Nini hasa ni Vipengele vya Wauzaji wa eBay?
- Mchanganyiko Kiwango cha Ufafanuzi: Kiwango cha upungufu wa shughuli ni asilimia ya shughuli zako zote zilizo na kasoro yoyote kati ya 2. Kumbuka kuwa kasoro hizi mara nyingi hupima jinsi wanunuzi wako walivyo na kuridhika kwa manunuzi. eBay haina hesabu zaidi ya 1 kwa kila shughuli.
- Kiwango cha Uhamisho Chache: Ikiwa unapanda meli kwa wakati na kupakia kufuatilia kuthibitishwa au wanunuzi wako wanamwambia eBay uuzaji ulikuwa wakati unapoacha maoni, umewekwa.
- Mahakama Ilifungwa bila Utunzaji wa Seller: kesi iliyofungwa bila ya ufumbuzi wa muuzaji ni kesi yoyote muuzaji hawezi kutatua na mnunuzi kabla ya mnunuzi kuuliza eBay kuingilia na kusaidia kwa ombi, au kuenea kesi kwa PayPal kwa ukaguzi, na eBay au PayPal huamua muuzaji anajibika.
- Ufuatiliaji uliopakiwa kwa Muda na Uthibitishwa: Kwa sharti hili, eBay inaangalia shughuli zako katika kipindi cha miezi 3 iliyopita. Kuwa Muzaji aliyepimwa Juu, 90% ya shughuli zako lazima uwe na ufuatiliaji uliopakiwa ndani ya muda uliotumiwa wa utunzaji, pamoja na kupokea scan carrier.
Masuala mengi haya na akaunti ya muuzaji huanguka kwenye Hali ya chini ya Hali, na vikwazo vinawekwa kwenye akaunti yao. Vikwazo ni pamoja na kuuza mipaka ambayo inaweza kuwa ngumu kushughulika wakati unategemea eBay kwa mapato. Kwa maneno mengine, ikiwa mipaka yako ya kuuza ni kikwazo kwa vitu 100 na $ 5.000, na kawaida una vitu 500 na hesabu ya thamani ya dola 25,000 iliyoorodheshwa, kizuizi kitakuwa kizuizi biashara yako.
Kwa nini eBay Ili Nguvu Kuhusu Utendaji wa Muuzaji?
eBay inataka wauzaji kutoa huduma bora ili wanunuzi watarudi. Ikiwa wanunuzi hawarudi, au mbaya zaidi, hueneza neno kuhusu uzoefu wao mbaya wa eBay kwa watu wengine, sio tu inapungua mauzo kwenye eBay lakini inatoa eBay sifa mbaya. Wakati sifa ya eBay inavyogundulika, wauzaji wa kila mtu wanakabiliwa kwa sababu wanunuzi hawataenda kwenye tovuti na kununua vitu. Hivyo ni katika maslahi bora ya kila muuzaji kufanya kila kitu katika uwezo wake kufuata miongozo ya eBay ili kukaa katika msimamo mzuri.
Jinsi Sellers Inaweza Kuepuka Matatizo
- Jibu kwa masuala ya wateja na maswali haraka. Ikiwa mteja anapuuzwa au haipatiki makini haraka, ana uwezekano mkubwa wa kuongezeka kwa hali na vitu vinaweza kupata mbaya.
- Vipuri vya usafirishaji wakati, ndani ya muda uliotanguliwa wa utunzaji. Kwa maneno mengine, fanya kile unachosema utafanya katika orodha.
- Panga hesabu ili uweze kupata vitu haraka na vitu havikutoka kwenye hisa. Wakati muuzaji hawezi kusambaza kipengee, mteja amekata tamaa. eBay iliunda kasoro hili kusaidia usawa wauzaji ambao wanauza kwenye tovuti nyingi na hawana kusimamia hesabu vizuri.
- Weka ada ya usambazaji na ushughulikiaji. Ni bora kutumia meli ya mahesabu kama ilivyofaa na inadai mteja ada halisi ya meli bila zaidi au chini ya malipo.
- Simama na sera yako ya kurudi. Ikiwa una sera ya kurudi kwa siku 30 kwenye vitu vyako, lazima uheshimu hiyo. Ikiwa unapata faida nyingi , huenda ukahitaji kuchambua aina ya bidhaa unazouza au kitu kingine na mfano wa biashara yako ya eBay.
- Daima kutoa huduma ya kitaaluma, ya hekima kwa makini na maelezo na hisia ya haraka. Kutibu wateja jinsi unataka kutibiwa.
- Ikiwa kesi inafunguliwa dhidi yako, pata anwani kwa haraka. Mara nyingi tu kumwuliza mteja, "Ungependa kutatua jambo hili?" itampa mteja nguvu wanazotaka. Zaidi ya hayo, mteja anaweza kuuliza kwa kiasi kidogo kuliko ungependekeza. Kwa mfano, kama mnunuzi anapata kipengee cha nguo na shimo ndogo, na unawauliza jinsi wanavyopenda kutatua, wanaweza kupendekeza refund ndogo ndogo. Kesi iliyotolewa kwa muda mrefu inaweza kuepukwa, na mteja anafurahi.
Wauzaji, fanya eBay kwa uzito. Kuwa na kiburi na uaminifu katika biashara yako. Italipa mwisho.
Ilibadilishwa Agosti 4, 2016, na Suzanne A. Wells.