Kitabu cha Teknolojia
Mahitaji hayo huja hasa kutoka kwa wafadhili na wafadhili , kama vile misingi . Kwa bahati mbaya, mashirika yasiyo ya faida sana hayana data ya lengo inayoonyesha kwamba matokeo yao yanafaa kuunga mkono.
Ukweli huo ni wa kushangaza kidogo unapofikiri juu yake. Lakini, basi, misaada imekuwa busy sana kutoa programu, na wakati mwingine tu matumaini kwamba bendi-misaada wao kuomba kwa mahitaji ya kijamii kazi.
Lakini hata ndogo ndogo isiyo ya faida imesikia wito wa msisitizo zaidi juu ya matokeo ya kipimo, taarifa, na uwazi . Hata hivyo, jinsi ya kufanya hivyo mara nyingi imekuwa wazi au kusambazwa kutoka hapa hadi huko.
Hiyo ndio kitabu hiki kinakuja. Ni Kitabu cha Kitabu cha Matokeo ya Nonprofit: Mwongozo kamili wa Ufanisi wa Programu, Upimaji wa Utendaji, na Matokeo , Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.
Ingawa "Bodi ya Vitabu" sasa ni umri wa miaka michache, inaendelea kuwa kazi kamili zaidi juu ya jinsi mashirika yasiyo ya faida yanaweza kuchangia kwa ufanisi zaidi kwa kupima na kutoa taarifa za matokeo.
Kushangazwa na upeo wa kitabu hicho, lakini pia kilichochea kidogo kwa kurasa zake 350, nilijiuliza jinsi ya kuwashawishi mashirika yasiyo ya faida yasiyo ya faida kuwekeza katika rasilimali inayofaa ambayo inaweza kutumika kama kozi zote katika usimamizi wa matokeo.
Nimegeuka na Dk Penna na maswali fulani. Hapa ni muhtasari wa mahojiano yetu.
Mwongozo wa mashirika yasiyo ya faida: Je, matokeo ya matokeo yanaweza kufaidika hata faida ndogo ndogo? Je, ni matokeo gani ya usimamizi wa matokeo kwa mashirika yasiyo ya faida ambayo ni wakati na rasilimali zimefungwa?
Penna: Faida kubwa zaidi ya mbinu ya matokeo kwa mashirika yasiyo ya faida ndogo huja kutokana na ujuzi wa nini, kati ya jitihada zao, hufanya kazi kweli na kujua vizuri jinsi mambo hayo yanavyofanya kazi vizuri. Wakati shirika lolote litafaidika kutokana na aina hii ya habari, ni muhimu sana kwa mashirika madogo, yanayopatikana vizuri ambayo yanapaswa kufanya kila dola, kila saa ya kuhesabu muda wa wafanyakazi. Je! Faida hizi zinajitokezaje? Kwa njia mbili:
- Kujua ni kazi gani inaruhusu shirika kuzingatia zaidi rasilimali zake juu ya jitihada hizo. Hii ni muhimu hasa wakati wa kupunguzwa kwa kufadhiliwa na vyanzo mbalimbali. Katika tukio ambalo mashirika madogo yanahitaji kurekebisha shughuli zake wenyewe, ni jinsi gani uamuzi wa wapi kupunguza ahadi za kutengenezwa bila kutokuwepo na habari imara kuhusu utendaji wa jitihada moja au nyingine?
Mashirika yote, hata ndogo, yanahitaji kujua jinsi mipango na mipango yao hufanya, na njia bora ya kukamilisha hilo ni kutumia mfumo wa matokeo ambao huweka malengo na hatua za maendeleo ili kufikia. Kwa kukosekana kwa hili, mengi bado inabakia;- Wakati ambapo wawekezaji wengi wa kijamii, watu binafsi, taasisi na serikali, wanaomba ushahidi wa utendaji katika utoaji wa ruzuku, mashirika madogo hawezi kumudu kutegemea maombi ya jadi, ambayo mengi yanategemea ukubwa wa tatizo au haja ya kushughulikiwa, au kwa jinsi shirika linalofanya kazi ngumu.
Ingawa mbinu hizi zilifanya kazi katika siku za nyuma, kama harakati za matokeo zinaenea wale ambao hawana ushahidi wa utendaji wanazidi kushoto nyuma. Ongeza kwa hili ukweli kwamba huduma za rating kama vile Charity Navigator zinahamia majukwaa ya tathmini ambayo yanajumuisha utendaji au sehemu ya athari.
Zaidi ya hayo, tafiti nyingi za hivi karibuni zimeonyesha kuwa ufanisi wa shirika ni jambo kuu ambalo wafadhili wanapendezwa , na inabainisha kuwa, ndani ya miaka michache, matokeo yatakuwa kiwango ambacho wengi wasio na faida wanahukumiwa.Mashirika madogo hawezi kumudu kushoto kama sehemu zote za sekta zinavyosababisha kutokea kwa matokeo; tukio hilo litatisha tu hasara zaidi ambayo wengi wao hufanya kazi sasa
Mwongozo wa Sio Faida: Ikiwa sio faida ilitakiwa kuchagua vitu moja au mbili tu kutekeleza kutoka kwenye kitabu chako, unapendekeza nini?
Penna: Jibu la swali hilo linategemea hasa ambapo shirika hilo linaweza kuwa katika matumizi yake ya matokeo tayari. Ikiwa somo lote la matokeo ni jipya, au bado linachanganya sana kwa shirika na wafanyakazi wake, kwa njia zote ningependekeza kuwa wanaanza mwanzoni na kupata sura nne za kwanza chini ya mikanda yao.
Kwa shirika linalofahamu misingi ya matokeo, maneno yao, na jinsi ya kutambua malengo yenye maana, yenye endelevu, ningependekeza kuwa mwanzo na Sehemu ya Pili ya kitabu. Kufanya kazi na matokeo. Kupanga (Sura ya 5), Tathmini ya Uwezo (Sura ya 6), na Ufuatiliaji (Sura ya 7) itakuwa maeneo ambayo napenda kuanzia. Mashirika ya juu zaidi yanaweza kufaidika na Sehemu ya Tatu na Nne.
Yote yaliyosema, sehemu ya pili ni kweli ya kitabu na hiyo ni sehemu ambayo ningependekeza mashirika mengi, ikiwa muda wao na rasilimali ni mdogo, mtazingatia.
Mwongozo wa Sio Faida: Jinsi gani matokeo ya usimamizi yanaweza kusaidia wasio na faida ndogo ndogo kuongeza fedha zaidi kutoka kwa wafadhili na wafadhili ?
Penna: Watoaji wa kila aina na kupigwa wanazidi kutafuta njia za utendaji na ufanisi. Hii ni kweli hasa kwa wafadhili kutoa zaidi ya $ 100.
Mara tu utoaji wa mtu unaendelea zaidi ya kiasi kidogo, ambazo mara nyingi hutolewa kwa msingi wa kihisia, hatua fulani ya athari inakuwa ya lazima. Usimamizi wa matokeo ni muhimu kwa hata mashirika yasiyo ya faida ndogo ili kukaa katika mchezo.Lakini, hata faida ndogo ndogo inaweza kufanya kesi ya kulazimisha msaada ikiwa wana ushahidi wa athari zao. Kijadi, na hasa kwa mashirika yasiyo ya faida, wachache wa ndani, hii haikuwa muhimu. Ikiwa mwelekeo ulikuwa wa ndani, na wafadhili walikuwa wa ndani, yote yaliyotakiwa ilikuwa kusema "Hapa ni tatizo, ninyi nyote mnajua, na tunajaribu kusaidia kutatua hilo."
Katika uchumi wa leo, hata hivyo, hata aina hii ya rufaa imekuwa vigumu. Ikiwa sio faida inayotaka pesa inataka fedha kutoka jiji au kata, kutoka kwa msingi wa ndani, kutoka kwa shirika kama kanisa la mitaa, halmashauri ya sanaa, au njia ya United Way, rasilimali hazipunguki na ushindani ni mbaya zaidi kuliko hapo awali.
Kutokana na ukubwa wao mdogo na mara nyingi kuzingatiwa kwa ufanisi, mashirika yasiyo ya faida yasiyokuwa na faida mara nyingi huwa karibu sana na hali ambazo huzungumzia zaidi kuliko wazazi wao wakubwa, mara nyingi zaidi waliohifadhiwa vizuri. Hali hii, ambapo wapo karibu na wale wanaowahudumia, hufanya kazi na washiriki wachache, na kuwa na mtazamo wa karibu zaidi wa ushawishi mzuri na hasi kwa jamii, unaweza kuwapa faida ya pekee wakati wa kugundua ushahidi wa athari zao.
Hata hivyo - na hii ni kubwa "hata hivyo." Pia ina maana kwamba wanapaswa kuweka malengo sahihi, kukusanya habari sahihi, na kuepuka kawaida "kujisikia hadithi njema" ambayo inazingatia nyota mtu binafsi au kesi. Misaada lazima kujifunza kuwaambia hadithi zao kwa njia ambayo haina tu kuonyesha ukosefu wa tatizo.
Usimamizi wa matokeo haifai kuwa jitihada kubwa sana kwa mashirika yasiyo ya faida. Inaanza na kutambua na kuweka malengo sahihi, na kuwasilisha wale kwa maneno ambayo kila mtu, uongozi, wafanyakazi na wadau, wanaelewa.
Hatua ya kwanza kwa mashirika yasiyo ya faida ni kutambua viashiria ambavyo vitawaambia wakati halisi kama wao ni juu ya kufuatilia au la. Kisha kufanya marekebisho ya kozi wakati ushahidi unaonyesha kuwa ni muhimu. Na kwa kutoa mafanikio kwa njia ambayo watazamaji muhimu wanaelewa, na huonyesha thamani ya kweli ya kile ambacho shirika linafanya.Haifai kompyuta-super, programu yenye gharama kubwa, au timu ya bei ya juu ya wachambuzi. Badala yake, inachukua kujitolea kwa uongozi kufanya hili, ujuzi wa misingi, na wafanyakazi waliofundishwa katika hatua za msingi.
Rufaa kwa msaada wa kifedha uliojengwa juu ya msingi wa sauti ya ufanisi umeonyesha ni ufunguo wa utulivu wa fedha kwa mashirika yasiyo ya faida, kubwa na ndogo. Kuna mipango mingi, wengi wao wadogo na sio bora sana, ambayo yamefanikiwa sana katika kutumia ushahidi wa matokeo ili kuongeza fedha zao. Inaweza kufanyika!
Mwongozo wa Sio Faida: Kitabu ni chakula cha mazuri sana kwa mashirika yasiyo ya faida ambayo ni wakati na rasilimali zimefungwa. Je, tunapaswa kuitumiaje kwa njia inayofaa zaidi?
Penna: Kitabu hiki kimeundwa ili mashirika yanaweza kuanza mwanzo na kufanya kazi kwa njia yao, kwa kasi yao wenyewe, kutoka kwa dhana rahisi hadi za juu zaidi. Wanaweza pia kukabiliana na sura moja kama mashabiki wa pekee kwenye masomo mbalimbali. Kitabu kina maana ya kuwa kamili. Lakini kama vile kwa kawaida mtu asiye kusoma kifungu hiki kinachofunika kifuniko cha kuketi kwa muda mrefu, Bokosi la Vitabu linatumiwa vizuri kama rasilimali kwa kupata majibu ya haraka.
Ikiwa hujui ni tofauti gani kati ya "matokeo" na "matokeo" au jinsi ya kuwasiliana na matokeo yako, mara tu unawajua, kwa wafadhili wako, basi nadhani hii ni kitabu chako.
Bodi ya Vitalu imewekwa kwa uangalifu, kwa kutumia lugha rahisi kuelewa, masomo mengi ya kesi na mifano, pamoja na mazoezi ambayo yanatokana na nadharia za kutisha sana hadi ukubwa. Kama Penna inavyoonyesha, sio kitabu utakavyotumia katika mkutano kadhaa, lakini inaweza kuwa tu ya rasilimali zako zinazopenda.
Ken Berger, Rais wa zamani na Mkurugenzi Mtendaji wa Charity Navigator, aliandika mtangulizi wa kitabu hiki, na anaandika matumaini yetu sote kwamba mashirika yasiyo ya faida yanaweza na yatakuwajibika zaidi:
"Dk. Mimi na Penna tunafanya ndoto kwamba, kwa shukrani kwa zana hizi, siku moja faida zisizo na faida zaidi za ufanisi zitapata uwekezaji mkubwa katika wakati na hazina ya jamii yetu ... .Studio ni muhimu, lakini bila data ya kuwarudisha , kwa kiasi kikubwa hayana maana katika picha kubwa ya kubadilisha ulimwengu wetu kwa bora. "Hakikisha kutazama blogu ya Penna.