Ambapo Pata Kupata Kuhusu Huduma za Huduma za eBay

eBay Wakati mwingine Uzoefu Maarifa ya Kiufundi

eBay ni kama teknolojia nyingine yoyote; ni nzuri wakati inafanya kazi. Kawaida, eBay inakuja na wanunuzi na wauzaji wanaweza kufanya biashara zao kwenye sokoni kubwa zaidi duniani bila kuingiliwa. Hata hivyo, kuna fursa yoyote ambayo eBay inaweza kuwa chini au si kazi vizuri. Kuna njia chache za kujifunza ni shida gani na wakati eBay itasimama.

Angalia kwenye eBay.com

Nafasi bora ya kuangalia kuhusu njia za eBay ni kwenye eBay yenyewe.

Ikiwa unaweza kupata kwenye tovuti wakati wote, fuata hatua hizi:

1. Ingia kwenye akaunti yako ya eBay.
2. Nenda kwenye Ukurasa wa Matangazo kwenda kwenye kiungo hiki: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
3. Matangazo kuhusu vipengee, matatizo ya tovuti, au glitches nyingine za kiufundi zitawekwa hapa.

Kwa mfano, mnamo Desemba 8, 2016, eBay ilituma kuhusu dhoruba za baridi zikipiga kaskazini magharibi mwa Oregon. Tangazo hilo lilisema:

"Kutokana na hali mbaya ya hewa ya baridi huko Portland na sehemu nyingine za kaskazini magharibi mwa Oregon, mistari ya mawasiliano, nguvu, na usafiri inaweza kuchanganyikiwa.Kama unahusika katika shughuli za eBay na mnunuzi au muuzaji katika eneo hili, tafadhali angalia kuwa uwezo wao wa kuwasiliana au kukamilisha shughuli zako zinaweza kuchelewa kwa sababu ya hali hizi kali.Tunawahimiza kuwa subira katika suala hili, wote katika shughuli na wakati wa kutoa maoni baada ya kipengee chako kitakapofika. Uhakikishie kwamba wauzaji hawana wasiwasi kuhusu utendaji wao wa wauzaji wa eBay kutokana na kuchelewesha husababishwa na hali hizi.Tutaendelea kufuatilia hali hiyo na ni pamoja na wauzaji wowote ambao wanaweza kuathirika. "

Katika kesi hii, eBay yenyewe haikuwa chini, lakini sasisho hili linaeleza kwa nini mnunuzi hajasikia kutoka kwa muuzaji au bidhaa zake hazikutumwa kwa wakati. Wakati mwingine, wanunuzi wanaweza kudhani kwamba eBay imeanguka wakati hawajasikia kutoka kwa muuzaji wao kuhusu hali ya manunuzi. Bay mara nyingi husababisha sasisho kuhusu ucheleweshaji wa hali ya hewa tangu hali ya hewa kali inaweza mara nyingi kusababisha uendeshaji wa nguvu na inaweza kuwa vigumu kwa muuzaji kujibu bila ya kukimbia umeme au kuimarisha vifaa vyake.

Tuma Huduma ya Wateja wa eBay

Unaweza daima kutoa huduma ya Wateja wa eBay simu 1-866-540-3229. Ni bora kwenda kupitia akaunti yako ya eBay na kuomba wito kwa rep (kwa kudhani unaweza kupata kwenye tovuti kabisa.) Jaza vipengele vichache kuhusu sababu ya simu yako ili upeleke kwenye idara sahihi. eBay nitakupa code ya wakati mmoja wakati unapoingia. Ikiwa kuna shida kubwa, unaweza kusikia kurekodi kuhusu hilo unapoingia na usihitaji kuzungumza na mtu halisi.

Uliza Kote kwenye Vikundi vya Mtandao vya eBay

Ikiwa unafanya kazi kwenye Bodi za Jamii za eBay, Vikundi vya Facebook vya eBay, au vikundi vingine vya mtandao vya eBay, waulize wauzaji wenzao ikiwa wamekuwa na suala. Unaweza kupata jibu mara moja. Kwa mfano, wakati mwingine uchapishaji maandiko ya meli ni tatizo, na ni suala linalojulikana ambalo eBay inafanya kazi. Uliza karibu hasa ikiwa huko katika Eneo la Muda wa Mashariki na ni asubuhi. Wauzaji wa eBay katika Eneo la Muda wa Mashariki wanaweza kuwa tayari wamekutana na tatizo mapema asubuhi hiyo na wanaweza kuwa na jibu kwa ajili yenu bila ya kuwaita eBay, kuwekwa kushikilia, na kupoteza muda wa thamani.

Angalia Detector Down

Down Detector ni tovuti ya baridi inayoendesha wakati halisi na ina taarifa juu ya vipengee vya eBay.

Tovuti inasema kuwa "inatoa maelezo ya muda halisi ya habari na hali ya hali ya huduma zote."

Ikiwa eBay imeshuka, jaribu usifadhaike. Ikiwa wewe ni muuzaji, hii ni wakati mzuri wa kufanya kazi kwa kuchukua picha, kuandaa hesabu, au kazi nyingine za ofisi. Ikiwa wewe ni mnunuzi, tu kuwa na subira na kurudi baadaye. eBay haipati popote na vile ni tovuti kubwa, ni busara kutarajia mzunguko mara kwa mara.