Jinsi ya Kusimamia na Kujibu kwa Ukaguzi wa Glassdoor

Teknolojia imebadilisha ulimwengu wetu, jinsi tunavyofanya kazi, njia tunayoishi na njia tunayowasiliana. Pia imebadilisha ulimwengu wa biashara zetu. Vitu ambavyo tulikuwa tunaweza kuweka nyuma ya milango imefungwa mara nyingi hutolewa. Siri ndogo za uchafu mara nyingi si siri zaidi, lakini hutoa nje katika ulimwengu wa kawaida kwa wote kuona, kusoma na kuhukumu makampuni yetu. Ingawa hakuna biashara ambayo ni kamili katika masuala ya huduma, ukamilifu wa bidhaa au hata utamaduni wa mahali pa kazi zaidi biashara inashindwa katika maeneo haya zaidi inafaa kujijikuta mtandaoni na upimaji mbaya, kurudi kwa wateja na sasa hata ukaguzi wa wafanyakazi kwenye tovuti ya kijamii inayoitwa Glassdoor.

Uharibifu wa kiasi gani unaweza maoni ya Glassdoor linapokuja suala la ajira ya wafanyakazi na mahusiano ya umma ya kampuni yako?

Glassdoor ni tovuti ambayo ina wazi kuwa ina uwezo wa kushawishi maoni linapokuja sifa ya kampuni. Ni tovuti ambayo sio tu ya juu katika matokeo ya injini ya utafutaji, lakini ni rahisi sana kutumia ili kupata maoni ya "ndani" ya kampuni.

Nashangazwa na kampuni ngapi ambazo hazijui na Glassdoor na hazijafanya hundi ya vurugu kwenye taarifa iliyo nje. Hebu makala hii itumike kama wito wako-up.

Glassdoor inaweza kuwa tu kuwaathiri wale wanaoomba kazi, lakini inaweza kusababisha matatizo kwa mauzo ya kufunga mikataba ikiwa mteja au mteja anaweza kusoma kitaalam hasi kutoka kwa wafanyakazi wako mwenyewe. Sasa, unaweza kuona ni kwa nini labda ni mpango mkubwa kuliko ulivyofikiri.

Kwa hiyo, nini kinachofuata?

Chukua muda mfupi kupata kampuni yako kwenye Glassdoor. Ni rahisi kama kwenda Google na kuandika maneno yafuatayo:

kioo, jina la kampuni

Kwa mfano nimefanya utafutaji juu ya "glassdoor, Zappos", Zappos inajulikana kuwa na utamaduni wa stellar, hivyo matokeo hapa chini haishangazi kwangu.

Kati ya nyota 5, wamefikia 3.7 na wana zaidi ya 110 kitaalam. Zaidi ya 70% ya wafanyakazi hupendekeza kampuni kwa marafiki zao. Mkurugenzi Mtendaji Tony Hsieh ana rating ya idhini ya 85%.

Endelea, jaribu.

Ikiwa huna kupata kampuni yako, ni sawa. Unajua tu kwamba siku zijazo hii ni kitu unapaswa kushika jicho.

Ikiwa unapata kampuni yako na ratings yako si kama stellar kama Zappos, unaweza kufanya nini? Swali kubwa.

Ikiwa unapata kuna maoni mapitio mabaya na alama yako ya jumla ni ya chini, labda ni wakati wa kwenda katika hali ya kudhibiti uharibifu. Mara nyingi makampuni yanafikiri kwamba unapuuza tu kwamba itaondoka lakini kama vile maeneo mengine ya vyombo vya habari yameonyesha sisi kama Facebook, Twitter, na YouTube kupuuza hauifanye kutoweka.

Glassdoor inatoa uwezo wa kujibu maoni. Kwa kujibu, unaonyesha kwamba una nia ya maoni ambayo yameachwa na kwamba unachukua maoni hayo kwa uzito. Wakati wa kuitikia unataka kuwa kielektroniki na sio tu kufanya kwa mshangao, kusaidia hapa chini nimetoa miongozo machache ambayo inaweza kusaidia.

Kuweka akaunti ya mfanyakazi wa bure itatoa mwakilishi wa kampuni uwezo wa kujibu. Inashauriwa kuchagua mtu anayehusika na kusimamia brand yako. Mtu huyu anaweza kufanya kazi katika rasilimali za binadamu, kuajiri, mahusiano ya umma au mtaalamu wa masoko.

Mara baada ya kuanzisha ambao watachukua jukumu la kujibu maoni, tumia wakati fulani kuanzisha sauti ya kampuni na kuweka mambo yafuatayo katika akili:

• Uwe nayo, kwa kuwa wazi . Kama vile tovuti yoyote ya kijamii ambapo unapaswa kufanya uharibifu wa udhibiti, uwe wazi. Ikiwa kuna kitu ambacho unahitaji kumiliki mwenyewe, kama mabadiliko ya usimamizi au ushirikiano unaoathiri maadili kisha uwe wazi wakati ukijibu maoni yasiyofaa.
• Piga mapitio mabaya . Ikiwa kuna maoni machache sana na ni hasi, kwa nini usiulize wafanyakazi wengine kuondoka mapitio. Glassdoor hutoa template na lazima ufuate miongozo yao na sio maoni ya kichocheo, lakini kama unasikia kitaalam sasa una picha ya kweli hakuna chochote kibaya kwa kuomba wengine kuandika. Ikiwa unapata kwamba ukaguzi wengi ni hasi, lakini bado una kiasi kikubwa cha kitaalam unaweza kuwa na shida kubwa ambayo inahitaji kushughulikiwa.
• Tambua kuvunjika kwa mawasiliano. Ikiwa utaona maoni mengi yanayolalamika kuhusu mambo sawa unaweza kuwa na pengo la mawasiliano ya ndani na inaweza kuwa na manufaa ya kufanya ukaguzi wa ndani wa ndani ili kujua ambapo uharibifu unatokea. Je, ni katika mchakato wa kuajiri au baada ya tarehe ya kukodisha? Kujua hii itasaidia kufuta masuala yoyote.

• Kulipa ili kupungua kujulikana. Hakika, huwezi kulipa kwa kweli ili uhakiki uondokewe, lakini unaweza kutumia fursa za matangazo na Glassdoor ambayo itasaidia kushinikiza hasi chini zaidi kwenye ukurasa. Kutangaza nafasi itawawezesha kuonyesha tuzo, kukuza maoni mazuri na kukuza ukuaji wa kazi.

Ingawa ninaelewa kuwa Glassdoor inaweza kuwa tovuti moja ya kijamii ambayo inaweza kukusababisha kuchanganyikiwa sana na jambo moja zaidi ya kusimamia na kufanya, jaribu kuiweka kwa mtazamo mzuri. Unaweza kutumia taarifa hii ili upate mahali ambapo maboresho yanaweza kufanywa ili kuboresha utamaduni wa jumla wa kampuni ya kampuni yako kama wafanyakazi wanavyoona.