Inashangaa rahisi kupata ujumbe wako kupitia
Wateja, wawekezaji, na wafanyakazi wa Starbucks mara nyingi huwa na kitu ambacho wangependa kusema kuhusu kampuni au uzoefu wao katika maduka ya Starbucks. Wanapenda kujua kwamba ujumbe wao-ama chanya au hasi-umefikia afisa mtendaji mkuu bila kupoteza katika mkanda wa kampuni nyekundu.
Mkurugenzi Mtendaji Kevin Johnson hufanya hivyo iwezekanavyo.
Kuhusu Kevin Johnson
Johnson alichukua vichwa vya Starbucks kutoka kwa Mkurugenzi Mtendaji wa zamani Howard Schultz mwezi wa Aprili 2017. Alikuwa amehudumu katika bodi ya wakurugenzi wa Starbucks tangu mwaka 2009, na alikuwa amekuwa mahali kama rais na mkuu wa uendeshaji tangu Machi 2015. Howard Schultz sasa ndiye mtendaji Mwenyekiti wa Starbucks.
Johnson alitumikia kwenye bodi ya wakurugenzi wa Network Juniper kabla ya kujiunga na Starbucks. Yeye ana shahada ya bachelor katika mawasiliano ya biashara kutoka Chuo Kikuu cha New Mexico State na historia ya kufanya kazi katika maendeleo ya programu na ushauri wa biashara. Alikaa miaka 16 na Microsoft. Hadi sasa, amekubali kabisa lengo la Starbucks la uhusiano wa binadamu na wateja wake na wafanyakazi wake.
Johnson hupata wakati wa kurudi kwa jumuia pia. Anafanya kazi kikamilifu na Kikatalyst, shirika lisilo na faida ambalo linasaidia wanawake katika biashara, pamoja na Youth Eastside Services, shirika ambalo linatoa ushauri wa vijana na familia huko Seattle.
Anasema ana hamu ya "maelfu ya miingiliano, kubwa na ndogo, ambayo hutokea kati ya washirika na wateja kila wiki." Ndiyo, Starbucks inaona wafanyakazi wake kuwa washirika.
Unaweza kutuma ujumbe moja kwa moja kwa Kevin Johnson kwa kutumia anwani hii ya barua pepe, simu, na kimwili.
Nambari ya simu kwa Wito Kevin Johnson
- 206-447-1575
Nambari ya Fax kwa Kevin Johnson
- 206-682-7570
Anwani ya kimwili ya Kutuma Barua Moja kwa moja kwa Kevin Johnson
- Kampuni ya Kahawa ya Starbucks
- 2401 Utah Avenue Kusini
- Seattle, WA 98134-1436
Kuwasiliana na Kevin Johnson Kupitia Vyombo vya Habari vya Jamii
Starbucks inajulikana kwa viwango vyake vyote vya juu vya huduma za wateja na ushirikiano wake wa vyombo vya habari vya kijamii, hivyo kupeleka ujumbe kwa Kevin kwenye akaunti za Starbucks Twitter au Facebook kuna uwezekano wa kupokea jibu.
Kwa nini Wafanyakazi wa CEO wanapatikana kwa Wateja wao
Ni rahisi kuelewa kwa nini "CEO za watu wazima" hawataki kuwasiliana moja kwa moja na idadi kubwa ya watumiaji ambao huwasiliana na kampuni yao kila siku. Ikiwa Mkurugenzi Mtendaji alitumia siku yake nzima kushughulika na wateja binafsi ambao wana malalamiko, mapendekezo, mapendekezo, au maswali, hakutakuwa na muda wa kushoto kwa mambo kama kuongoza shughuli za kimataifa za shirika la dola bilioni.
Pamoja na sababu za wazi kwa nini Mkurugenzi Mtendaji maarufu duniani kama Kevin Johnson hakutaka kuwasiliana na umma moja kwa moja, kuna sababu chache kwa nini anataka kuwa kupatikana, ikiwa ni pamoja na mahitaji ya wateja kwa uwazi na upatikanaji. Mawasiliano ya moja kwa moja pia inakataza matangazo ya umma ya masuala ambayo Starbucks angependa kutatua kimya.
Fikiria juu yake: Je! Unaweza uwezekano wa kutuma malalamiko yako au malalamiko kwenye mtandao ikiwa Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni amekubali kusikia na kutatua suala hilo? Kwa nini usiende moja kwa moja ikiwa Mkurugenzi Mkuu anaacha wazi mlango?