Makosa ya Wauzaji wa kawaida ya eBay
Wauzaji hufanya makosa, pia.
Hey, sisi ni binadamu na makosa ni sehemu ya maisha. Ikiwa hujafanya mojawapo ya makosa haya bado, labda utakuwa. Siyo suala la kwamba utafanya kosa, ni jambo la wakati. Labda una:
- Iliingia bei isiyofaa kwa kipengee
- Uliuza kitu na hauwezi kuipata
- Iliingia uzito usiofaa kwa kipengee (safari za kusafirisha!)
- Umeorodheshwa tena kipengee ambacho kimeuzwa tayari
- Iliingia kiasi kibaya cha kipengee chochote cha kiasi - na kisha kukimbia
- Imetumiwa maelezo ya kipengee kimoja na picha kwa kipengee tofauti wakati unatumia "Sell Sawa"
- Kuvunja au kuharibiwa kipengee wakati unayouandaa kwa usafirishaji
- Unganisha vifurushi na utumie amri zisizofaa kwa watu
Kila kitu kinatengenezwa kwenye eBay. Hapa kuna baadhi ya mikakati ya kusahihisha makosa ya kawaida ya muuzaji.
Ulishughulikia Nambari isiyofaa
Tuma ujumbe mnunuzi mara tu utambua kosa ni njia ya kitaaluma zaidi. Daima wasiliana na mnunuzi kupitia mfumo wa ujumbe wa eBay.
Barua zote zitapatikana kwa Huduma za Wateja wa eBay Reps kusaidia kama kesi hiyo imeongezeka au ikiwa unahitaji kutaja kitu kwa kuandika. Ikiwa ulituma kitu kibaya, wasiliana na mnunuzi na uwajulishe bidhaa sahihi itatumwa mara moja. Jibu nzuri ni:
"Sawa, asante sana kwa ununuzi wako.Tuna masikini - tulikwenda kwa usahihi kitu kilichosababishwa. Bidhaa inayofaa iko kwenye njia ya sasa. Je! Tafadhali tafadhali alama ya kurudi kwa mtumaji kwenye pakiti ya kwanza tulikutuma kwa kufuatilia Nambari XXXX. Tunasalihi kwa dhati kwa kosa hili na tunakushukuru kwa uvumilivu wako tunaposahihisha makosa yetu. Unapaswa kupata bidhaa sahihi hivi karibuni. "
Kumwomba mnunuzi kuashiria mfuko wa kurudi kwa mtumaji huwawezesha kuwapa kitu hicho bila ya kufanya kazi yoyote, kuchapisha lebo, au wasiwasi juu ya chochote. Mfuko bado utatembea kupitia mfumo wa kufuatilia USPS / eBay. Utahitaji kulipa posho nje ya mfukoni wako wakati unapakia bidhaa sahihi, lakini kwa muda mrefu kama mnunuzi atakaporudi mfuko usio sahihi kwa mtumaji, utaipata tena na unaweza kuiandikisha tena.
Unapiga Shauri Wakati Unapopata, Umegundua Unaharibiwa, Au Huwezi Kuipata
Kwa bahati nzuri, ikiwa kufuta ni kosa la muuzaji na muuzaji hawezi kusafirisha bidhaa, kuna baadhi ya kazi. Kwanza, tuma ujumbe mnunuzi na ueleze. Uliza kama wangependa kipengee chochote kutoka kwenye duka lako. Sema kitu kama:
"Sawa, asante kwa ununuzi wa mug wa Starbucks.Tuna mashaka sana kukujulisha kuwa tumeiacha wakati wa ufungaji na umevunjika .. Kwa bahati mbaya, hatuna mwingine wa kufanana. Je, utakuwa tayari kuchagua kitu kingine duka yetu kama badala? "
Ikiwa mnunuzi anakubaliana, wewe uko nje ya misitu na unaweza kusafirisha kipengee kingine kwa kutumia lebo ya kazi ya lebo ya meli ya eBay. Kwenye upande wa eBay, utaonekana kama shughuli hiyo ilitokea kikamilifu na hakutakuwa na masuala yoyote yenye kasoro.
Ikiwa mnunuzi anataka kurejeshewa, tengeneza marejesho kupitia PayPal . Hutaki kuonyesha shughuli iliyosajiliwa kwa sababu huwezi kutimiza amri. Kisha, chagua zawadi ndogo ya kumpeleka mnunuzi kama msamaha. Chapisha studio kupitia uendeshaji wa kazi ya meli ya eBay, hivyo itaonekana kama bidhaa ya awali ilitumwa. Kwa njia hii huna haja ya kufuta manunuzi na mnunuzi anapata marejesho na tuzo ya faraja.
Umeingia uzito usiofaa na haukuwahi kumpa mnunuzi
Kuna kweli hakuna kazi kwa ajili hii isipokuwa kuimwa na kulipa mfuko wako. Haijafaa kwa ujumbe mnunuzi na kuomba pesa nyingi mara moja mauzo imechukuliwa. Kila muuzaji amefanya hii angalau mara moja. Katika kesi yangu, niliuza juicer Jack LaLanne na kuweka ounces 10 badala ya paundi 10 kwa uzito.
Na, bila shaka, ilikuwa wazi nchini kote. Ishi na ujifunze.
Chini Chini
Usiogope ikiwa umefanya kosa kwenye eBay. Tuma Huduma ya Wateja wa eBay saa 1-866-540-3229 kwa usaidizi. Sehemu ya ada yetu ya eBay kulipa mshahara wao, hivyo usisite kufikia nje na kuomba msaada.