Tumia Vikwazo katika maelezo ya eBay kwa Shughuli za Smooth

Mnunuzi tahadhari ni neno la kawaida linalotumiwa katika uuzaji wa rejareja, lakini haruki kwenye eBay . Wakati wa migogoro mingi, eBay itakuwa upande na mnunuzi kama lengo lake ni kujenga mazingira ya mnunuzi. Baada ya yote, eBay kampuni na wauzaji wa eBay ni kitu bila wanunuzi kununua bidhaa zetu. Lakini hii haimaanishi wauzaji hawawezi kuweka sera zao wenyewe kwa muda mrefu kama wao ni sawa na dhamana ya eBay. Jifunze jinsi ya kutumia matangazo katika orodha ili kuzuia mchanganyiko wa mnunuzi, kuweka wateja furaha, na hatimaye kushinda migogoro wakati wao hutokea.

Dhamana ya eBay ni nini?

Dhamana ya eBay inasema hivi:

Mauzo mengi ya eBay huenda vizuri, lakini ikiwa kuna shida kwa ununuzi, dhamana ya Fedha ya Bay kuhakikisha kuwa wanunuzi wanapokea bidhaa waliyoamuru au kupata fedha zao.

Wanunuzi wanaweza kutumia Dhamana ya Fedha ya Bay wakati:

• Hawapati kitu
• Wanapokea kipengee ambacho haifani na maelezo ya orodha

Ununuzi umefunikwa na Dhamana ya Fedha ya Bay wakati yote yafuatayo ni ya kweli:

• Kipengee haipatikani, au si kama ilivyoelezwa kwenye orodha.

• Mnunuzi huripoti kwamba hawakupata kipengee au anaomba kurudi ndani ya muda wa Bay Money Back Guarantee.

• Mnunuzi alifanya ununuzi kwenye eBay.com kupitia Checkout au ankara ya eBay na moja ya mbinu za malipo zifuatazo:

  • PayPal

  • Mikopo ya PayPal

  • Kadi ya mkopo au kadi ya debit

• Kipengee kililipwa kwa malipo moja (ikiwa ni pamoja na malipo na Mikopo ya PayPal).

Onyesha kipengee chochote kilichofafanuliwa katika Maelezo

Ni vyema kabisa kuuza vitu vya kutosha kwenye eBay.

Wakati mwingine wanunuzi wanataka kipengee kwa sehemu, kurudia tena, hadi mzunguko, au hawajali kuhusu kasoro au uharibifu. Funguo la kukaa ndani ya miongozo ya eBay ni kufunua makosa yoyote katika maelezo na picha. Eleza kipengee na maandiko kama hakuna picha, na uchukue picha kama hakuna maelezo.

Baadhi ya mifano ya udhaifu kufichua;

• Stains
• Futa, machozi
• Macho
• Sehemu zilizopoteza
• Aina yoyote ya kuvaa (kawaida hadi nyingi)
• Uharibifu wa maji
• Hitilafu
• Crayoni, alama, kalamu, au alama za penseli
• Piga alama za penseli zilizotengenezwa na maduka makubwa
• Adhesives (gundi kutoka vitambulisho vya bei, nk)
• Mifuko, kutamani
• Chips juu ya vitu vyema kama kioo, kauri, pottery, sahani

Inawezekana, hata kawaida, kwa mnunuzi si kusoma maelezo kwa makini au kuangalia picha zote. Kuna wauzaji wengi tu wanaweza kufanya - hatuwezi kulazimisha mnunuzi kusoma au kuangalia picha. Kwa bahati mbaya, wanunuzi wanaingia haraka. Ikiwa mnunuzi anafafanua mjadala kuwa kipengee si kama ilivyoelezwa, na muuzaji amefahamisha uharibifu, eBay itashirikiana na muuzaji. Mara nyingi hujulikana kama msamaha wa mnunuzi. Muda tu kama muuzaji akifafanua makosa katika maandishi na maandishi, na inafanya wazi katika orodha, eBay itakuwa upande na muuzaji.

Onyesha Sera ya kurudi

Wauzaji wa eBay wanaweza kufanya sera zao za kurudisha wenyewe kwa muda mrefu kama wao ni ndani ya kile ambacho eBay inaruhusu. Kwa mfano, wauzaji wanaweza kusema kama mnunuzi au muuzaji anarudia meli kurudi juu ya kurudi majuto kurudi. Wauzaji wengi wanahitaji wanunuzi kulipa meli ya kurudi. Wafanyabiashara wanaweza kutoa ubadilishaji au kipengee chochote kama sehemu ya sera yao ya kurudi.

Wafanyabiashara wanaweza pia kulipa ada ya kurejesha hadi asilimia 20 ya bei ya ununuzi ya kipengee.

Onyesha Hali sahihi ya Item

Hakikisha maelezo yako ina hali sahihi ya bidhaa. Uchaguzi ni:

• Mpya na lebo
• Mpya bila lebo
• Mpya na kasoro
• Iliyotangulia

Wakati wa kuuza bidhaa inayotumiwa kabla, daima chini ya daraja bidhaa yako. Maneno kama bora, kama ya mapya, mazuri sana, na hali nzuri ni ya kujitegemea na kile kinachoonekana bora kwako huenda usioneke bora kwa mnunuzi. Ni vyema kugawa kipengee kama "hali nzuri iliyopangwa," hata ikiwa ni kama mpya. Hebu mnunuzi apate kushangaa badala ya kuondoka nafasi kwa makosa.

Chukua muda wako wakati wa kuelezea na kupiga picha zako za eBay. Ni kazi yako kama muuzaji kuelezea kwa usahihi vitu vyenye maandishi na picha. Wanunuzi hawapendi mshangao linapokuja suala la kipengee na kumbuka, wanapata neno la mwisho na maoni baada ya shughuli.

Imesasishwa na Suzanne A. Wells mnamo Septemba 27, 2016.