Kupata Faili za Msaidizi wako Kwa Utaratibu
Unajua lini wakati huo umekuja, na kisha unafanya nini? Wataalamu kadhaa wasiokuwa na faida waliwapa majibu haya wakati niliwauliza kukamilisha hukumu hii: "Nilijua ni wakati wa kupata mfumo mpya wa usimamizi wa wafadhili wakati ...."
- Yule tuliyokuwa haikuweza kutoa taarifa kwa njia ambazo tulihitaji.
- Mbwa alikula kadi zangu.
- Nilitaka kujua mambo kuhusu wafadhili wangu, na ilichukua kiasi cha ajabu cha watumishi wakati wa kupata jibu.
- "Mfumo" wa mwisho uliachwa na kichwa chake.
- Mtu pekee ambaye alikuwa na kidokezo jinsi ya kutumia mfumo (database ya zamani ya Upatikanaji) alikuwa akiondoa.
- Kompyuta ya kujitolea ilianguka, na tulipoteza kila kitu.
Je! Sababu hizo zinafaa kwa faida yako isiyo ya faida?
Kuamua kwamba unahitaji mfumo mpya ni, hata hivyo, sehemu rahisi. Kuna ulimwengu wa habari za kuchanganyikiwa juu ya mifumo ya ushindani huko nje, na hakuna njia rahisi ya kuiweka pamoja.
Nimegeuka kwenye "Ripoti za Watejaji" wa teknolojia isiyo ya faida ili kupata majibu. Idealware ni faida ambayo inasaidia mashirika yasiyo ya faida zaidi kufanya maamuzi ya programu ya smart kwa kufanya utafiti usio na ubaguzi na kisha kutafsiri kuwa ripoti rahisi, makala, na mafunzo.
Andrea Berry, Mkurugenzi wa Ushirikiano na Kujifunza katika Idealware, unaonyesha hatua hizi za kuchagua mfumo mpya wa usimamizi wa wafadhili.
Tambua kama unahitaji mfumo mpya.
Berry anasema kuanza kwa kutathmini kwa nini hupendi mfumo wako. Tatizo haliwezi kuwa nini unachofikiri, na si rahisi kubadili programu. Inachukua muda, juhudi, na pesa.
Berry akasema, "Hakuna mfumo wa risasi wa fedha huko nje, na hakikisha kuwa mfumo wako wa sasa hauna hakika.
Kwa mfano, huenda unahitaji tu kujifunza zaidi kuhusu mfumo unao, badala ya kubadili kabisa mfumo mpya wa bidhaa. "
Tika wakati wa kuamua ni shida gani. Inawezekana kuwa mojawapo ya yafuatayo?
- Unahitaji mafunzo zaidi. Labda mfumo wako wa sasa una sifa ambazo hazielewi au unajua jinsi ya kutumia. Uliza muuzaji wako ikiwa kuna chaguzi za mafunzo, kama video au rasilimali za mtandao, ambazo unaweza kufikia.
- Unahitaji msaada zaidi. Je! Ni chaguzi za msaada kwa mfumo wako wa sasa? Je, kuna msaada unaopatikana na wa gharama nafuu? Je, muuzaji huelewa matatizo yako na kujaribu kusaidia, au wanazungumza na wewe? Je! Wanao suluhisho kwa tatizo lako?
- Hunaelewa uwezo wote wa mfumo wako wa sasa. Je, unajua kwa hakika kwamba haifanyi unachotaka? Je, kuna nyaraka zilizopo? Wafanyabiashara wengine wanafanya kazi kwa bidii ili kutoa msaada zaidi kama video, vikao ambapo unaweza kuuliza maswali, na maandishi yanayoandikwa kwa ajili ya mashirika yasiyo ya techies.
- Mfumo wako ni dhaifu sana au imara sana. Kuchunguza mfumo kwa mchakato wako na bajeti yako ni hatua muhimu.
- Mfumo wako ni ghali sana. Je! Unalipa kwa utendaji zaidi kuliko unahitaji? Berry anasema, "Wakati wa kuzungumza na muuzaji, kumbuka kwamba hii ni kuuza ... asili ni 'up-kuuza.' Kuelewa mahitaji yako itakusaidia usifadhaike na 'syndrome shiny kitu.' "
- Mfumo wako haukutoka tarehe. Pengine mfumo wako haupo vipengele vipya. Kumbuka, inapaswa kurekebishwa mara kwa mara ama moja kwa moja au wewe mwenyewe au muuzaji wako. Tu kuwa na ufahamu wa jinsi mfumo wako unabakia upya.
- Mfumo wako hauna mkono tena na muuzaji. Berry anasema hii si ya kawaida lakini hutokea, hasa kama muuzaji mdogo anununuliwa na kubwa.
Idealware hutoa kitabu cha vitabu, Mwongozo wa Wateja wa Mipango ya Usimamizi wa Wasaidizi wa Chini ambayo itasaidia kukuongoza kupitia mchakato huu wa kujitegemea.
Tambua timu ya wadau.
Kwa hivyo umeamua kubadili. Nini kinachofuata?
Berry alisema, "Tunachoona wakati wote ni mkurugenzi wa maendeleo anaamua kupata mfumo mpya lakini hawana ushauri na idara ya uuzaji, au mkurugenzi mtendaji, au mratibu wa kujitolea , ambao wote watatumia mfumo huo."
Ni wazo nzuri kuwasiliana na kila mtu atakaye kutumia mfumo. Unapokuwa unajumuisha vipengele ambavyo unahitaji, basi kila mtu awe na kusema. Hakikisha kila mtu atakayetumia au kuathiriwa na mfumo anawakilishwa. Mtu mmoja katika idara kuu ya zawadi lazima dhahiri kuwapo kama lazima mtu anayeongoza jitihada za kutafuta fedha.
Uelewa taratibu zako za sasa.
Fanya orodha ya kina ya michakato yako ya kukusanya fedha, uwafananishe, na tathmini kila kitu unachofanya na database yako. Uliza shirika lako:
- Kwa nini tunafanya hivyo kwa njia hii?
- Je! Tunapaswa kufanya mambo kwa njia hiyo?
Berry alisema, "Uadilifu hukupa kubadilika katika kuchagua mfumo ... mifumo isiyo ya gharama kubwa haipatii kubadilika kwa kiasi kikubwa, hivyo 'wachache' wasio na hitilafu, 'ni bora.Kutafuta mazoea bora katika shamba na kuepuka taratibu za pekee."
Punguza marufuku kabla ya kuwekeza. Unaingia mara ngapi anwani, kwa mfano? Usichukue mbinu za quirky ambazo zimeongezeka zaidi ya miaka na badala ya kuzingatia kile ambacho shirika lako linahitaji sasa.
Kwa mfano, unataka kuweka kiwango cha kuingia kwa namba ya simu. Je, utaandika idadi kama (555)555-5555 au 555-555-5555? Haya yote ni maelezo muhimu ya kufikiria.
Thibitisha orodha yako ya matakwa .
Pata kila mtu ambaye atatumia mfumo au nani atapata ripoti kutoka kwake. Sungumza kila kitu unachoweza kukihitaji, na kisha uainisha sifa hizi. Kuamua nini unahitaji kabisa, bila ambayo mfumo hauna maana. Kufanya jambo hili kwanza litawazuia usiondoke kwenye ngazi ya utata ambayo inaweza kuharibu bajeti yako.
Berry inapendekeza kujenga orodha ya tatu:
- Unahitaji nini au labda mfumo haufai?
- Nini itakuwa nzuri kuwa na lakini sio mkataba wa mpango?
- Unataka nini ikiwa pesa haikuwa chaguo?
Mara nyingi vipengele maarufu hujumuisha:
- Ufuatiliaji wa ushiriki wa wafadhili
- Mashamba maalum na maelezo
- Kilimo cha wafadhili
- Kupanga uwezo
- Ripoti juu ya mwenendo maarufu
- Usimamizi wa Uanachama
Bonus: Angalia Mwongozo wa Salsa kwa CRM kuamua vipengele vizuri vya shirika lako.
Je, utafiti wako.
Tumia Idealware. Wamefanya utafiti unaohitajika kwako. Ripoti za Idealware zimepunguza shamba, zilichukua mifumo ambayo imejitolea mifumo ya usimamizi wa wafadhili, na kisha ikaondoa mifumo kumi ya juu na hutoa orodha ya vipengele.
Angalia Mwongozo wa Watejaji wa Mipango ya Usimamizi wa Donor ya Chini.
Kutumia ripoti, fanya orodha fupi ya mifumo mitatu au nne inayofaa.
Ratiba ya maonyesho ya muuzaji.
Wafanyabiashara wengine watakuja kwako, au unaweza kwenda kwao. Lakini demos nyingi zimetangazwa mtandaoni kwa usaidizi wa chombo cha ushirikiano wa wavuti. Wakati mwingine unaweza hata kupakua toleo la majaribio.
Hakikisha kutumia mifano halisi ili kuona jinsi kila mfumo utafanya kazi kwa mahitaji yako. Msaada mkubwa ni Njia sita za Idealware za Kuvinjari Demo ya Wafanyabiashara.
Weka mifumo dhidi ya orodha yako ya unataka-dhana vs mahitaji ya msingi na gharama kubwa vs. bei nafuu-na kuchagua mfumo sahihi kwako.
Unaweza kuwa na uwezo wa kununua mfumo wako mpya na kadi ya mkopo, lakini mifumo kubwa inaweza kuwa na mkataba ambao unahitaji kutatuliwa na kusainiwa.
Berry anasema, "Wakati mwingine unaweza kuanza kutumia mfumo wako mpya mara moja, wakati mifumo mingine inahitajika kuundwa. DonorPerfect Online inajulikana kwa kuifanya mfumo kabla ya kuanza, wakati mifumo mingine, kama vile GiftWorks, ni rahisi kutumia kutoka kupata -go. Mifumo mingine itahitaji mshauri kuanzisha. "
Kumbuka kwamba utatumia CRM yako ili kuboresha uhusiano wa wafadhili zaidi, lakini unaweza hata kuitumia ili kuboresha mikakati yako ya kukusanya fedha, pia.
Dan Quirk ni Meneja wa Masoko katika Salsa Labs, kampuni ya programu ya kukusanya fedha kwa mashirika yasiyo ya faida ya ukuaji. Uuzaji wa Dan unazingatia uumbaji wa maudhui, uhamisho wa uongofu , na teknolojia ya kisasa ya uuzaji husaidia timu za maendeleo ya kocha zisizo na faida kwenye vitendo bora vya kukusanya fedha kwa digital.