Hii inawakilisha wastani wa kiwango cha ukuaji wa asilimia 6% zaidi ya miaka minne ijayo.
Chini ya msingi ni kwamba barua pepe imekuwa chaguo iliyopendekezwa kwa mawasiliano yote ya biashara na mwenendo huu unaendelea kukua. Teknolojia mpya kama huduma za barua pepe za wingu, hasa Google Apps na Microsoft Office 365, zinatarajiwa kuongezeka kwa kasi zaidi ya miaka minne ijayo.
Barua pepe zinaweza kutumwa kutoka kwa simu za mkononi, Vidonge, na vifaa vingine vya simu. Ingawa hii ni urahisi mzuri, inakuja na tabia ya kuwa lax na hali ya maudhui ya mawasiliano. Vifaa vya mkononi vimebadilisha njia tunayowasiliana na biashara kwa sababu huruhusu tuwasiliane mara moja na wateja wetu, washirika na wafanyakazi. Hata hivyo, kwa sababu maudhui ya barua pepe ya biashara hayakuwa na uharibifu, ni rahisi kwa mpokeaji wa barua pepe kutafsiri mabaya ya maneno. Ili kuepuka matokeo mabaya haya, barua pepe za biashara zinahitajika kuwa rasmi na kwa uhakika kama barua za biashara ni.
Kumbuka kwamba miongo kadhaa iliyopita, njia pekee ya kuzungumza kwa maandishi na mteja; muuzaji au mfanyakazi alikuwa kwa kutumia barua rasmi. Barua iliyofunikwa inahitajika kufuatia yote ya kupendeza na uhalali wa mawasiliano yaliyoandikwa. Ikiwa haijatumiwa katika bahasha yenye malipo ya kulipwa, labda ilipelekwa kupitia faksi.
Ikiwa barua hiyo ilikuwa imepelekwa au kutumwa kwa faksi, iliwakilisha mawasiliano ya kisheria ambayo yalikuwa "yaliyoandikwa".
Hii pia ni kesi na kila barua pepe iliyotumwa: ni mawasiliano ya kisheria ya kisheria kwa sababu imeandikwa. Hatuwezi kuwa na kusikia wakati biashara inavyoandika kwa kuandika. Kwa hivyo, mawasiliano ya barua pepe yanapaswa kuzingatia miongozo sawa na kanuni za kuandika barua ya kitaaluma. Kipindi.
Kuandika barua pepe ya biashara ni tofauti sana kuliko kuandika maandiko au Ujumbe wa Papo hapo (IM). Aina hizi za mawasiliano zimeundwa kwa ajili ya bendera ya haraka na isiyo rasmi kati ya marafiki. Kwa hiyo, lugha ya maandiko na IM ambayo ni pamoja na maneno yake mwenyewe kama LOL, ROFL, na wengine wengi wanakubalika kuzungumza na rafiki lakini hawana nafasi katika barua pepe ya biashara ya kitaaluma.
Vilevile kwa emojis. Emojis pia ni lugha mpya ambayo imebadilika na imebadilika na kuenea kwa mawasiliano ya kifaa cha simu. Utawala huo juu ya kujiepusha na matumizi ya lugha ya maandishi na vifupisho zinahitajika kutumia matumizi ya emojis - lugha hii mpya haipatikani kwenye barua pepe ya biashara. Ingawa inaweza kuwajaribu kufuta katika nyuso zenye smiley ili kuongeza kasi kwenye barua pepe ya biashara, mara nyingine tena, kwa sababu barua pepe zinapatikana kwa tafsiri na mpokeaji, jipinga jaribu la kuvaa barua pepe na jargon isiyo rasmi.
Wakati wowote unapotuma barua pepe ya biashara kutoka hatua hii mbele, fikiria kwamba umekaa mbele ya mtayarishaji, una barua ndogo ya hisa au karatasi ya ukubwa wa karatasi na unakaribia kuandika barua rasmi ambayo itasainiwa na wewe kwenye chini ya ukurasa wa mwisho na barua pepe au kutumwa kwa fax.