Mipango miwili ya usuluhishi na usuluhishi mara nyingi huchanganyikiwa. Ni michakato miwili tofauti, njia mbadala za kutatua migogoro kati ya watu binafsi, familia, makundi, na biashara. Tutaangalia usuluhishi wote na usuluhishi, jinsi kila kazi, na jinsi tofauti.
Katika ulimwengu wa biashara ya leo, mikataba zaidi na zaidi ni pamoja na usuluhishi na uombezi kama mbadala kwa madai (mahakama ya kukabiliana na migogoro).
Mikataba fulani ya biashara na makubaliano ya ajira hata zinahitaji usuluhishi wa lazima .
Kabla ya kusaini mkataba ambao unajumuisha moja au zaidi ya aina hizi mbili za ufumbuzi wa migogoro au unakubali kutatua mgogoro wa biashara kwa kutumia mojawapo ya taratibu hizi, unapaswa kujua zaidi juu yao na kufanana na tofauti kati yao.
Kazi ya Usuluhishi Inafanyaje?
Usuluhishi ni njia ya kutatua kutokuelewana. Katika mgogoro, mpatanishi wa chama cha tatu analetwa ili kusaidia vyama ili kufikia makazi. Katika hali nyingi, mpatanishi hana mamlaka ya kufanya uamuzi wa kisheria. Baadhi ya faida za upatanishi juu ya madai ni:
- Ni ya kibinafsi na ya siri, kinyume na majaribio, ambayo ni ya umma sana.
- Mpatanishi ni lengo na husaidia vyama kuchunguza mbadala.
- Mchakato wa kupatanisha wakati mwingine hutumiwa badala ya madai, lakini mara nyingi hutumiwa kutatua migogoro kabla ya kufikia hatua ambapo madai au usuluhisho unahitajika.
- Mchakato huo ni wa gharama kubwa kuliko jaribio la muda mrefu na la gharama kubwa. Vipande vyote vinashirikiana na gharama ya mpatanishi.
- Uwezekano wa kuendeleza biashara au uhusiano wa kibinafsi baadaye ni mkubwa zaidi tangu mgogoro huo umekataliwa kwa kuzingatia kwa wote wawili.
- Mpatanishi anaweza kupendekeza ufumbuzi wa ubunifu au makao.
Kwa mujibu wa Chama cha Usuluhishi wa Marekani (AAA), karibu 85% ya uwasilishaji husababisha makazi. Ikiwa vyama havikubaliana kwa njia ya upatanisho, wanaweza kuendelea na usuluhishi au madai.
Kazi ya Usuluhishi Inafanyaje?
Usuluhishi ni mchakato wa kupeleka mgogoro kwa mtu asiye na maana kwa uamuzi wa mwisho na wa kumfunga. Katika mchakato wa usuluhishi, sheria za ushahidi halali na hakuna mchakato rasmi wa ugunduzi.
Msaidizi anaweza kuomba nyaraka zinazofaa, na mchezaji anawasilisha maoni baada ya kurekebisha kesi hiyo. Kama kwa kupatanisha, mchakato unaweza kupangwa na kutatuliwa kwa haraka, na ni mbaya sana kuliko matukio.
Usuluhishi dhidi ya ushirikiano - Jinsi wao ni tofauti
- Usuluhishi ni mchakato wa kusikia ambao vyama huleta mgogoro wao kwa mtu kwa uamuzi. Usuluhishi ni kuwezesha, mchakato wa mazungumzo ambapo mpatanishi aliyejifunza anafanya kazi kuleta vyama makubaliano.
- Ushirikiano hauhusiani; usuluhishi ni rasmi.
- Lengo la usuluhishi ni kutatua kutokuelewana, wakati lengo la usuluhishi ni kufikia uamuzi katika mgogoro.
- Mpatanishi hana uwezo wa kulazimisha vyama kuja uamuzi; mkaidizi hufanya uamuzi wa lazima na (kwa kawaida) uamuzi.
- Katika usuluhishi, chama chochote kinaweza kuondoa wakati wowote; kwa usuluhishi, mara moja inapoanza kuna kawaida si uwezekano wa kujiondoa.
Chati ya Kulinganisha Haraka kwa Usuluhishi na Usuluhishi
| Usuluhishi | Ushirikiano | |
| Mtu Aliyotakiwa | Msaidizi | Mpatanishi |
| Kawaida / isiyo rasmi | Kawaida | Isiyo rasmi |
| Lengo | Uamuzi juu ya mgogoro | Tatua kutokuelewana |
| Badala ya Jaribio? | Ndiyo | Hapana |
| Nani Anafanya Uamuzi | Msaidizi | Vyama wanaweza kuamua |
| Inashauriwa? | Labda | Hapana |
| Utekelezaji wa Uamuzi | Uamuzi wa Msaidizi kawaida hufunga | Washirika hawana mwisho wa mchakato kwa makubaliano |
Kama unavyoweza kuona, kuna mahali pa michakato hii yote katika ufumbuzi wa mgogoro wa biashara.