Kiwango cha Bounce ni nini? Kiwango cha Bounce cha kawaida cha tovuti ya Ecommerce ni nini?
Kiwango cha Bounce ni nini?
Mgeni ambaye anaweka kwenye tovuti na anaacha bila kubonyeza kupitia kwa kurasa zingine anasema kuwa na "bounced." Kwa kila wageni 100, idadi ambayo hupiga ni kiwango cha bounce. Kwa mfano, ikiwa wageni 1,000 hupanda kwenye tovuti ya biashara ya e-commerce siku iliyopewa, na 583 kati yao huondoka bila kubonyeza kwa ukurasa mwingine wowote, kiwango cha bounce itakuwa 58.3%, yaani (583/1000) x 100.
Kwa nini tovuti za Ecommerce zinapaswa kuchanganyikiwa kuhusu kiwango cha Bounce?
Wikipedia ni mfano wa tovuti ambayo haipaswi kuwa na wasiwasi ikiwa ina kiwango cha juu cha kupiga. Wafanyabiashara wengi wa wavuti huenda kwenye ukurasa wa Wikipedia kama matokeo ya utafutaji maalum kutoka kwa injini ya utafutaji. Ukurasa ambao wao huenda juu wanaweza kuwa na taarifa zote ambazo walitaka, kwa hiyo wanaisoma kupitia ukurasa na kuondoka Wikipedia. Lakini sio jinsi mambo yanavyofanya kazi kwenye tovuti ya biashara ya e-commerce.
Ikiwa mgeni hupanda kwenye ukurasa wa bidhaa kwenye tovuti ya e-commerce, matokeo bora ni kwamba mgeni anachochea kitufe cha "Ununuzi" na anaendelea mbele katika mchakato wa ununuzi.
Matokeo mengine mazuri itakuwa kama mteja alipendekezwa kutembelea kurasa za ziada na kuongeza bidhaa zaidi kwenye gari lake la ununuzi. Hakuna moja ya matokeo haya mazuri yatatokea ikiwa wageni hawana kubonyeza kupitia tovuti. Ndiyo maana kiwango cha "high" bounce ni mbaya kwa tovuti ya e-commerce.
Nini Kiwango cha Bounce Bora cha Nje za Nje za Ecommerce?
Hakuna ubao wa "nzuri" wa bounce.
Baadhi ya tovuti za biashara za e-commerce zinaweza kuwa na viwango vya kupungua katika eneo la 25%, wakati wengine wanaweza kwenda hadi 66%, yaani wawili kati ya wageni watatu ambao huenda kwenye tovuti ya kuondoka bila kuhusika kwa ufanisi. Ikiwa kiwango cha uharibifu wa tovuti ya e-commerce ni cha juu kuliko 66%, hakika itakuwa yenye thamani ya kuchimba kwa nini kiwango cha bounce ni cha juu sana. Kwa mfano, ni barua pepe au ufikiaji mwingine wa masoko kwa wateja wanaoweza kuahidi kitu kingine kuliko kinachoonekana au kinachotolewa wakati wa kubonyeza? Je, tovuti hii haiwezi kuonekana au vigumu kwenda? Kama marekebisho ya kushughulikia masuala haya yamefanywa, Itakuwa muhimu kufuatilia kama mabadiliko yanaathiri kiwango cha bounce. Hivyo badala ya kuzingatia kiwango cha bounce kuhusiana na bora ya kiholela, inaweza kuwa na maarifa zaidi ya kuzingatia kuboresha kiwango cha bounce kwa kulinganisha na kiwango cha kihistoria cha kupiga marufuku kihistoria.
Je! Ni Sababu Zingine za Kiwango Kikubwa cha Kuvunja?
Kuna watu wengi wanaohusika na makosa ya juu ya kiwango cha juu. Kufanya vipimo na majaribio mbalimbali inaweza kuonyesha mambo fulani. Chini ni baadhi ya sababu za kawaida za kiwango cha juu cha uvunjaji:
- Mgeni alikuja kwenye tovuti hiyo kwa ajali
- Tovuti hii hutoa kurasa zinazofaa
- Wageni hawawezi kupata au kuelewa urambazaji wa tovuti
- Kuangalia na kujisikia kwa tovuti huwapa wageni mbali
- Maudhui ya tovuti - picha, maandishi, video - haifai kwa wateja
- Ukurasa wa kwanza unachukua muda mrefu sana kupakia
- Popups au matangazo mengine ya intrusive huingilia uzoefu wa wateja
- Tovuti haifai vizuri kwenye kifaa kilichotumiwa kuipata
- Hakuna wito kwa hatua
Kwa uchambuzi wa kina, pia soma makala moja kwa moja juu ya sababu za kiwango cha juu cha kupiga.
Jinsi ya Kupunguza Viwango vya Uvunjaji
Haijalishi kiwango cha e-commerce ya mtandao wa bounce ni, lengo lazima liweke kwa kasi. Kukabiliana na vitu kwenye orodha hapo juu itakuwa ni mwanzo mzuri katika mchakato huu. Wazo la kupungua kwa kiwango cha bounce ni katika synch kamili na wazo la kuwapa wateja kile wanachotaka, tarehe muhimu ya mauzo ya rejareja katika kituo chochote.
Ikiwa wateja wanahisi kwamba mahitaji yao yatafikiwa kwenye tovuti ya biashara ya e-commerce, wanaweza kukaa kwenye tovuti na kuendelea kuduka. Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi ya kupunguza viwango vya kupiga.
Hakuna haja ya kuzingatia kiwango cha bandia cha kiwango cha bounce, lakini kufanya kazi ili kupunguza kwa muda unapaswa kutoa matokeo mazuri. Kiwango cha chini cha upepo kitasababisha mauzo ya ongezeko kutoka kwa trafiki ngumu-alishinda kwenye tovuti ya biashara ya e-commerce.