Ikiwa unajiuliza ikiwa kuna tofauti kati ya kuuza katika rejareja dhidi ya kuuza katika viwanda vingine. Jibu rahisi ni aina. Ikiwa tunazungumzia kanuni za kuuza kama stadi za kuhoji au jinsi ya kujibu kupinga, basi kanuni hiyo ni sawa; ni mbinu ambayo inaweza kuwa tofauti.
Kwa mfano, katika mazingira ya kuuza kibiashara, unapaswa kuuliza maswali mengi zaidi kuliko ya rejareja.
Kuna uhusiano wa moja kwa moja na kiasi cha habari inayotokana na mteja mbele ya uuzaji ili kufanikiwa kufunga uuzaji.
Zaidi, uuzaji wa wastani katika mazingira ya B2B ni ya juu sana kuliko ya rejareja. (zinazotolewa kuna baadhi ya matukio ambapo sio kweli, lakini manunuzi 90% tunayofanya kwa rejareja yanaweza kufanywa bila ya kifedha au daftari kubwa. Mara nyingi, tunasahau kuwa ununuzi kama vile maduka au safi ya pesa ni ununuzi wa rejareja. soma makala kama hii, inazungumzia kuuza HDTV au nguo au samani.
Kwa sababu ya tofauti katika kiasi cha ununuzi, "uvumilivu" wa mteja ni tofauti. Fikiria kuhusu uzoefu wako mwenyewe. Unapokwenda kununua gari, umechukua muda mwingi kufanya uamuzi huo kuliko ulivyofanya wakati unununua DVD yako ya Blu-ray. Kwa hivyo, ulipenda maswali yote yule muzaji aliuliza wakati wa kununua ghali kubwa, lakini kama mfanyabiashara alitumia dakika 10 akiuliza maswali kuhusu mchezaji wa DVD yako, ungeweza kumwona akipenda.
Nambari moja ya sababu watu hawafanyi vizuri kuuza katika rejareja ni kwamba hawana fit kwa ajili ya kuuza. Unaajiri watu wanaofaa utamaduni wako. Kuweka tu, hiyo inamaanisha kuajiri watu ambao ni wazuri na wa kweli. Kisha utawafundisha jinsi ya kuuza kwa rejareja.
Kwa sababu tu mtu ana upya na uzoefu wa kura ya rejareja, haimaanishi wanajua jinsi ya kuuza katika rejareja.
Uuzaji wa rejareja unahitaji uvumilivu. Na subira si kitu ambacho kinaweza kufundishwa. Uuzaji wa rejareja inahitaji kura nyingi. Mfanyakazi lazima aje kazi na sifa hizi au maadili tayari, na kisha unaweza kuwafundisha maswali sahihi ya kuuliza wakati wa kuuza.
Katika mazungumzo na wateja, ni ajabu kipaumbele wanachoweka kwenye "uzuri." Sio ujuzi wa bidhaa au uzoefu wa miaka, lakini ni mfanyabiashara mzuri sana. Hii imesisitizwa katika Biblia ya Retail Sales, ambayo tani za wafanyabiashara bora wa rejareja waliulizwa ili kujua "siri" zao.
Mara nyingi jibu lilikuwa "kutibu watu kwa njia ambayo wanataka kutibiwa." Si shocker kubwa, lakini wakati mwingine mawazo rahisi zaidi hututoroka. Leona Helmsley aliulizwa mara moja, "Je, unapataje wafanyakazi wako wote kusisimua sana?" Yeye akajibu, "Mimi kuajiri watu ambao tabasamu."
Hatua ni hii, ujuzi wa kuuza rejareja ni wa kipekee katika njia yake, lakini kanuni za kuuza ni sawa. Sababu kubwa ni kama mtu mzuri anafundishwa. Ikiwa unatumia junk na kutoa masaa 100 ya mafunzo, unamaliza na junk yenye mafunzo.