Kikundi cha kuzingatia ni aina ya mahojiano na inaonekana kama itakuwa rahisi kufanya. Lakini ukweli ni kwamba mafanikio ya kikundi cha mtazamo yanategemea sana ujuzi wa msimamizi wa majadiliano. Kwa mtu mwenye nafasi ya kuchagua msimamizi kwa kundi la kutazama , sifa zafuatayo ni viashiria muhimu ili kuongoza uchaguzi wa msimamizi. Mtazamo wa kikundi cha kutazama wanapaswa kuonyesha ujuzi na sifa zifuatazo:
- Kuwa na uzoefu wa kuwezesha michakato ya kikundi na kuwa vizuri katika aina mbalimbali za vikundi vya kikundi.
- Kuwa na uwezo wa kutumia kiwango cha udhibiti usio na uwezo juu ya washiriki wa kundi.
- Onyesha udadisi wa kweli juu ya mada ya majadiliano na kuhusu washiriki wa washiriki wa maoni na mawazo.
- Kuonyesha heshima kwa hekima na ujuzi wa washiriki wa kundi.
- Uwe na ujuzi wa kutosha juu ya mada ya mjadala ili ufuatilie ufanisi na uendelee maoni ya washiriki.
- Umefahamu ujuzi wa wazi wa mawasiliano na mdomo.
- Jitayarishe kujidhibiti na kizuizi cha kihisia kutoka kwa maoni ya washiriki.
- Kuwa na mwenendo wa kirafiki na kuonyesha hisia mpole na nyeti ya ucheshi.
Kuendeleza Sinema ya Binafsi au Kuzingatia Wajibu wa Moderator
Wasimamizi wengi wana mtindo uliopendekezwa na uliojitokeza wa makundi ya kuzingatia. Lakini wasimamizi wengine wanaweza kuchukua majukumu mbalimbali ya msimamizi ambayo hutoa ambiance fulani au style ambayo inathiri njia ya washiriki wa kundi wanaozingatia kushiriki habari katika kikundi.
Majukumu ya Moderator pia huathiri jinsi washiriki wa kundi wanaozingatia wanavyohusiana na msimamizi, ambayo inaweza kushinda masuala mengi ambayo washiriki wanaweza kuwa na kila mmoja au kwa mada ya majadiliano. Mitindo kadhaa ya wasimamizi wa makundi ya kuzingatia yanaelezwa hapo chini:
- Mara nyingi, msimamizi ana utaalamu mkubwa juu ya mada. Lengo la msimamizi huu ni kuhamasisha hekima ya washiriki kwa kuuliza tu maswali sahihi kwa njia sahihi tu.
- Mshauri Mtumishi: Msimamizi huu anafanya kikundi cha mtazamo kwa namna ya mshauri ambaye ameagizwa kutoa matokeo muhimu kwa mteja. Msimamizi huu atakuwa na ujuzi katika majadiliano ya kikundi na atakuwa na mwili mkali wa ujuzi kuhusu mada ambayo ni ya manufaa kwa kampuni.
- Mfuatiliaji wa Msalaba: Msimamizi huu ni wenye ujuzi sana kwa washiriki walio changamoto kuhalalisha au kuimarisha michango yao. Uwezeshaji na ujuzi wa mawasiliano wenye nguvu unahitajika kwa wasimamizi kuchukua nafasi hii. Hii ni kweli hasa ikiwa mtazamo maoni ya mshiriki mmoja dhidi ya mtazamo mwingine.
- Msimamizi ambaye hutumia mbinu hii anaangazwa, si kwa maana halisi ya neno kama kutumika katika Zen, lakini kwa maana ya uwazi na ajabu kwamba mchungaji kwenye shamba anaweza kuleta kile ambacho ni wazi hali ya kujifunza.
- Msimamo huu unaweza kuwa vigumu kufikia mafanikio katika vikundi vya kuzingatia ambapo washiriki wana hali ya wasomi au wana elimu sana.
- Kutunga kikundi cha kuzingatia kuwa mchakato wazi ambao haujatikani katika mawazo ya jadi juu ya mada inaweza kusaidia washiriki wa kundi kuzingatia kuwa wazi zaidi, wasiwasi zaidi, na kushiriki zaidi.
- Jukumu hili la msimamizi ni kudhaniwa wakati washiriki wa kikundi wanazingatia kuwa polarized, kwa sababu moja au nyingine. Katika jukumu hili, msimamizi anahakikisha kwamba kila mtu ana nafasi ya kuelezea maoni yake na kwamba sauti za wengine huheshimiwa.
- Kisaikolojia: Kwa ushawishi wa motisha ya kisaikolojia juu ya tabia ya walaji mojawapo ya malengo ya msingi ya utafiti wa soko, msimamizi ambaye ana ujuzi wa kuzingatia mapendekezo haya mara nyingi haijui au nafasi inaweza kuwa na nguvu kali kwa timu ya utafiti wa soko.
- Mojawapo ya nguvu za wasimamizi ambao wanafanya kazi katika jukumu hili ni kuwajibika na kuchambua maoni ambayo ingekubalika kwa thamani ya uso. Kuzingatia jukumu la msimamizi huhitaji uwezo wa kuuliza "Kwa nini?" na "Jinsi gani?" na "Nini kwa?" maswali kwa ukali.
- Msimamizi anaweza kuchagua kurekodi maoni ya washiriki wa kundi na maoni ya jumla ambayo wanawasili kwenye flip chati. Mara nyingi, maswali yameandikwa juu ya kurasa za chati za flip na maoni yanarekodi kwa mtindo unaoendelea kama mazungumzo yanavyoendelea.
- Faida za mchakato huu ni kwamba hutoa muundo wa mjadala, ramani ya maendeleo ya majadiliano ya kikundi, na kuhakikisha fursa ya washiriki kurudia tena na kurekebisha taarifa.
- Hasara zinajumuisha muda wa kusubiri unaowekwa kwa washiriki wa kundi wanaozingatia wakati uandishi huo unafanyika, na jukumu la kiongozi wa kiongozi ambalo rekodi ya amesimama - yenye nguvu ambayo inaweza kufanya mjadala wa kikundi cha kuzingatia chini ya ushirikiano, usio rasmi, na unaozunguka.
Wasimamizi Wanapaswa "Kuwapo" kwenye Majadiliano ya Kundi la Focus
Bila kujali jukumu au majukumu ambayo yanazingatia wasimamizi wa kikundi, wakati wa mchakato halisi wa kikundi, wasimamizi wanapaswa kujitayarisha akili kama mchezaji au profesa anavyofanya. Lengo ni kufikia hali ya akili ambayo haifai na mawazo yaliyotisha na huwezesha msimamizi awepo kwenye mjadala, kusikiliza kwa undani, kufikiria kwa uangalifu, na kuitikia haraka kwa washiriki wa kikundi wanaozingatia wakati wanapobadili hali na uongozi wakati wa kipindi cha vikao.
> Vyanzo:
> Krueger, RA (1994) Vikundi vya Mtazamo: Mwongozo wa Vitendo wa Utafiti Uliotumika (2nd ed.) Maelfu Oaks, CA: SAGE Publications.
> Byers, PY na Wilcox, JR (1991, Winter). Vikundi vya Mtazamo: Mfadhili wa Kufaa kwa Watafiti. Journal ya Mawasiliano ya Biashara, 28 (1).