua pepe, programu, au tovuti.
- 67% walitumia simu ya mkononi kuchukua picha au video za nyumba ili kuonyesha familia au marafiki.
- 35% walitembelea tovuti waliyopata kutoka kwenye gazeti la flyer au jarida.
Wateja wanategemea teknolojia ya kufanya maisha yao iwe rahisi kwa njia nyingi. Utaratibu ulio ngumu zaidi, wao huenda wanataka zaidi misaada kupitia teknolojia. Wanataka kuokoa muda na kuepuka mikutano ikiwa wanaweza kufanya mambo kwa njia tofauti. Wataalamu wa mali isiyohamishika wanapaswa kutafuta kazi na wauzaji na wataalamu wanaohusishwa na kukubali teknolojia na kuboresha taratibu za wateja wao.