Kusudi la Usuluhishi
Usuluhishi ni mchakato wa kuleta mgogoro wa biashara kabla ya mtu asiyependezwa kwa ajili ya azimio.
Mtu wa tatu, mhojiwa, anaisikia ushahidi ulioletwa na pande zote mbili na hufanya uamuzi. Wakati mwingine uamuzi huo ni wajibu kwa vyama. Ili kusuluhisha jambo ni kuleta kabla ya mkaguzi. Msaidizi ni mtazamaji, shahidi, au kusikiliza.
Usuluhishi ni aina ya ufumbuzi mbadala wa mgogoro (ADR), kutumika katika nafasi ya madai kwa matumaini ya kutatua mgogoro bila gharama na muda wa kwenda mahakamani. Madai ni mchakato wa mahakama unaohusisha uamuzi unaohusika na pande zote mbili na mchakato wa kukata rufaa. Tofauti kati ya usuluhishi na madai yanahusisha taratibu wenyewe na matokeo ya maamuzi juu ya migogoro.
Usuluhishi mara nyingi huchanganyikiwa na usuluhishi, ambayo ni mchakato usio rasmi wa kuleta mtu wa tatu ambaye huenda kati ya vyama vya mashindano kuwasaidia kukabiliana na mgogoro. Mchakato wa usuluhishi sio wajibu kwa vyama, na mpatanishi haisiki ushahidi.
Madai, usuluhishi, na usuluhishi ni wote wanaohusika katika kutatua migogoro ya biashara.
Kifungu cha usuluhishi
Kwa kawaida, usuluhishi huanza wakati vyama viwili vinakubaliana kutatua mgogoro wao kwa njia ya usuluhishi. Uamuzi huo pia unaweza kufanywa kwao kwa kuongezea kifungu cha usuluhishi kwa mkataba ambao wote wawili wamesaini.
Kifungu cha usuluhishi cha kawaida katika mkataba wa biashara kinaweza kuonekana kama hii (kutoka kwa Chama cha Usuluhishi wa Amerika):
Utata wowote au madai yanayotoka au yanayohusiana na mkataba huu, au uvunjaji wake, atasimamiwa kwa usuluhishi unaosimamiwa na Chama cha Usuluhishi wa Marekani chini ya Kanuni za Usuluhishi wa Biashara, na hukumu juu ya tuzo iliyotolewa na mkaguzi (s) inaweza kuingizwa katika mahakama yoyote yenye mamlaka yake.
Usuluhishi) ni mchakato wa kuleta mgogoro wa biashara kabla ya mtu asiyependezwa kwa ajili ya azimio. Mtu wa tatu, mhojiwa, anaisikia ushahidi ulioletwa na pande zote mbili na hufanya uamuzi. Wakati mwingine uamuzi huo ni wajibu kwa vyama.
Usuluhishi wa lazima
Katika miaka ya hivi karibuni, mchakato wa usuluhishi umeenea zaidi, na wauzaji wengi, makampuni ya kadi ya mkopo, na biashara zingine wanatumia usuluhisho wa lazima katika mikataba yao, wanaohitaji kuwa wateja wanakubaliana na usuluhishi badala ya madai.
Jinsi Mchakato wa Usuluhishi Unavyofanya
Kwa mujibu wa Chama cha Usuluhishi wa Marekani (AAA), hapa ni mchakato wa jumla wa usuluhishi.
- Kufungua na Uzinduzi: Kesi ya usuluhishi huanza wakati chama kimoja kinawasilisha Mahitaji ya Usuluhishi kwa AAA. Chama kingine (mhojiwa) anafahamishwa na AAA na wakati wa mwisho umewekwa kwa majibu.
- Uchaguzi wa Msaidizi: AAA inafanya kazi na vyama kutambua na kuchagua usuluhishi kulingana na vigezo vinavyowekwa na vyama.
- Usikilizaji wa awali: Mkaguzi anafanya kusikia kwa awali na vyama, kujadili masuala katika kesi na masuala ya kiutaratibu, kama vile mashahidi, dhamana , kubadilishana taarifa, na mambo mengine.
- Exchange Exchange na Maandalizi: Vyama hivyo huandaa kwa ajili ya maonyesho na kubadilishana habari.
- Masikio: Katika kusikia, pande zote mbili zinaweza kutoa ushuhuda na ushahidi kwa mkaguzi. Isipokuwa kesi hiyo ni ngumu sana, hii ni kawaida tu kusikia kabla ya mchezaji.
- Mawasilisho ya baada ya kusikia : Baada ya kusikilizwa, pande zote mbili zinaweza kutoa nyaraka za ziada, kama inaruhusiwa na mkaguzi.
- Tuzo: Hatimaye, mkaidizi anafunga rekodi juu ya kesi hiyo na hutoa uamuzi, ikiwa ni pamoja na tuzo, ikiwa inafaa.
Kwa nini usuluhishi unapata maarufu zaidi
Ingawa usuluhishi sio bei nafuu au unatumia muda mfupi zaidi kuliko madai, biashara nyingi zina vifungu vya usuluhishi mara nyingi zinajumuisha masharti ambayo yanakataa washaraji haki ya kufuata mashtaka ya hatua za darasa , akiba nyingine kubwa kwa biashara na waajiri.