Ukweli ni kwamba mteja wa leo anafundishwa vizuri wakati wanaingia kwenye duka. Utafiti unaonyesha kwamba zaidi ya 2 / 3rds wao kufanya utafutaji wa mtandaoni kabla ya kuja katika duka.
Kama vile wateja wangependa kuamini wanaweza kufanya yote peke yao, ukweli ni kwamba teknolojia na Google wamefanya maisha ngumu zaidi kwa wauzaji au chini. Habari nyingi zinaweza kufanya madhara kama vile kidogo sana linapokuja kufanya uamuzi wa kununua.
Ikiwa wamefanya utafiti kabla ya kuja kwenye duka, na umesikiliza kwa uangalifu, umeuliza maswali mazuri ya kuelewa mahitaji yao, wasiwasi, na tamaa, basi suluhisho unayoonyesha ni lily moja sahihi. Hata hivyo bado wanasubiri na kuchagua kupanda basi kuwa nyuma.
Njia moja ya kuepuka suala hili ni matumizi ya chini. Hii ni chombo ambacho "kinachofungwa" mwishoni mwa sentensi ambayo inathibitisha makubaliano na mteja kuwa bidhaa unazozungumzia ni sawa kwao. Wafanyabiashara wengi huendeleza kuhara ya kipengele na kipengele tu cha kipigo baada ya kipengele kwa mteja. Nadharia ya mtu huyu ni kwamba zaidi mimi kuweka zaidi bora mpango huo.
Kwa bahati mbaya, kwa mteja, zaidi "huweka" - gharama zaidi. Kwa hiyo, polepole na tumia chini.
Pili, kukumbuka kwamba wewe mwenyewe kama mteja katika duka jingine umechagua kupanda basi pia. Umeingia kwenye duka kwa nia ya kununua au kununua? Uchunguzi unaonyesha kuwa watu huingia kwenye duka kwa nia ya kununua.
Hata hivyo, wateja wamechomwa mara nyingi kabla ya kuwa wanakabiliwa na hofu chache wanapoingia kwenye duka lako .
Kwanza ni hofu ya kufanya makosa. Sisi sote tumenunua kitu kwa wakati fulani au nyingine ambacho kiligeuka kuwa uwekezaji mbaya. Hivyo tabia ya kulinda ni ya asili. Hofu ya pili ni hofu ya kuangalia kipumbavu. Ikiwa ni hisia ya kijinga kuhusu bidhaa yenyewe au kuangalia wajinga kwa wengine kwa kutojua zaidi, inaweza kupooza shopper na kuwapeleka kwenye basi.
Kila moja ya hofu hizi ni ya busara na imegawanyika na sisi wote. Hata hivyo, kama wauzaji, wakati mwingine tunawasahau kuhusu wao. Unapouliza mteja kununua na wanakusudia, ikiwa umefuatilia mbinu za uuzaji bora za kitaaluma kama hizo kutoka kwa Retail Sales Bible, basi labda ni tu kujibu kwa hofu hizi. Hata hivyo, kama hujafanya kazi ya kitaaluma, basi ni uwezekano mkubwa zaidi wa kujibu kwako.
Katika hali yoyote wakati vitu vya mteja, kile anachosema ni "Nina swali" au "Ninahitaji habari zaidi." Hii ndiyo sababu huwezi "kushinda" pingamizi, lakini badala yake "jibu". Kinga ni kweli zaidi kuliko swali . Ikiwa unashughulikia kwa njia hii, mteja anaweza haja ya "kurudi" - kwa kweli, wanaweza kukuhitaji kuwasaidia kuimarisha gari yao.
Chini ya msingi ni kwamba wakati mteja atasema "watarejea," mara nyingi huwa suala zaidi na mfanyabiashara kuliko bidhaa. Wafanyabiashara wenye nguvu wanaamini kuwa wateja wote wanahitaji kurudi. Lakini wataalam wa mauzo wanajua kuwa kumtumikia mteja mara ya kwanza kwa kweli ni huduma bora kwa wateja - baada ya yote, umewaokoa tu tani ya wakati kwenye kituo cha basi.