Wakati Ni Sawa Kusema Nzuri Nini?
Hapa ni vidokezo vitano vya kukusaidia ufikie uamuzi huu vizuri:
1. Angalia mwenyewe
Unapofikia hatua ya kukimbilia mfanyakazi, unapaswa kujiangalia kioo na kusema kwamba umefanya kila kitu unachoweza kuwalinda. Kwa maneno mengine, sio haki kwa mfanyakazi kuwaacha kwenda ikiwa hujafikia mwisho wako wa biashara. Na biashara hiyo ilikuwa kufundisha, kocha na kuwashawishi kwa mafanikio katika duka lako.
Katika rejareja, hasa, mauzo ni tayari sana sana kwamba tunatembea haraka na maamuzi haya. Kwa nini kuangalia mwenyewe ni muhimu sana? Kwa sababu mbili: Kwanza, kwa sababu ni usafi kuangalia kwa wewe kama bosi. Wakati mwingine tunakabiliwa na mfanyakazi, lakini si kosa la mfanyakazi. Wanafanya "bora" wao. Pili, ikiwa unaweza kusema bila shaka kwamba wewe na kampuni umefanya kila kitu kwa nguvu yako, unajikinga na hatua inayowezekana ya kisheria. Nitazungumza zaidi kuhusu hilo kwa kidogo. Lakini hebu tuseme sababu ya kwanza zaidi.
Ninapozungumza na wafanyakazi juu ya tabia zao, unajua ni sababu gani namba moja wanayopa kwa kutofanya kile wanapaswa kufanya? Ni kwa sababu wanafikiri wanafanya kile wanapaswa kufanya. Hiyo ni kweli, hawajaribu kufanya vibaya; wanafikiri wanafanya vizuri. Kikwazo kikubwa kwa uzoefu wa wateja ni kwamba wafanyakazi wanafikiri kukutana na matarajio (kuridhisha wateja) ni ya kutosha; kwamba wanafanya kazi nzuri.
Lakini wateja leo wanataka zaidi. Wanataka matarajio yao yamezidi. Kwa hivyo wafanyakazi wanaweza kuwafadhaika wakuu wao linapokuja uzoefu wa wateja . Lakini kwa kweli ni ukosefu wa usawa kati ya kile mmiliki wa kuhifadhi anachotaka na anatarajia na kile mfanyakazi anaelewa mfanyabiashara anataka.
Kwa hiyo, kwa kutazama kioo na kujiuliza kama umefanya kila kitu unachoweza, unajua kuwa kweli ni kosa kwa mfanyakazi na si usimamizi wako. Na kwa kuwa unaelewa kwamba wakati mwingine tabia ya mfanyakazi sio mbaya kwa makusudi, hatua hii ya kwanza ni muhimu sana.
Sababu ya pili niliyosema hii ilikuwa muhimu ni ulinzi wa kisheria. Mara nyingi, mfanyakazi anaweza kuhisi kuwa amefutwa vibaya na kutafuta hatua za kisheria. Wao kusitisha uharibifu kinyume na wewe na kuhifadhi yako ya rejareja. Hata kama wewe ni katika hali ya "At-will" (maana wafanyakazi wanaajiriwa kwa mapenzi bila dhamana ya kazi) bado unaweza kuhukumiwa.
Baadhi ya hatua zifuatazo zitakusaidia kujilinda katika siutaons hizo. Lakini kwa uaminifu, kwa ajili yangu, siku zote nilitaka kuhakikisha ninafanya jambo lililofaa. Hata kama mfanyakazi huyo alipatwa akiba, nilikuwa na wakati mgumu kuwapa. Ukweli ni kwamba wewe si tu kumaliza mfanyakazi.
Unazuia maisha ya mtu na kuvuta kiburi chao.
Fikiria hili, ikiwa mfanyakazi wako ameoa, sasa hawana njia ya kuunga mkono familia zao. Kuwavuta sio tu kumathiri mfanyakazi, lakini pia familia yake. Na wakati wowote unapoteza kazi yako, ni risasi kubwa kwa kiburi chako. Ni aibu na sio mtu yeyote ambaye anataka kuwa ndani. Kwa hiyo, nilipoangalia kioo, nilikuwa nikifikiria familia ya mtu. Je, naweza kuwaangalia macho na kusema nimefanya kila kitu nilichoweza. Hiyo ni ngumu. Lakini kweli hukuchochea kufanya ziada.
2. Hati. Nyaraka. Nyaraka.
Kila wakati mfanyakazi anaonyesha tabia isiyofaa au utendaji mbaya, fanya hati. Kwanza, inakuja wakati wa kukaa na mfanyakazi, una maalum ya kuzungumza. Kweli ni, mfanyakazi atastaajabisha wakati unapokumbana nao.
Na toleo la "historia" litakuwa tofauti na yetu. Kuwa na ukweli wako katika mstari wa awali utawaangamiza na kufanya mkutano uende vizuri zaidi.
Pia, fikiria kuwa ushahidi unaoonyeshwa unao na tabia mbaya, ni vigumu kwa mfanyakazi kushinikiza nyuma na uwezekano mkubwa wa kutafuta hatua za kisheria kwa matokeo. Nambari moja ya sababu mfanyakazi anafanikiwa kukomesha kesi ya kukomesha ni ukosefu wa nyaraka.
3. Kuzingatia tabia
Moja ya makosa makubwa ambayo ninaona wauzaji wanafanya ni kwamba wanaajiri na moto kulingana na mtazamo. Huduma ya Wateja ni juu ya mtazamo wataniambia. Naam, shida na hilo ni kwamba mtazamo ni mtazamo. Unawezaje kupima mtazamo mzuri au mbaya? Je, si maoni ya kila mtu juu ya tabia tofauti?
Hata utendaji unaweza kuhusishwa na tabia. Kwa mfano, ikiwa ni lazima kudumisha asilimia 10 ya mauzo yangu yote katika vifaa, basi badala ya kuweka orodha ya vifaa chini ya asilimia 10, jaribu "kushindwa kutoa vifaa vya wateja kwa ununuzi wao kama ilivyoelezwa katika kazi na majukumu ya kazi."
Dhana ya mwisho juu ya hatua hii, mtazamo hauwezi kushika mahakamani. Kwa hiyo ikiwa unapata mfanyakazi aliyevunjika moyo, basi wanaweza kushtaki. Na hakuna chochote kinachosababisha mfanyakazi aliyekamilika zaidi kuliko kujadili tabia. Hakuna hata mmoja wetu anayefikiria mtazamo mbaya.
4. Kuwa na Shahidi
Habari ya kukomesha si rahisi kutoa au kusikia. Daima kuwa na ushahidi daima. Katika rejareja, hii inaweza kuwa ngumu. Mara nyingi, una wafanyakazi mmoja tu au wawili, hivyo inaweza kuwa ngumu. Kwanza, shahidi lazima awe mfanyakazi wa duka lako. Usialike mama yako au rafiki awe na wewe. Kama mmiliki wa biashara ndogo, mara nyingi hutumia familia kusaidia, lakini hii sio moja ya nyakati hizo.
Shahidi hazungumzi. Hii ni muhimu. Haziongeze kwenye mkutano au kushiriki mawazo yoyote. Wanasikiliza tu na kuangalia. Wao ni macho na masikio yako ikiwa hii inakwenda jaribio.
Pili, jaribu kulinganisha ngono ya mfanyakazi. Kwa hiyo ikiwa unamaliza mfanyakazi wa kiume, uwe na mume mwingine wa sasa. Hii ni mazoezi daima.
5. Hakikisha Hii Sio Mkutano wa kwanza
Usiondoe kamwe kuacha bila ya kwanza kumpa mfanyakazi fursa ya kutatua. Kwa mfano, kama namba zao za mauzo zimepungua kwa miezi miwili ya moja kwa moja (maana chini ya kiwango cha kura) kisha uwe na kikao cha kufundisha na uwape nafasi ya kurekebisha utendaji wao.
Wakati pekee unapaswa kuwa na mkutano huu baada ya mikutano ya kufundisha na wakati uliojadiliwa na kukubaliana na mfanyakazi kurekebisha tabia imepita. Kwa wazi, ubaguzi kwa kanuni hii ni wakati sababu za kukomesha ni vitendo kama vile wizi au unyanyasaji wa kijinsia.
Kukimbia mfanyakazi wa rejareja ni sehemu ya kazi. Ikiwa una duka, utakuwa na moto wa watu. Ni sehemu tu ya kufanya biashara. Ingekuwa nzuri kama kila mfanyakazi alionekana kuwa ya ajabu kama resume yao na mahojiano. Lakini ukweli ni, takwimu zinazingatia kwamba asilimia 40 ya resume ni uongo na mtu yeyote anayeweza "kuifanya" kupitia mahojiano.
Fanya bidii yako. Andika tabia. Kujiangalia kabla ya kufanya uamuzi na kupata ushahidi kukusaidia.