Dhamana ya eBay inasema,
Tunataka uwe na uzoefu mkubwa wa ununuzi. Ndiyo sababu utapata wauzaji wa eBay ambao wanajumuisha sera za kurudi kwa kurudi kwa vitu vinavyouuza. Na ndiyo sababu tunatoa Dhamana ya Fedha. Ikiwa una maswali yoyote, au unataka kujua jinsi umefunikwa, angalia maswali ya mara kwa mara yaliyoulizwa.
Wauzaji wengine hawatauuza nguo kwa sababu wanadhani kuna kiwango cha juu cha kurudi. Kuna njia kadhaa za wauzaji wa eBay wanaweza kupunguza ununuzi wakati wa kuuza nguo. Wazo ni kuwa thabiti na kufikiria mbele.
Daima Kutoa Hatua
Bidhaa tofauti za nguo zinatofautiana. Ukubwa wa 8 katika kipengee cha brand ya Ralph Lauren si sawa na ukubwa wa 8 katika Brand Target. Ghali zaidi ni mtengenezaji, ukubwa mdogo kawaida huendeshwa. Wafanyabiashara wa eBay wanajua kupima bidhaa sawa ambazo tayari zinafaa vizuri na kulinganisha vipimo kwa bidhaa za kuuza kwenye eBay. Kuwa na vipimo kamili na sahihi juu ya orodha ya mavazi huongeza uwezekano wa kuwa itakuwa vizuri kwa wateja.
Njia moja nzuri ya kuchukua na kuwasilisha vipimo kwa wanunuzi ni na picha. Weka gorofa ya vazi na kuweka tepi ya kupimia ndani yake. Badala ya kusoma masuala, mnunuzi anaweza kuona vipimo kwenye picha. Ni bora kutoa wanunuzi na habari nyingi iwezekanavyo ili uwezekano mkubwa wa kufaa vizuri wakati kuzuia kurudi.
Andika Maelezo kamili ya Concise
Watu ni wauzaji wa picha katika maisha halisi na kwenye mtandao. Wanapendelea kutazama picha kuliko kusoma maelezo. Picha haziwezi kusaidia na injini ya utafutaji (kuweka juu katika utafutaji) kwa hiyo ni pale unapaswa kuchukua muda wa kuingia maandishi injini ya utafutaji inaweza kupata. Andika maelezo wazi na ya kina ikiwa ni pamoja na maudhui ya kitambaa, rangi, vipengele kama vifungo au mifuko, mtengenezaji, na kutofaulu yoyote.
Maelezo yaliyoandikwa vizuri pia yanahitajika kama mnunuzi anafungua kesi ya Si kama ilivyoelezwa (INAD). Ikiwa eBay milele inahitaji kuamua kesi, umefanya kazi yako ya nyumbani na kutoa maelezo yote ambayo mnunuzi anaweza kushindana. Tena, maelezo sahihi hutoa taarifa kamili kwa mnunuzi. Lengo ni kumjulisha mnunuzi kabla ya kununuliwa.
Usiuze Kuvaa Rasmi
Nguo ya kawaida kama vile mavazi ya jioni, kuvaa jioni, au nguo za pazia ni vitu vilivyo kurudi. Lengo la vitu hivi ni kawaida tukio la wakati mmoja. Wanunuzi wanaweza kuja eBay katika kutafuta mavazi kamili kwa ajili ya tukio maalum, wakijua vizuri watarudi bidhaa baada ya tukio hilo limeisha. Hii pia ni ya kawaida katika maduka rasmi ya kuvaa ambayo ndiyo sababu mara nyingi wana sera ya kurudi.
Epuka tatizo hili kwa kuuza aina hii ya bidhaa.
Tumia Wristband za Tyvek
Unaweza kuhakikisha mnunuzi hawezi kuvaa kipengee na kurudi kwa kuunganisha wristband ya Tyvek kwenye vazi katika eneo maarufu. Wristbands hizi hutumiwa kwa matukio na lazima zikatwe kuondolewa. Unaweza kuingiza pango katika sera yako ya kurejea ambayo bendi inapaswa kushikamana katika nafasi yake ya awali kwa malipo kamili. Kipengee hakika kinajaribiwa, lakini sio huvaliwa kwa umma. Bendi za Tyvek zina gharama tu senti chache kila mmoja, zinaweza kupendekezwa na jina lako la kuhifadhi au eBay yako, na inaweza kununuliwa kwenye eBay.
Usichukue Mwenyewe
Kurudi kutatokea hivyo tu kukubali kama sehemu ya mchakato wa eBay. Mnunuzi wako hairudi kipengee ili kukufanya uwe hasira, kupasua bajeti yako, kupoteza akaunti yako ya Paypal, au kwa sababu hawapendi wewe.
Kurudi ni madhubuti ya biashara. Hushughulikia kurudi kwa kitaaluma, kutoa huduma bora kwa mteja, na urejeshe tena kipengee wakati unapopata tena.