Hatua za NLRB Inahitajika Upya Mipango ya Vyeti vya Franchise
Kwa sababu ya matendo ya NLRB na lengo lake la kubadili ufafanuzi wa ajira ya pamoja katika franchising , wafadhili wanatafuta ushauri juu ya jinsi ya kuendelea kuelimisha franchisees zao na wafanyakazi wao wakati si hatari ya nini kinachotarajiwa kuwa NLRB ufafanuzi wa pamoja- ajira.
Changamoto katika kukamilisha hili ni kwamba NLRB haijaitangaza kiwango cha wazi kilichopendekezwa isipokuwa kwamba "kukusanya na kutoa habari" ni mojawapo ya sababu ambazo watatumia katika kufafanua ajira ya pamoja.
Mtazamo unaobadilisha wa vyeti
Kuhakikisha kupitia mipango ya mafunzo na vipimo vya kipimo vinavyotumika kwa franchising kwa miongo kadhaa. Wafanyabiashara wengi hujumuisha mitihani na mahitaji ya kiwango cha chini, na wengine wamejumuisha mipango ya vyeti inayohitaji wafanyakazi wa franchise kufikia kiwango cha chini cha mafanikio. Programu hizi zimefanya vizuri, lakini sasa ni sababu ya wasiwasi fulani.
Msingi wa kuthibitisha wafanyakazi wa franchise mara nyingi hujumuishwa katika Mkataba wa Franchise ambao unaelezea baadhi ya mambo ya juu ya mafunzo ya lazima, kama vile:
- Nani anatakiwa kushiriki katika mafunzo
- Je, ni jinsi gani mafunzo ya upya yanahitajika
- Mahitaji ya kufundisha wafanyakazi wa uingizaji
- Ni nini kinachotokea ikiwa franchisee, mkuu wa uendeshaji, meneja au mfanyakazi wa franchisee hajathibitishwa
Pia ni kawaida kwa Mkataba wa Franchise kutaja Mwongozo wa Uendeshaji kwa maalum zaidi, kwa ujumla ikiwa ni pamoja na maelezo ya ziada kuhusiana na meneja na mafunzo ya mfanyakazi wa franchisee kama vile:
- Majukumu gani yanahitaji mafunzo kabla ya kuwahudumia wateja
- Ikiwa mafunzo ya mtandaoni yanahitajika na jinsi ya kuipata
- Ni viwango gani vinavyopendekezwa kwa franchise katika kuchunguza kama wafanyakazi wao wana ufahamu wa kutosha wa nyenzo, kwa mfano, alama juu ya maswali, maonyesho ya ustadi, nk?
Wafanyabiashara wapya hawawezi kuwa wazi juu ya thamani ambayo vyeti hutoa kwa mfumo wao wa franchise, wala jinsi ya kutekeleza au kuifanya. Kuanzisha na kuwasiliana viwango vyenye vyeti vilivyopendekezwa vya mfanyakazi, vilivyoboreshwa na franchisees , kuhakikisha kiwango cha wafanyakazi na mipango ya mafunzo ya usimamizi inaweza kutekelezwa.
A. Mafunzo ya Waajiriwa
Wakati franchisees ni wajibu wa kufanikisha viwango vya brand, na ili kufanya hivyo haja ya kuwa na wafanyakazi wa mafunzo, ni muhimu kwamba tunapopitia matokeo ya matokeo ya marekebisho ya NLRB kwa ufafanuzi wa pamoja na wajiri , wale franchisees wanajibika kwa kujifunza yao wenyewe wafanyakazi. Ni kawaida na savvy kwa wafadhili kutoa zana za mafunzo kwa franchisees na, ambapo mafunzo yanahusiana na viwango vya bidhaa, zinahitaji wafanyakazi wa franchisees kukamilisha programu hizo za mafunzo. Katika kuelezea mahitaji hayo kwa franchisees, fikiria zifuatazo kwa njia ya lenses za kudhibiti ufanisi wa mafunzo au kusaidia mafunzo ya wafadhili wa kufikia mahitaji ya bidhaa:
- Mahitaji ya Kutumikia Wateja: Je! Mfanyakazi mpya anakamilisha mafunzo fulani kabla ya kuwahudumia wateja? Ikiwa ndivyo, wanaweza kufanya kazi katika nafasi nyingine mpaka wakamaliza mafunzo yaliyotolewa na franchisee? Kumbuka, franchisees wamekwenda wakati na gharama ya kuajiri wafanyakazi wapya, na kuwafanya haraka hadi tija ni muhimu kwa mtazamo wa kuwahudumia wateja, kuhifadhi wafanyakazi, uchumi wa biashara, na kuridhika kwa franchisees na timu zao.
- Muda wa Mafunzo: Franchisee anatarajia muda mrefu gani kwa mfanyakazi mpya kukamilisha sehemu ya mafunzo yoyote yanayohitajika? Habari hii inafanywa vizuri kama kipindi cha muda tangu kila mwanafunzi anafanya kazi kwa kasi tofauti. Hii pia itatoa franchise dalili ya muda gani itachukua kwa mmoja wa wafanyakazi wao wapya kuongezeka kwa kasi.
- Uchunguzi: Je! Kuna vipimo vilivyopendekezwa au unakuuliza unaweza kutoa franchise ili kuwasaidia katika kukamilisha mafunzo ya wafanyakazi wao? Ikiwa ndio, unataka kutoa franchise baadhi ya mwongozo juu ya kiwango gani cha ujuzi wa awali wafanyakazi wao wanapaswa kufikia? Unaweza pia kutaka franchises yako kwa mwongozo (sio kiwango cha bidhaa) juu ya jinsi ya kutathmini matokeo ya mtihani, na idadi ya mara ya wafanyakazi wanapaswa kuruhusiwa kupata kipimo.
B. Meneja wa Mafunzo
Mikataba nyingi za franchise ambazo zinashughulikia mafunzo ya meneja wa kitengo huwapa franchisor haki ya kuthibitisha na kuthibitisha kuwa meneja wa franchisee amekamilisha mafunzo kwa kuridhika kwa franchisor. Sawa na mafunzo ya wafanyakazi, maswali yanayohusiana na muda wa mafunzo na upimaji unaohitajika hutajwa. Unapaswa pia kuzingatia ikiwa kuna muda unaohitajika ambayo meneja anapaswa au lazima afeze mafunzo yaliyotolewa na franchisor. Ingawa inaweza kuwa faida kwa mameneja kukamilisha mafunzo hata kabla ya kuchukua jukumu, inaweza pia kusema kuwa kupata miguu mvua katika nafasi inaweza kufanya mafunzo kwa maana zaidi, kwa kuwa watakuwa na sura ya rejea kwa nini ni kufundishwa. Unaweza kupendekeza kuwa meneja anafanya kazi kwa nafasi yao kwa muda (kwa mfano, chini ya miezi mitatu kabla lakini si zaidi ya miezi sita) bila kukamilisha mahitaji ya vyeti. Ambapo mameneja wanakuja kwa safu kama mameneja wa wasaidizi, wanaweza kuwa wamekamilisha sehemu muhimu za mafunzo uliofanywa na franchisee moja kwa moja, na wafanyakazi wa uwanja wa franchisor, au kwenye makao makuu au maeneo mengine ya mafunzo.
C. Mafunzo ya Franchisee
Mpango wa kwanza wa mafunzo ya franchise lazima uweze kukamilika kwa kuridhika kwa franchisor kama ilivyoandaliwa katika makubaliano mengi ya franchise. Kawaida, shughuli za awali na mipango mingine ya mafunzo hufanyika baada ya franchisor imewekeza katika kuajiri na kuchunguza franchisees wanaotarajiwa, kupewa tuzo, kutoa mafunzo ya awali ya maendeleo ya tovuti, na kisha wakafanya mkono wa franchise mpya kupitia uteuzi wa tovuti, mazungumzo ya kukodisha, na kujenga-nje. Kutoka kwa mtazamo wa franchisee, yeye amechukua pumzi kubwa na akaruka juu ya kupiga mbizi kubwa kutia ishara mkataba wa franchise, kulipwa ada kubwa ya franchise, alitaka eneo ikiwa ni dhana ya matofali-na-chokaa, alizungumza mkataba, aliajiri mbunifu na mkandarasi, na kuanza kujenga eneo. Vyama vyote viwili vinawezekana kuchukua na kuhesabu franchise kukamilisha mafunzo kwa kuridhisha. Kwa hiyo, baadhi ya franchisees wanaweza kuja mafunzo ya kwanza ya franchise bila kuweka uzito mkubwa juu ya ukweli kwamba wanahitaji "kupita" darasa kwa kushiriki kikamilifu katika programu na kufikia viwango fulani.
Hii ndio ambapo mawasiliano kamili ni muhimu. Wafanyabiashara wanapaswa kujua kabla ya kushiriki katika masuala yoyote ya mafunzo yao nini watatarajiwa kutoka kwao, wasifikiri kuwa tu kutumia kwa njia ya mtandao au kuonyesha kwa ajili ya programu ya mafunzo itakuwa ya kutosha. Wakati wa kueleza muhtasari wa mafunzo na maelezo ya vifaa, ni pamoja na viwango vya kukamilika kwa kuridhisha. Mifano ni pamoja na:
- Kusoma kwa Uendeshaji na miongozo mingine kama ilivyoonyeshwa kwa usahihi wa 95% kwenye alama za mtihani.
- Kukamilika kwa webinars mtandaoni au kozi ya eLearning na vipimo vinavyohusiana na au kujiuliza kwa usahihi wa 95%.
- Inawezekana kufanya kazi mahali, kwa majukumu tofauti, kabla ya kuja mafunzo.
- Ushiriki wa darasani katika majukumu pamoja na majaribio au maswali.
- Maonyesho ya ufanisi katika kutekeleza taratibu fulani au taratibu muhimu kwa utoaji wa bidhaa au huduma.
Ikiwa franchisor imeelezea kwa usahihi kile kinachohitajika kwa franchisees katika mafunzo, wanaweza angalau kuhesabu jitihada za franchises bora ili kufikia viwango vya mafunzo. Kulingana na hali ya changamoto, washauri wa shamba wanaweza pia kufundishwa kufanya mafunzo ya kuzingatia juu ya mada fulani au maeneo ya ustadi wakati wa ufunguzi na ziara zifuatazo za eneo. Kwa sababu ya uelewa unaohusishwa, usimamizi mwandamizi unapaswa kuitwa kuhusika katika kuzungumza na franchisee ambaye hawana mafunzo ya franchise juu ya jaribio lao la kwanza. Kugeuza jicho kwa ufanisi duni katika programu ya mafunzo ya franchise kwa sababu itasababisha matatizo kati ya franchisor na franchisee inaweza kuunda matatizo makubwa zaidi barabara; ikiwa eneo la franchisee linasimama au linazalisha vyombo vya habari vibaya kwa brand, mfumo wote wa franchise unaweza kuathiriwa.
Mafunzo ya Franchisee Bado ni muhimu
Madhumuni ya mafunzo ya franchisee hayakubadilika; hata hivyo, jukumu la franchisor kutokana na matendo ya NLRB inaweza kuhitaji. Bado ni muhimu kwa mfumo wa franchise , ikiwa ni pamoja na franchisees nyingine zinazoshiriki alama, kwamba kila eneo linatumika kwa viwango vya bidhaa. Kutoa franchisees zana ili kufikia viwango vya brand, kupitia mafunzo ya moja kwa moja au ya moja kwa moja, haitababadilika. Kuwapa mapendekezo ya HR pia sio kitu ambacho kinapaswa kubadilishwa, kwa kuwa ni wafanyakazi wa franchise ambao watawasilisha ahadi ya brand yako. Jinsi habari hiyo inavyoelezwa, hata hivyo, na habari gani hutolewa kwa franchisees, inahitajika kubadilishwa. Kwa kuwa NLRB inapitia njia ya kufafanua ajira ya pamoja, wafadhili wanapaswa kuendelea kuhakikisha na kupima uwezo wa franchisee kutoa ahadi ya bidhaa wakati wa kuchunguza kwa ufupi jinsi wanavyowezesha franchises kufanya hivyo.