Pengine furaha kubwa ya kuwa sehemu ya franchising ni nafasi ya kukutana na kuwa marafiki na baadhi ya legends yake. Kwa uwezekano wa ubaguzi machache sana, Bill Rosenberg anaweza kuwa na athari za kudumu zaidi kwa kufungua franchise, na athari yake bado inaonekana leo zaidi ya muongo mmoja tangu alipopita.
Nilikutana na Bill katika kusanyiko langu la kwanza la Kimataifa la Wafanyabiashara. Nilikuwa mdogo, haijulikani, na nijaa kabisa.
Bila shaka nilikuwa mtu ambaye mtu wa kitengo cha Bill angeweza kupuuzwa kwa urahisi. Nini nakumbuka zaidi juu ya mkutano wetu wa kwanza ni kwamba alikuja kwangu na kujitambulisha mwenyewe. Nilikuwa mpya kwa IFA na Bill, kama ilivyokuwa asili yake, alitaka nijisikie kama nilivyo. Kisha alitumia saa ijayo au hivyo akawaita kwa wengine aliwaona na kunieleza kwao. Zaidi ya miaka iliyofuata alinifundisha, na kila mtu karibu naye, jinsi ya kuwa franchisor yenye ufanisi. Hiyo ilikuwa asili yake. Sikuwa mtu wa kwanza au wa mwisho ambaye alikuwa na uzoefu sawa, na wakati inaweza kuonekana kuwa vigumu kufikiri kama hujapata uzoefu, ndio jinsi wanachama wapya zaidi kwa IFA wanawasalimu leo.
Hakukuwa na hila kuhusu Bill. Anaweza kuwa na nguvu; alidai ustawi, ingawa kamwe hakuwa na haja ya kupata ushauri kwa mawazo yake; walifurahia mjadala; walifurahia changamoto ya mawazo mapya, na hata zaidi kwa kukuambia wakati ulikosea (kwa kawaida ulikuwa).
Lugha yake ilikuwa zaidi ya rangi ya rangi, na wakati wake ulikuwa wako wakati ulipoomba. Watu wengi wanajikuta kama washauri, lakini sidhani mtu yeyote ambaye anaweza kumwomba mshauri bora zaidi kuliko Bill - na yeye aliwahimiza kila mtu. Wote ulipaswa kufanya ni kumwuliza swali, na wakati wake - hata mwishoni mwa jioni - ulikuwa wako.
Hiyo ilikuwa asili yake.
Mafanikio yake makubwa ya biashara yalikuwa wazi Dunkin 'Donuts. Hiyo ni alama ya urithi ambayo itakuwa ya kutosha kwa mtu yeyote kuunda wakati mmoja wa maisha. Lakini ilikuwa kazi yake katika kuanzisha na kuunda Chama cha Kimataifa cha Franchise ambapo nadhani athari yake kubwa bado inaonekana. Mbali na kuanzisha utamaduni ambao bado upo ndani ya IFA leo, Bill iliahidi kuhakikisha kwamba mfumo wa franchise utafanywa kupitia uzoefu wa wafadhili na franchisees. Ili kukamilisha lengo hili aliongoza uanzishwaji wa Foundation ya Kimataifa ya Elimu ya Chama cha Franchise miaka ya 1980. Mbali na kozi zilizotengenezwa kwa wajumbe wake, msingi huu una somo la masomo ambayo, wakati wa kukamilika, hutoa hati ya kuthibitishwa ya Franchise Mtendaji, na ni chanzo kikubwa cha utafiti unaoendelea na elimu kwa ajili ya uhamisho wa franchise kwa misingi ya kimataifa.
Mashirika makubwa yanajengwa juu ya utamaduni wa waanzilishi wao. Ili uzoefu wa Chama cha Kimataifa cha Franchise ni kama mkutano wa Bill Rosenberg. Mnamo mwaka wa 1959, pamoja na wanafunzi kadhaa wa franchisors walikutana juu ya meza ya kahawa jikoni huko Chicago, Bill aliwahimiza wengine wawekezaji $ 100 - na IFA ilianzishwa mwaka wa 1960.
Wakati wa franchising ulipokuwa unatokana na mazoea mabaya na magumu, madai yalikuwa yanaongezeka, na hivyo vitendo vya kisheria vilikuwa vimeongezeka katika matatizo. Kufanya kazi na wabunge, IFA iliwasaidia kuunda sheria ambazo zilifaidika wafadhili na franchisees, na kwa njia ya jitihada hizo, kusafisha matatizo katika kufungua franchising na kufungiwa kwa usahihi katika kile ambacho ni leo. Bill pia alichapishwa katika DNA ya chama chake kuwajali wengine, na wanachama wapya wa chama hiki wanasema kila mara jinsi IFA ilivyo tofauti na vyama vingine ambavyo wamekuwa wanachama. Leo franchising hutumiwa katika sekta zaidi ya 120, na IFA inaendelea katika jitihada zake za kuboresha utendaji wa franchising kwa wafadhili wote na franchisees.
Bill ilikuwa bidhaa ya unyogovu, aliyezaliwa mnamo 1916 huko Dorchester, Massachusetts.
Pamoja na elimu ya daraja la nane aliacha shule ili kusaidia familia yake, alifanya kazi katika mboga ya baba yake, na hadithi ni kwamba kama kijana yeye kusafirisha barafu kwa New Hampshire racetrack na kuuza chips barafu kwa senti 10 kila mmoja, kupata mwenyewe $ 171.00 kwa siku moja. Alipokuwa na umri wa miaka 17, alipata kazi ya kuendesha gari la lori la barafu na, kwa sababu ya ujuzi wake wa ujasiriamali, aliendelezwa na usimamizi wakati alipokuwa na umri wa miaka 20.
Msingi wa Dunkin 'Donuts kurudi kwenye Vita Kuu ya II wakati Bill alifanya kazi kwenye safari za Quincy na akagundua kuwa wafanyakazi katika meli walikuwa na chaguo chache ambazo hupatikana kwa chakula cha mchana. Kufuatia vita mwaka 1948 alinunua baadhi ya malori ya kampuni ya simu, akawageuza kwa canteens ya chakula cha simu, na kuanza kuandaa maeneo ya viwanda na sandwiches, kahawa, donuts, na vitafunio. Na karibu nusu ya mauzo yake kutoka kwa kahawa na donuts, mwaka wa 1948 Bill aliamua kufungua mgahawa katika Quincy iitwayo "Open Kettle" ambayo kuuzwa kahawa kwa senti kumi na nickel kwa nickel - bei mbaya kwa nyakati. Wakati duka ilipokuwa limefanikiwa na kuongezeka kwa dola 5,000 kwa wiki, Bill hakuwa na furaha na jina hilo, na akigundua kwamba wateja walipiga dhahabu zao katika kahawa yao, Kettle Open iliitwa "Dunkin" Donuts "mwaka 1950. Kabla ya muda mrefu kulikuwa na Migahawa ya Dunkin 'Donuts huko Somerville, Natick, Saugus, na Shrewsbury ambapo wateja wanaweza kuangalia kama waokaji walivyofanya wafadhili.
Bill aliitwa Howard Johnson na mlolongo wake wa maduka ya barafu ya franchised na kumpa wazo la franchise Dunkin 'Donuts. Mwaka wa 1955 Dunkin 'Dunuts' Donuts ilifunguliwa Dedham, Massachusetts, kuuza aina 52 za donuts, kutosha kuwa na tofauti tofauti kila wiki ya mwaka. Mwaka 1963 kampuni hiyo ilifungua mgahawa wake wa 100 na ilikua hadi zaidi ya 1,000 maeneo ya miaka ya 1970. Leo kuna maeneo zaidi ya 11,300 yanayotumika duniani kote na migahawa ya kimataifa 3,200 katika nchi 36. Dunkin 'Donuts wakati mwingine hushirikiana na Baskin-Robbins, brand nyingine inayoongozwa na Mzazi Dunkin' Brand, Inc.
Mwaka wa 1963 mwana wa Bill, Robert, mwenye umri wa miaka 25 na mhitimu wa Shule ya Harvard, alitekeleza usimamizi wa mlolongo aliouongoza hadi mwaka wa 1999. Chini ya uongozi wa Robert kampuni hiyo ilibadilishana, ilitengeneza sadaka zake za menyu, zimehamishwa kwenye karatasi na vikombe vya Styrofoam, , bagels, mashimo ya donut (Munchkins), croissants, sandwiches ya kifungua kinywa, Coolattas na vinywaji vingine. Robert alianzisha mpango wa matangazo ya taifa, akabadili muundo wa maduka kwa kuhamia mbali na counters na viti kwa meza, na kuanza kutoa Dunkin 'Donuts katika maeneo yasiyo ya jadi. Pia alianza kuuza franchises kwa waendeshaji wa vyumba mbalimbali, ilianzisha eneo la satellite na baadaye mfumo wa wajumbe, ambayo kila mmoja imesaidia kukua kwa mafuta kwa kuondoa uhitaji wa majengo makubwa ya kutosha viwanda vya utengenezaji na kumaliza.
Katika maisha yake ya baadaye, Bill Rosenberg alijihusisha kuendesha racing na kufunguliwa Farm Wilrose huko New Hampshire ambayo alitoa mwaka 1980 kwa Chuo Kikuu cha New Hampshire. Mwaka 1994 chuo kikuu kiliuzwa Farm Wilrose na kupewa Mwenyekiti William Rosenberg katika Franchising na Ujasiriamali, nafasi ya kwanza ya kitivo katika ulimwengu wa chuo kikuu. Sasa ninahudumia na wengine kadhaa katika franchising kwenye bodi ya ushauri katika Kituo cha Kimataifa cha Franchise cha Rosenberg katika Chuo Kikuu cha New Hampshire. Bill alikufa kwa kansa ya kibofu cha mkojo kwenye Septemba 20, 2002, akiwa na umri wa miaka 86.
Shukrani nyingi kwa mke wake Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Makamu wa Rais na Mshauri Mtendaji wa Dunkin 'Brands; na John Reynolds, Rais wa Shirika la Elimu ya Kimataifa ya Chama cha Franchise; Watu watatu ni muhimu sana kwa Bill, kwa msaada wao na mchango kwa makala hii.
Picha: FranchiseTimes.com