Jifunze Nini Mawasiliano ya Mara kwa mara hufanya kutoka kwa Meneja Mkuu Harpreet Grewal
Kumbuka Mhariri: Hilifuatalo ni mahojiano ya barua pepe yaliyofanywa na Meneja Mkuu wa Mawasiliano Yote, Harpreet Grewal. Maoni ya ziada kutoka kwa Brian T. Edmondson yanaonyeshwa kwa herufi.
Je, unaweza kuwaambia wasomaji wetu kidogo zaidi kuhusu wewe mwenyewe?
Kazi yangu inayozungumza na Kuwasiliana mara kwa mara ni kazi yangu yenye faida zaidi, kama sisi kusaidia zaidi ya nusu milioni biashara ndogo kukua biashara kupitia masoko ya barua pepe.
Nimekuja kutoka mstari mrefu wa wamiliki wa biashara ndogo, na mara moja nilizindua biashara yangu mwenyewe, hivyo najua mwenyewe jinsi ilivyo ngumu na dhabihu nyingi inachukua kwenda peke yake.
Sijawahi kusahau changamoto, kwa nini ni nzuri sana kuzingatia nishati yangu katika kusaidia biashara ndogo ndogo kushinda vikwazo hivyo sawa. Wateja wetu wanajua hawana kufanya peke yake. Hakuna kuridhika zaidi kuliko kuwasaidia wale wenye vipaji, wenye kuamua na wenye shauku kutambua ndoto zao.
Angalia pia: kwa nini unatakiwa kutumia masoko ya barua pepe ili kukuza biashara yako
Kwa nini wanapaswa kutumia biashara za mtandaoni?
Kujenga uhusiano wa mteja mtandaoni inaweza kuwa ngumu. Ni vigumu kwa biashara ndogo ndogo kuimarisha uhusiano wa wateja - aina ambayo huleta wateja tena na tena - wakati mwingiliano wengi zaidi wako mtandaoni. Ndio ambapo masoko ya barua pepe inakuja ili kusaidia!
Pamoja na haki (na sio ngumu) kampeni za barua pepe, biashara ndogo ndogo zinaweza kukuza bidhaa zao, waache wateja waweze kujua kuhusu nini kipya, kutoa vidokezo, kutoa matangazo (fikiria kuponi kwenye mstari), na kwa ujumla uweke juu ya akili na wateja.
Sababu ya masoko ya barua pepe ni yenye nguvu na kupatikana ni kwa sababu ya gharama nafuu na uhusiano wa kibinafsi. Katika mbinu zote za masoko, masoko ya barua pepe kwa jumla yana gharama kubwa zaidi na ROI ya juu ikilinganishwa na vituo vingine vya mtandaoni. Siyo tu, lakini inafanya kazi vizuri kwa sababu ya hali ya kibiashara na ya kibinafsi ya kuwasiliana na watu kupitia bokosi lao la barua pepe.
Pamoja na watoa huduma ya barua pepe kama Kuwasiliana kwa Mara kwa mara, biashara sio tu kupata chombo cha masoko ya barua pepe lakini pia, kimsingi, CRM. Wanaweza kujenga orodha ya mteja na matarajio, na pia kuangalia uchambuzi wa kina ambao hutoa dirisha ndani ya wateja kama vile haipendi.
Kwa mfano, tunaweza kuwaambia wateja wetu wa biashara ndogo siku na wakati bora wa kupeleka barua pepe kwa wateja wao katika wiki fulani, kuwaambia urefu bora wa kichwa cha habari na pia kuwawezesha kujua idadi bora ya picha na viungo kwa jumuisha. Ufahamu huu, na mengi zaidi, kusaidia ngazi ya kucheza kwa biashara ndogo ndogo za mtandaoni zinazoendelea dhidi ya washindani mkubwa zaidi.
Kuweka matarajio yako na wateja kulingana na nia na kuwatuma barua pepe zilizopangwa kulingana na tabia zao ni moja ya matumizi ya nguvu zaidi ya masoko ya barua pepe na kwa nini unapaswa kutumia huduma ya masoko ya barua pepe ya tatu ili kusimamia shughuli zako za masoko ya barua pepe.
Unapoongeza kwa faida ya wafanyakazi wenye ujuzi wenye ujuzi sana, ni wazi faida ambazo masoko ya barua pepe yanaweza kuleta.
Angalia pia: Njia 3 Unazoongeza Tumaini na Mauzo na Masoko ya Barua pepe
Nini Biashara Zinazoweza Kutumia Mawasiliano Mara kwa mara kama sehemu ya mkakati wa masoko ya barua pepe?
Ujumbe wa barua pepe ni rahisi kutumia na hutoa matokeo.
Ni rahisi sana: biashara zinahitajika kuwasiliana na wateja wa sasa na wanaotarajiwa kukaa juu ya akili ... lakini hawana muda mwingi wa kufanya hivyo. Uuzaji wa barua pepe ni njia nzuri ya kuungana na wateja, kujenga uhusiano wa muda mrefu, na pia kupata wateja wapya. Si rahisi tu lakini njia ya bei nafuu ya kuuza biashara yako.
Kwa sababu ya gharama na ufanisi mimi kupendekeza kujaribu barua pepe orodha yako angalau mara moja kwa wiki na baadhi ya aina ya bidhaa muhimu na kutoa kwa wao kufanya hatua.
Barua pepe sio barua pepe tu; ni hatua ya mwanzo na uunganisho wa kijamii, simu na aina mbalimbali za mbinu za uuzaji. Mahusiano mengi mtandaoni yanaanza kwenye tovuti ya mitandao ya kijamii kama Facebook au Twitter, na wakati mitandao hii ni nzuri kugawana uwepo wako na wasikilizaji wako wa sasa na wateja wapya wanaweza, huna udhibiti mwingi juu ya nani anayeona sasisho lako.
Barua pepe inapaswa kuwa sehemu ya mbinu mbalimbali zilizopangwa kwa masoko yako ya mtandaoni. Unapaswa kuwa msalaba kukuza njia zako za masoko, ikiwa ni pamoja na orodha ya barua pepe, majukwaa ya vyombo vya habari, tovuti, nk.
Angalia pia: Jinsi ya Kuboresha Masoko yako ya barua pepe kwa Vifaa vya Mkono
Hata hivyo, kwa barua pepe, unadhibiti ujumbe, unapotoka nje, na nani anaipokea. Wanachama wako wamefanya uamuzi wa kukupa ruhusa kuwasiliana nao na wanasubiri kusikia kutoka kwako.
Uzuri wa kutumia Mawasiliano mara kwa mara ni kwamba husaidia soko ndogo la biashara kama biashara kubwa. Kwa Mawasiliano ya mara kwa mara, biashara ndogo ndogo zinaendeleza orodha za barua pepe za ruhusa, zinafaidika na viwango vya kuongoza viongozi (maana ya barua pepe haitaishi katika chujio cha spam ya mtu) na kutumia templates za kitaalamu zinazoangalia kitaalamu ambazo zinaonekana vizuri kwenye kompyuta ya kompyuta ya mtu kama vile wanafanya kwenye kifaa cha simu.
Na kwa kweli, na wafanyakazi wetu wa msaada wa kutosha inapatikana kwenye simu, mtandaoni, na kwa-mtu kwenye semina za bure, wateja wetu wanajua hawana kufanya peke yake. Hatimaye mafanikio yetu ni mafanikio yako!
Msaada mzuri wa wateja ni muhimu ikiwa ununuzi wa huduma ya barua pepe, huduma ya mwenyeji wa mtandao, au programu nyingine kama mtoa huduma wa aina. Jihadharini na ufumbuzi wa bure au wa bei nafuu ambao hautoi aina yoyote ya usaidizi wa mteja au tu kupunguza mdogo msaada wa wateja kwa barua pepe.
Angalia pia: Njia 5 rahisi za Kupata Waandishi wa Barua Zaidi na Kujenga Orodha Yako
Kuhusu Harpreet Grewal: Harpreet ni meneja mkuu wa Mawasiliano ya Mara kwa mara, akiwa na jukumu mwezi Januari 2016 baada ya miaka mitano pamoja na miaka kama afisa mkuu wa kifedha kwa kampuni hiyo iliyotumika kwa umma. Kwa zaidi ya miaka 20 ya uongozi wa kiongozi na wa kifedha, Harpreet anahusika na mwelekeo wa kimkakati na uendeshaji wa Mawasiliano ya mara kwa mara, kitengo cha biashara kubwa zaidi cha Endurance International Group (NASDAQ: EIGI), na kuhakikisha kuwa kiongozi wa masoko ya barua pepe anaendelea kuwa mmoja wa zaidi kutumika, na wengi kuaminika, kati ya biashara ndogo ndogo na mashirika yasiyo ya faida.
Imesasishwa na Mtaalam wa Biashara / Mtaalam wa Hosting Brian T. Edmondson