Kuelewa Criticisms na Praises ya Avvo na Meneja Rating System
Avvo ni nini?
Avvo inakwenda zaidi ya tovuti ya wauzaji wa kiwango cha juu ya kile kinachotoa kwa watumiaji. Wakati maeneo mengine yanawezesha wanasheria kutuma majina yao, anwani, namba za simu, na tovuti (mara kwa mara kwa ada), Avvo hutoa habari kubwa zaidi. Avvo inaruhusu wanasheria kufungua kile ambacho kimsingi ni resume mtandaoni, kutoa nafasi ya kuandika historia ya kitaaluma na ajira, mikopo ya uchapishaji, tuzo, na matukio muhimu. Wanasheria wanaweza kuweka viungo kwenye tovuti yao wenyewe au kwa makala walizochapisha (iwe kwenye maeneo mengine au kwenye Avvo), na wanaweza kujibu maswali ya kisheria yaliyotumwa na wateja. Yote hii inapatikana kwa bure, ambayo inaruhusu ushiriki na wanasheria juu ya hata bajeti kali zaidi.
Criticisms na Malalamiko Kuhusu Avvo
Kwa nini mwanasheria yeyote anaweza kupokea matangazo ya bure ? Hatimaye, malalamiko mengi ya wakili kuhusu jukwaa la jukwaa kutoka kwa jinsi tovuti inafanya kazi.
Masuala yenye Profaili ya Avvo
Kwa mwanzo, wanasheria wengine waligundua kuwa tayari wana maelezo ya Avvo ambayo hawakuumba binafsi. Data ya migodi ya Avvo inayopatikana kwa umma ili kuunda maelezo ya wanasheria, bila kujali kama wakili ni kweli kutumia huduma zao. Wanasheria wanaweza kudai umiliki wa wasifu kwa kufuata hatua chache ili kuthibitisha utambulisho wao.
Hata hivyo, kama wakili hawezi kudai wasifu, basi taarifa sahihi au zisizo kamili kuhusu wakili zinaweza kuchapishwa kwenye tovuti ya Avvo. Zaidi ya hayo, Avvo haruhusu wanasheria kufuta maelezo yao au "hawakubali" maelezo yao mara moja walidai. Hivyo, wanasheria wengine wanahisi kuwa wanalazimika kutumia Avvo dhidi ya mapenzi yao, tu kuweka habari sahihi kutoka kwa kuwasambazwa juu yao.
Mkurugenzi wa Avvo Conrad Saam alijibu maoni haya kwa kusema kuwa wakili wanaweza kurekebisha taarifa isiyo sahihi bila kudai maelezo yao kwa kuwasiliana na Avvo huduma ya wateja. Saam akasema, "Hatutumiwi kamwe kwa kuwa na maelezo sahihi au yaliyotajwa katika maelezo yoyote. Wawakilishi wanaweza kuwasiliana nasi kwa customercare@avvo.com na tunatayarisha usahihi huo bila kuomba wakili kudai maelezo yao." Inaonekana, chaguo hili halijulikani sana, kulingana na idadi ya wanasheria ambao wameonyesha wasiwasi huu.
Masuala yenye mfumo wa kupima Avvo
Upinzani wa pili wa Avvo ni mfumo wa rating wa wakili wao. Kipengele hiki cha Avvo ni nini kinachowafanya wasimame sana kutoka kwa tovuti nyingine za uuzaji wa mwanasheria, na imekuwa kusifiwa na wengi wasio wanasheria. Wakati makampuni kama Martindale-Hubbell yamekuwa na mfumo wa upimaji wa rika kwa ajili ya kufungua wanasheria kwa miaka mingi, Avvo inakwenda mbali zaidi na mfumo wa mapitio ya rika na kuzingatia tu maoni ya wanasheria wengine kama moja ya mambo mengi katika kupima wakili.
Avvo anatoa kila mwanasheria alama ya nambari kwa kiwango cha 1 hadi 10 kwa kuzingatia taarifa katika wasifu wa wakili huyo. Taarifa ndogo iko katika wasifu wa mwanasheria, haipaswi kuwa mshauri atakuwa na cheo kizuri. Hivyo, wanasheria ambao wanataka kuwa na alama nzuri ya Avvo hawana chaguo lakini kujitoa muda mwingi ili kuendeleza maelezo yao.
Avvo inaonyesha kwamba inapaswa kuchukua tu karibu dakika 30 ili kujaza wasifu wa Avvo, lakini wanasheria wengi wamegundua mchakato kuwa unatumia muda mwingi, hasa kwa kuzingatia vitu ambazo ni pamoja na kuongeza alama ya Avvo. Mkurugenzi wa Avvo Conrad Saam anasema kuwa cheo kinapaswa kutazamwa kama "rejea ya kuweka maombi," na taarifa hiyo inayofaa zaidi kwa historia ya mwanasheria wa mwanasheria itachukua uzito zaidi.
Hata hivyo, kama kipengee (kama vile chapisho au chama) haijatambui kwa mfumo wa Avvo, huenda usiipokee pointi hadi umepitiwa upya na kuongezwa kwenye mfumo wao. Najua juu ya suala hili kutokana na uzoefu wa kibinafsi, baada ya kuongeza sifa kadhaa za uchapishaji, tuzo, na ushirika wa washirika kwenye wasifu wangu tu kupata kwamba hawakuwa na athari kwenye cheo changu.
Malalamiko juu ya mfumo wa rating wa mwanasheria ilikua kwa makali mapema mwaka wa 2011 wakati wanasheria wengi waligundua alama zao za Avvo zilipungua ingawa hakuna kitu kilichobadilika katika maelezo yao. Avvo alionyesha kuwa imebadili algorithm iliyotumika kwa kuhesabu rankings ya wakili, ambayo ilisababisha kuwa safu ya wanasheria wengi zimepungua.
Mwanasheria George D. Morgan alisema wakati huo makala hii imeandikwa kuwa alikuwa "kwenye uzio" kama anadai kudai Avvo profile yake. Angependa kurekebisha orodha yake ya Avvo, ambayo inaonyesha tu kuwa na leseni huko New York, ili kuonyesha kwamba ana leseni huko Arizona ambako anafanya kazi ya ofisi yake ya sheria. Hata hivyo, anasema "mfumo wao wa rating hauna maana," na ana wasiwasi juu ya idadi ya wanasheria mzuri anayejua ambao wana nafasi ya pekee. Kwa hiyo, kama wanasheria wengine wengi, Morgan anakataa hata kushiriki katika Avvo kwa sababu anaona mfumo wao wa cheo kuwa na hatia.
Suala hilo na Ukaguzi wa Mteja kwa Avvo
Makosa ya tatu ya Avvo inashughulikia jinsi mfumo wao inaruhusu mtu yeyote kuandika "ukaguzi wa mteja" wa wakili. Hii inafanya wanasheria wengi wasiwasi sana, kwa sababu inajenga uwezekano wa habari inayoonekana kwenye wasifu ambao haukuwepo kabisa na udhibiti wa mwanasheria. Kila mtu anajua kwamba watu ambao hasira au wasio na furaha kwa namna fulani ni zaidi ya uwezekano mkubwa wa kutoa maoni juu ya mwanasheria kuliko mtu aliyefurahia huduma walizopata. Kwa hiyo, wanasheria wengi wanaogopa kwamba mteja mmoja wasiostahili anaweza kutathmini mapitio mabaya ambayo yangeumiza picha ya wakili wakati upinzani hauwezi kuwa wa haki.
Hata mbaya zaidi, kwa kuwa hakuna njia ya kuhakikisha kwamba mtu anayesilisha maoni ni kweli mteja, mtu ambaye hata hawakusimama na mwanasheria (kama vile chama cha kupinga katika kesi) angeweza kutathmini mapitio mabaya. Avvo haitoi njia ya kuwa na mapitio hayo yameondolewa ikiwa maoni yanasaidia kupitisha mfumo wao wa idhini. Kwa hivyo, wanasheria wanashangaa kuwa mtu mmoja anaweza kuharibu maelezo yao mazuri. Wakati Avvo anasema kwamba ukaguzi wa mteja haujawekwa katika cheo cha kitaalamu wa mwanasheria katika algorithm yao, uwepo wa ukaguzi mbaya wa mteja hasi unaweza kutoweka kwa urahisi alama yoyote ya namba.
Mkurugenzi wa Avvo Conrad Saam anasema kwamba Avvo kweli anakataa juu ya 30% ya kitaalam ya mteja kwamba ni posted kwenye tovuti. Mapitio ya kila mteja yamepitiwa upya ili kuhakikisha kuwa inakubaliana na miongozo yao ya jamii, na haidhibiti mapitio ambayo hasa ni mashambulizi ya kibinafsi au yanayotoka kwa watu ambao si mteja. Ingawa hii inaweza kufuta baadhi ya machapisho yenye uovu, mlalamikaji wa hila anaweza kujua jinsi ya kufanya kazi yao karibu na mfumo huo.
Sifa kwa Avvo
Licha ya upinzani wa Avvo, kwa haraka wamekua kuwa moja ya huduma za juu kwa kupata taarifa kuhusu wanasheria, na hii haikufanyika bila ushiriki wa maelfu ya wakili nchini kote. Hasa, Avvo ameheshimiwa kwa kutoa kiwango cha uwazi katika taaluma ya kisheria ambayo haikuwepo hapo awali. Kwa mfano, kama mwanasheria ametumwa na chama cha bar wa serikali, taarifa hiyo imetumwa kwa uwazi kwenye wasifu wa mwanasheria. Haishangazi, hii imesababisha hasira kubwa na hata mashtaka mengine yaliyoshindwa kutoka kwa wanasheria wa zamani, lakini wanachama wengi wa umma watazingatia habari hii kuwa muhimu katika kutathmini sifa za mwanasheria. Zaidi ya hayo, kama mwanasheria ana tabia ya kuchukua fedha kutoka kwa wateja bila kufanya kazi yoyote yenye maana, wateja hao wanaweza sasa kutoa malalamiko yao kwa umma kwa urahisi sana. Na kama mwanasheria amejibu maswali yaliyotumwa kwenye tovuti ya Avvo, majibu hayo yanaunganishwa na maelezo ya Avvo yake ili watu waweze kuona aina ya ushauri ambao hutolewa na wakili.
Muhimu zaidi kwa wanasheria kwa kutumia kikamilifu Avvo ni kiasi cha biashara inaweza kuzalisha sheria zao. Utafutaji wa majina ya wanasheria wengi utaleta profile ya Avvo ya wakili kwenye ukurasa wa kwanza wa Google, hivyo thamani ya injini ya utafutaji (SEO) ya mfumo wao ni ya juu sana. Wanasheria wengine wana kuwa na maelezo yao kwenye tovuti ambayo ina watumiaji wengi wanaotafuta habari kuhusu wanasheria, hasa wale wanasheria ambao wamepata nafasi ya juu ya Avvo. Wanasheria wengine wanagundua kuwa kujibu maswali ya kisheria yaliyowekwa kwenye tovuti ya Avvo ni njia nzuri ya kupata wateja wapya wito au barua pepe kwenye ofisi zao.
Mwanasheria Ronald Burdge alisema anajua baadhi ya maoni mabaya kuhusu Avvo, lakini kwamba "hana mambo mema tu ya kusema" juu yake. Burdge anasema kwamba wakati akifanya semina kwenye masoko , anasema wanasheria "wanahitaji kuwa Avvo na wanahitaji kuwa na kazi na Avvo na wanahitaji kutumia Avvo." Wakati anakiri kuna hatari fulani, Burge anaamini hii ni kweli kwa kitu chochote mtandaoni leo. Avvo inatoa pia fursa kubwa ya kuwawezesha watu haki zao, na katika mchakato wa kuwasaidia watu unaweza kuchukua wateja wapya pia.
Uzoefu wangu na Mapendekezo
Uzoefu wangu binafsi wa kujibu maswali ya kisheria bure kwa Avvo kama majaribio ya makala hii yalithibitisha kuwa yalinifanyia kazi kama njia ya kuzalisha biashara mpya. Niliweza kuwapa wateja kadhaa mpya ndani ya siku chache tu, na pia nilitumia kesi kadhaa kwa wanasheria wengine pia. Baada ya kufanya dola elfu kadhaa ndani ya siku chache tu kutoka kujibu maswali machache mtandaoni kwenye Avvo, mtu anaweza kuelewa kwa nini napenda kupendekeza kama njia ya kupata wateja wapya. Hata hivyo, nilizungumza na wanasheria wengine ambao wamewapa majibu mafupi kwa maswali mengi bila kupata mteja mmoja, hivyo kama mchakato wa Q & A utafanya kazi kwa wanasheria wote haijulikani. Ni wazi ni kwamba Avvo hutoa fursa kwa wanasheria kuingiliana na wateja ambao wanaweza kuwa na maswali maalum ya kisheria au wanahitaji huduma maalum za kisheria, na kwamba mwingiliano hufanya angalau uwezekano wa swali hilo kugeuka kuwa mteja anayezalisha ada. Haijafanya kazi kwa wanasheria wengine, lakini wanasheria wengine wengi wanashangaa na matokeo waliyopata.