Kujua bidhaa zako kunaweza kumaanisha mauzo zaidi
Inaimarisha Ujuzi wa Mawasiliano
Kuwa na ufahamu kamili wa bidhaa kwenye rafu inaweza kuruhusu muuzaji kutumia mbinu tofauti na mbinu za kuwasilisha bidhaa kwa wateja.
Stadi za ujuzi wa mawasiliano itawawezesha mfanyabiashara kutambua na kurekebisha uwasilishaji wa mauzo kwa aina mbalimbali za wateja. Moja ya maswali unapaswa kujiuliza daima ni " ni wafanyakazi wangu wanaongea au kuwasiliana ?" Mara nyingi, wanazungumza tu. Treni wafanyakazi wako kuuza faida na sio sifa. Na muhimu zaidi, ili kuona kile mahitaji ya mteja, sio kile anachokipenda (salesperson).
Hukuza shauku
Kuona mtu mwenye shauku kabisa kuhusu bidhaa ni mojawapo ya zana bora za kuuza. Unapozalisha msisimko kwa bidhaa hiyo, unaleta uhakika wowote wa bidhaa huenda usiwe suluhisho bora kwa mteja huyo. Njia rahisi ya kuwa shauku ni kuamini kweli katika bidhaa. Kumbuka, mauzo ya kwanza unayofanya ni wewe mwenyewe; mauzo ya pili ni bidhaa. Ikiwa wanaamini kwako, wataamini bidhaa unazouza.
Hukua Kutumaini
Ikiwa mteja hana kikamilifu kukamilisha uuzaji, tofauti inaweza kuwa tu kuwepo (au ukosefu) wa ujasiri mfanyabiashara ana kwa bidhaa au kwa ujuzi wake wa bidhaa.
Kuwa elimu katika bidhaa na matumizi yake itasaidia saruji kuwa na ujasiri.
Inasaidia katika Kujibu Vikwazo
Vikwazo vilivyotolewa na wateja ni kweli zaidi kuliko maswali. Ikiwa wanakataa bidhaa, inawezekana kuwa umechagua bidhaa mbaya au mteja anahitaji zaidi ya ujuzi wa bidhaa yako kujua kwa nini ni suluhisho bora kwao.
Taarifa hiyo mara nyingi inakuja kwa namna ya ujuzi wa bidhaa. Kuwa na ujuzi sana katika bidhaa zako sio tu, lakini bidhaa zinazofanana zinazouzwa na washindani, inaruhusu urahisi kupinga vikwazo.
Jinsi ya Kupata Maarifa ya Bidhaa
- Fasihi za Masoko
- Mauzo ya Mauzo
- Mafunzo ya Mafunzo
- Ushuhuda
- Kucheza wajibu (mfumo bora)
- Matumizi ya Matumizi
Ni muhimu kuelewa jinsi bidhaa hiyo inavyofanyika, thamani ya bidhaa, jinsi bidhaa zinavyotakiwa na zinaweza kutumika, na ni bidhaa gani zinazofanya kazi vizuri pamoja.
Nini cha kujua kuhusu bidhaa zako
- Muundo wa bei
- Mitindo, rangi au mifano inapatikana
- Historia ya bidhaa
- Mchakato wowote wa utengenezaji maalum
- Jinsi ya kutumia bidhaa
- Usambazaji wa bidhaa na utoaji
- Kutumikia, udhamini na habari za kutengeneza \
- Na muhimu zaidi - jinsi ya kuonyesha kile mteja anachopenda
Inaweza kuchukua muda kueleza urahisi maarifa yako ya bidhaa, hasa kwa bidhaa mpya, lakini baada ya muda utakuwa na starehe na ujasiri katika kutoa taarifa sahihi kwa wauzaji. Utumaini huo utalipa katika matokeo bora ya mauzo.
Uuza Faida Si Makala
Kipengele muhimu zaidi cha ujuzi wa bidhaa ni kuuza faida na si kipengele. Mara nyingi kama wafanyabiashara, tunapata msisimko juu ya vipengele na kuzidi wateja.
Mteja anataka kujua WHY kipengele hicho ni muhimu kwao. Usifanye kosa la kuzungumza juu ya faida zaidi kuliko unahitaji pia. Kwa maneno mengine, faida sita hazifanya bidhaa kuonekana mara mbili nzuri kama tatu. Tufafanua faida kwa wateja ambao ulifunuliwa wakati wa awamu yako ya utafiti ya uuzaji. Kwa sababu ni kipengele cha baridi kwako haimaanishi kuwa itakuwa kwa wateja. Ukweli ni kwamba, mteja atatumia tu asilimia 20 ya vipengele vya bidhaa wakati wa kununua wakati wowote. Na ngumu zaidi unayofanya, huenda wakaenda zaidi.
Chini ya msingi ni kwamba wateja wanatamani na wanahitaji ujuzi wa bidhaa. Ni jinsi wanavyofanya uamuzi wa kununua. Ni jinsi wanavyotambua kwamba wanaweza kukuamini wewe kama mfanyabiashara Lakini kumbuka, kutumia ujuzi wa bidhaa ni ujuzi. Usipoteze ujuzi wako mkubwa kila wakati.
Tu kuzungumza juu ya vipengele (faida) mteja anavutiwa. Inaweza kuwa ya kusisimua kwako, lakini inaweza kuwa kwa wateja. Mteja anahitaji kujisikia kuwa una maslahi yao kwa moyo na si kuweka maonyesho ya akili yako kuu.