Mwanzoni, Ecommerce ilifanyika kama jambo la "Jetsons-esque" mtandaoni ambayo ingebadilika njia tunayotumia. Kwa njia nyingi, imeishi kulingana na matarajio hayo, lakini bado hauna sifa nyingi za msingi zilizo na uzoefu wa ununuzi wa duka.
Kwa mfano, ikiwa unatumia mara kwa mara kwenye boutique yako ya kupendeza, chokoleti au vifaa vya fitness, inawezekana kwamba wafanyakazi au mmiliki watakujua.
Watakumbuka kile unununulia, ujue na ladha yako maalum au upendeleo wa kazi, na uonyeshe vitu ambavyo vinaweza kukuvutia. Sehemu nyingi mtandaoni huanza bila mikakati yoyote ya kukomesha ambayo inaweza kuwapa wanunuzi uzoefu sawa wa mtandaoni.
Kuongeza Mambo ya Binadamu Yanayouza
Ijapokuwa tovuti nyingi hukumbuka jina lako (Hi "weka jina la mtumiaji", rejea nyuma!), Kipengee cha mwisho ulichonunua, au unaonyesha vitu vingine unavyowezavyo, uzoefu kwa ujumla bado unatambulika na haufanyi.
Licha ya kengele na makofi, tovuti nyingi za Ecommerce bado sio zaidi kuliko orodha za elektroniki. Mara nyingi hawana kipengele cha binadamu; kipengele kinachokuuza, au kinakuwezesha kubadilisha mawazo yako.
Hakuna majadiliano, hakuna mshangao, hakuna "tamu ya mpango."
Kwa suala hili, Ecommerce haikuweza kutoa uzoefu sawa na kwamba wachuuzi wanafurahia - au labda huchukia - wakati wa kufanya ununuzi wa duka. Shukrani kwa baadhi ya teknolojia za ubunifu za mtandao, hii yote inakaribia kubadilika.
Fikiria kutembelea duka lako la mtandaoni linalopenda na kukumbwa kwenye Grail Takatifu ya vifaa vyote, "Awesomematic DELUXE." Hili ndilo jambo ambalo umekuwa ukizungumzia kuhusu wiki tatu zilizopita, kwa hiyo unasoma yote kuhusu hilo, uchunguza kila picha, na ujaribu na kila mpangilio unaowezekana.
Kisha baada ya dakika ishirini ya majadiliano, unachukua uamuzi wa kununua, na kurudi kwenye ukurasa wako wa Facebook kwa sasisho la hali yako ya bi-hourly na baadhi ya "Kupenda!" Kwa nguvu. Ikiwa umekuwa katika duka la kweli likizungumza na mtu aliyeishi, mtu huyo anaweza kukushawishi kununua unapotosha mpango au kupunguza bei.
Ungekuwa umebadilishwa kutoka kwa mwangalizi wa gawking kwa mmiliki mpya wa kiburi wa "Awesomematic DELUXE." Lakini kwa sababu unatumia mtandaoni, hali ambayo kwa kawaida imekuwa rahisi kuuza imekuwa badala, fursa amekosa kwa wewe na mfanyabiashara.
Wakati huu, fikiria kuwa siku chache zimepita na unapata njia yako ya kurudi kwenye duka lako la mtandaoni. Lakini badala ya kiwango, (Hi "fungua jina la mtumiaji :, welcome welcome!), Unasalimiwa na picha ya" Awesomematic DELUXE, "imeshuka chini ya asilimia 20 leo tu !
Ni bahati gani uliyotokea tu kuacha na kupata bidhaa za ndoto zako zilizoonyeshwa mbele na katikati, na zimewekwa chini siku hiyo!
Nzuri ya kutosha kununua? Pengine.
Uzoefu wa Damu, uliofaa
Na hapa ni ya baadaye ya Ecommerce: uzoefu unaojaliwa na desturi ambao unaweza kukumbuka mapendekezo yako, kupima ngazi yako ya riba katika kitu fulani, na kufanya marekebisho ya nguvu kwa bei na chaguo - yote ili kufanya uuzaji, badala ya miss nafasi. Kwa kutekeleza maendeleo katika programu za nguvu na kwa kuchanganya na kubuni ya kufikiria, Ecommerce ya baadaye itafanana na orodha ya chini na chini na kujisikia zaidi na zaidi kama uzoefu wa duka.
Promotions maalum ya mtumiaji
Matangazo maalum ya mtumiaji ni mfano mmoja tu wa jinsi uzoefu mpya wa Ecommerce utabadilisha njia unayotumia mtandaoni. Wafanyabiashara wanaelewa kuwa faida ndogo ni bora zaidi kuliko faida yoyote, na kiasi hicho kinaweza kwa ajili ya vifungu vidogo.
Hii ni kitu ambacho kimefanyika kwa wafanyabiashara wa matofali na matofali kwa karne lakini kwa kiasi kikubwa haipo kutoka Ecommerce.
Wewe ni uwezekano zaidi wa kununua unapohisi kama unapata mpango. Uwezo wa kurekebisha bei na kufanya mikataba papo hapo - bila ya haja ya uangalizi wa mwanadamu - inaweza kubadilisha kile ambacho kinaweza kuwa uzoefu wa ununuzi wa mtandaoni katika nafasi ya kuvutia na yenye kuvutia.
Kupima Uzoefu kwa Mtumiaji
Teknolojia za mtandao zinazotoa zinawezesha muuzaji kuingiliana na wateja kwa njia sawa sawa kama wangeweza kuhifadhi. Kwa kuwa na ufahamu zaidi kwa wateja na kuimarisha uzoefu kwa ladha ya shopper ya kibinafsi, wauzaji wanaweza kuwasilisha bidhaa za maslahi na kuepuka kupoteza muda juu ya vitu ambavyo havikuvutia.
Websites tayari "kujua" nini wateja wanatafuta, hata kabla ya kuvinjari. Hatimaye maeneo yatakuwa na heshima sana kwa ladha ya kibinafsi ya mtu binafsi kwamba mahali popote maduka ya mtu itakuwa uzoefu wa kizazi kijacho, kujengwa kwao tu. Kama teknolojia hizi zinaanza kuingia kwenye soko, shughuli za mtandaoni - ambazo tayari zinawakilisha sehemu kubwa ya Marekani na uchumi wa dunia - itaendelea kukua kwa namba.
Mtandao umewapa njia nyingi kwa ushirikiano wa habari, biashara, mitandao, uzalishaji, pamoja na kupoteza muda unaoonekana kama uzalishaji na burudani. Kufikia maendeleo katika ahadi ya Ecommerce ya kubadilisha zaidi njia tunayoishi.
Kama matokeo ya tovuti kama Amazon na eBay, watumiaji sasa wanapata kila aina ya bidhaa na huduma inayofikiriwa, lakini hii ni ncha tu ya barafu. Zaidi ya miezi na miaka ijayo, teknolojia mpya itaendelea kurekebisha uzoefu wa ununuzi wa walaji na kuendesha dola zaidi katika mauzo ya mtandaoni. Siku si mbali wakati uzoefu wa ununuzi wa mtandaoni utazidi huduma yoyote au sadaka ambayo inapatikana katika duka.
Ingawa hii inaweza kuonekana kama ugunduzi wa hasira kwa wamiliki wa matofali-na-chokaa, kwa wauzaji wa mtandaoni sio kitu cha jua na mvua za mvua. Na kwa wale walio na maduka ya mtandaoni na matofali na ya matofali, vifuniko viwili vya mvua.