Maoni ya eBay Tathmini Mwongozo wa Haraka

Rundown Rapid ya Nini Feedback Hesabu Ina maana

Mfumo wa maoni ya eBay ni moja ya nguzo kuu ya mfano wa biashara ya eBay. Kwa sababu eBay ni jukwaa la kuunganisha wanunuzi na wauzaji ambao hawajawahi kukutana kabla na ambao wanaweza kuishi kwa ncha zingine za dunia, ni muhimu sana kwa kila chama katika shughuli ili kuweza kuhakikisha uaminifu wa mpenzi wao wa biashara.

Lakini wakati mfumo wa maoni ni wazi kwa nadharia, ni jinsi gani inafanya kazi katika mazoezi?

Nambari gani ni "nambari" za maoni, na ni namba gani ambazo ni "nambari" za maoni? Je, ni vitu gani unapaswa kuzipata (au kuangalia nje) isipokuwa na nambari wakati wa kupima maoni ya mpenzi wa biashara?

Mwongozo huu ni nia ya kufanya tathmini ya maoni haraka na rahisi.

Kuchambua Asilimia ya Maoni

Asilimia ya maoni imehesabiwa kama asilimia jumla ya shughuli za maoni kwa mwanachama aliyepimwa kwa uhakika. Asilimia ya maoni ni kiashiria kizuri cha uaminifu wa mwanachama wa eBay-uwezekano wa kuwa "juu ya kiwango" - kuwa ni wafanyabiashara waaminifu ambao wanakusudia kushikilia mwisho wao wa biashara na wanaoweza kufanya hivyo.

Hapa ni mwongozo mbaya kwa kutathmini asilimia ya maoni.

• Asilimia 100 Asilimia ya maoni: Kamilifu. Mnunuzi / muuzaji huyu hawana viwango vya hasi hadi sasa; hakuna mtu waliyetumia naye hajastahili.
• Asilimia 99.8 hadi asilimia 99.9 Asilimia ya maoni: Bora. Ni 1-2 pekee ya washirika 1,000 wa biashara ambao hawakubidhika wakati wa kushughulika na mtu huyu.

• Asilimia 99.4 hadi asilimia 99.7 Asilimia ya maoni: Nzuri sana. Watu 3-6 kati ya kila washirika 1,000 wa biashara wamekuwa wasioridhika wakati wa kushughulika na mtu huyu.
• Asilimia 99.0 hadi asilimia 99.3 Asilimia ya maoni: Nzuri. Wengi kama 1 kati ya washirika 100 wa biashara wamekuwa wasio na wasiwasi wakati wa kushughulika na mtu huyu.

• Asilimia 98.0 hadi asilimia 98.9 Asilimia ya maoni: Haki. Wengi kama 1 kati ya washirika wa biashara 50 wamekuwa wasioridhika wakati wa kushughulika na mtu huyu.
• Asilimia 95.0 hadi asilimia 97.0 Asilimia ya maoni: Baadhi ya maskini. Wengi kama 1 kati ya washirika 20 wa biashara wamekuwa wasio na wasiwasi wakati wa kushughulika na mtu huyu.
• Asilimia 90.0 hadi asilimia 96.0 Asilimia ya maoni: Masikini. Wengi kama 1 kati ya washirika 10 wa biashara wamekuwa wasio na wasiwasi wakati wa kushughulika na mtu huyu.
• Chini ya asilimia 90.0 Asilimia ya maoni: Jihadharini! Zaidi ya 1 kati ya kila washirika 10 wa biashara wamekuwa wasio na wasiwasi wakati wa kushughulika na mtu huyu-na nafasi zako za kuwa wasio na furaha wakati wa biashara nao ni nzuri pia.

Katika mazoezi, mara chache hulipa kujaribu kununua kutoka kwa wauzaji na asilimia ya maoni chini ya asilimia 99.0 na unapaswa kufanya yote yako ya uwezo kupata wauzaji na asilimia ya maoni ambayo ni ya juu kuliko hii. Kwa ishara hiyo hiyo, mara chache hulipa kushika zabuni kutoka kwa wanunuzi na asilimia ya maoni chini ya asilimia 90.0 na unapaswa kufanya kazi yako yote ili uangalie mnada wako na kufuta zabuni hizo .

Kupima alama ya Maoni

Matokeo ya maoni yanahesabiwa kama jumla ya viwango vyema vya washirika wa biashara ya kipekee hupunguza jumla ya ratings hasi kutoka kwa washirika wa biashara wa kipekee.

Kwa hivyo alama za maoni ni kiashiria cha msingi cha kiwango cha uzoefu wa mwanachama wa eBay kama namba ya juu ya wafanyabiashara mtandaoni inamaanisha uzoefu zaidi.

Uzoefu ni muhimu kwa sababu kadhaa. Inamaanisha kuwa mwanachama katika swali atakuwa na uwezo zaidi wa kutatua matatizo kama inatokea. Wafanyabiashara wenye ujuzi, vile vile, wana uwezekano wa kuwa haraka katika usafirishaji, kuingiza vitu kwa uangalifu, kutoa vitu vinavyolingana na maelezo yao kwa karibu, na kupatikana kwa maswali au mawasiliano. Wanunuzi wenye ujuzi wana uwezekano mkubwa wa kulipa haraka na kutoa maelezo ya kusafirisha wazi na anwani sahihi. Wao pia ni mdogo wa kufuta zabuni.

Hapa ni mwongozo mbaya kwa kutathmini alama za maoni.

• 1000+ Maoni ya Mapitio: Wafanyabiashara wa zamani. Mwanachama huu wa eBay amenunua na / au kuuzwa kiasi kikubwa cha bidhaa kwenye eBay. Wanajua wanachofanya na huenda wanajua jinsi ya kushughulikia matatizo yoyote yanayotokea. Pia wamefuata kufuata sheria kwa muda mrefu-angalau muda mrefu wa kutosha kuwa na alama ya juu.

• 500-999 Maoni ya Maoni: Sana sana. Mwanachama huyu wa eBay amenunua na / au kuuuza kiasi kikubwa cha bidhaa kwenye eBay na inawezekana kufuata kupitia makosa yote.
• 100-499 Maoni ya maoni: Uzoefu. Mwanachama huu wa eBay amekuwa biashara kwa muda mrefu kutosha kuwa amekutana na aina nyingi za matatizo ambayo hutokea wakati wa biashara mtandaoni, na wana uzoefu wa kutosha kusaidia wanunuzi / wauzaji wasiokuwa na uzoefu.
• 50-99 Maoni ya maoni: Baadhi ya uzoefu. Mwanachama huyu wa eBay ni kupiga hatua zao kwenye eBay. Wanaweza kuwa hawajafanya biashara kama vile wengine, lakini hawana clueless aidha. Katika hali nyingi watakuwa juu ya mambo, ingawa masuala magumu yanaweza bado kuwasilisha kuchelewa.
• 10-49 Maoni ya maoni: Baadhi ya ujuzi. Mwanachama huu wa eBay sio mpya, lakini huenda hawakubidi kukabiliana na masuala mengi ya kawaida na meli, malipo, na mawasiliano ambayo yanaweza kutokea katika biashara ya mtandaoni. Bora paired na mpenzi wa biashara uzoefu.
• 0-9 Maoni ya Mapitio : Uzoefu na / au mpya kwa eBay. Mwanachama huyu wa eBay anaweza kuwa na nia njema, lakini watahitaji msaada kila hatua ya manunuzi. Hawawezi kuwa haraka kwa kulipa (kama mnunuzi) na / au usafiri (ikiwa ni muuzaji) na huenda wakafanya makosa. Wala pia hawajafanya biashara kwa muda mrefu kutosha kuonyesha dhamira kwa washirika wao wa biashara chini ya masharti yote. Biashara na uvumilivu na tahadhari.

Kwa mazoezi, wafanyabiashara wenye ujuzi pekee wanapaswa kuingia katika shughuli na mtu yeyote aliye na alama ya chini chini ya 10, na mtu yeyote aliye na alama ya chini ya 50 anapaswa kutoa pause kwa mtu yeyote ambaye si angalau uzoefu.

Kuna mambo mengine ya maoni ya kumbuka wakati unapotafuta mnunuzi au maelezo ya maoni ya muuzaji. Hizi hazionyeshwa kama nambari kwa mtindo sawa, lakini inaweza kuwa na dalili sana ya aina ya uzoefu utakuwa na hivyo.

• Tarehe ya kujiunga na eBay. Karibu na maelezo mafupi ya kila maoni, chini ya ID ya wanachama wa eBay, utaona maneno "Mwanachama tangu," ikifuatiwa na tarehe. Hii ndio tarehe ambayo mwanachama katika swali alijiunga na eBay kwanza. Kutoa upendeleo kwa wafanyabiashara ambao wamekuwa wanachama wa eBay kwa muda mrefu sana - inaonyesha kwamba wanafuata sheria na kuweka washirika wao wa biashara furaha kwa wakati, na wamejiunga na kudumisha uanachama wao wa eBay katika hali nzuri.
  
  

• Maoni ya kila mtu binafsi. Kila maoni ya maoni, kama chanya, hasi, au wasio na upande, inafanyika na maoni. Maoni mazuri yanafaa sana bila maoni lakini maoni mabaya yanaweza kukuelezea mengi kuhusu aina za shida ambazo unaweza kukutana na mfanyabiashara huyu. Kwa mfano, mara kwa mara "Haikulipa baada ya kushinda!" Vigezo vinaonyesha kwamba mnunuzi anaweza kusita kulipa minada ambayo ameshinda, huku akirudia "Kuchukua wiki nne kwa kipengee cha kufika!" Vibaya vinaonyesha kwamba unaweza kuwa na Pata muda mrefu kusubiri kwako ikiwa ununuzi wa bidhaa kutoka kwa muuzaji aliyepewa.
  
  
• Majibu kwa vigezo. Ikiwa mwanachama amepokea upeo wa maoni hasi, angalia maoni hasi ili kuona kama mwanachama katika swali amewajibu. Mara nyingi jibu hili linaweza kukuambia mengi. Muzaji ambaye anajibu na "Samahani hakuwa na wasiwasi-tafadhali wasiliana nami!" Inawezekana kuwa rahisi kufanya kazi na ikiwa kuna matatizo kuliko muuzaji ambaye anajibu kwa hasi na "Hii jerk alinipa frickin 'hasi ! Nini idiot! "

Picha Kubwa

Mfumo wa maoni ni ngumu na usio na ufanisi, na maelezo mafupi ya maoni yanaweza kuwa mengi ya kuingilia. Mwishoni, hapa ndio jinsi unapaswa kufanya kuhusu kuiweka yote kwa pamoja, ili.

1. Angalia asilimia ya maoni kwanza. Ikiwa asilimia ya maoni ni ndogo sana, utawala nje mpenzi wa biashara mara moja-hakuna uhakika wa kuangalia zaidi.
   
   

1. Angalia alama ya maoni ijayo. Ikiwa asilimia ya maoni ni ya juu lakini alama ni ndogo, jiulize kama unataka kushughulika na mpenzi ambaye hana ujuzi. Ikiwa asilimia ya maoni ni ya chini lakini alama ni ya chini, utawaleta nje-hakuna maana ya kufanya matatizo kwako mwenyewe.
   
   
2. Fikiria tarehe ya kujiunga na sababu za vibaya. Ikiwa asilimia ya maoni na alama zitakuacha kwenye uzio, fikiria vitu visivyo chini kama vile tarehe ya kujiunga na sababu za vikwazo ili kuona kama wewe ni biashara nzuri na mtu huyu.
   
   
3. Fikiria majibu kwa vibaya na sababu nyingine yoyote. Ikiwa unapata vitu vingine kuwa visivyo na maana, angalia kitu kingine chochote unachokiona katika wasifu wa maoni-kama majibu ya vibaya, maoni yaliyoachwa kwa wengine, mzunguko wa biashara, na kadhalika-kukusaidia kufanya uamuzi wako wa mwisho.

Katika uchambuzi wa mwisho, fuata asili yako wakati uamua kama unafanya biashara na mtu au la. Usizungumze mwenyewe katika biashara na mtu ambaye hujisikia vizuri kwa sababu tu bei ni sahihi-hiyo sasa ni mbaya zaidi zinazofanywa.