Je! Kadi Yako ya Mawepo ya Ecommerce kwenye Ushirikiano wa Wateja?

Mtazamo wa Juu kwa Majadiliano ya Wateja kwenye tovuti yako ya Ecommerce

Inajulikana kwa majina mengi na ina aina tofauti. Wengine wanapenda kuiita masoko ya mazungumzo, wengine wana maneno ya fancier kwa hiyo. Lakini kwa moyo wake, ni kuhusu ushiriki wa wateja, kama mteja aliyehusika ni mteja mwenye furaha. Na mteja mwenye furaha ni mmoja anayegeuka na kuendeleza uaminifu.

Kushiriki ni neno ambalo nimesikia mara nyingi katika mazingira ya sera ya nje. Hivyo ni mteja wako kama taifa mgeni wa kigeni?

Ingawa kunaweza kuwa na kufanana moja ambayo inaweza kuteka, hebu tufute swali la msingi la msingi:

Je! Mshirika wa Wateja ni nini?

Ushiriki wa Wateja ni shughuli au seti ya shughuli zinazosababisha mteja kuingiliana na brand.

Nimefanya kwa makusudi ufafanuzi mdogo hapo juu, ili kuonyesha kipengele muhimu zaidi cha ushiriki wa wateja.

Njia za Kuongeza Ushirikiano wa Wateja kwenye tovuti za Ecommerce

• Ecommerce ya Jamii

  Kujumuisha vipengele vya maeneo maarufu ya vyombo vya habari kwenye tovuti yako inaweza kuimarisha ushiriki wa wateja kwenye tovuti yako. Vyombo vya habari vya kijamii ni juu ya kuunganisha na kugawana. Chagua vipengele vya tabia hii ya walaji na uingize kwenye tovuti yako ya ecommerce.

• Weka Blogi

  Katika tovuti ya ecommerce ambayo ni vinginevyo kamili ya maelezo ya bidhaa na picha iliyoundwa kwa bidii kuuza, blog inaweza kuwa kuongeza kuongeza. Bila shaka, blogu ya ecommerce sio laini ya mafanikio ya ecommerce . Blogu iliyopuuzwa, au moja inayoonekana kama nakala ya mauzo, itakuwa na athari mbaya kwa ushiriki wa wateja.

• Wezesha Wateja Kuchangia

  Kujifunza bila usahihi kutoka vyombo vya habari vya kijamii ni kwamba wateja wana sauti, na wanataka kusikilizwa. Mchango wa mteja kwenye tovuti yako inaweza kuwa na aina nyingi:
  • maoni kwenye blogu
  • maoni ya bidhaa
  • viwango
  kati ya wengine ... Kuwezesha msalaba wa misaada kwa akaunti za kibinafsi za kibinadamu huongeza kiwango cha ushiriki.

• Kujifanya

  Kuruhusu wateja wako kutembelea AnEcommerceWebsite.com na kuibadilisha kwa MyEcommerceWebsite.com ni nini uwezeshaji wa wateja ni wote. Utukufu huo unafanyika kwa njia mbili:

  1. Utekelezaji wa Wateja

     Kwa aina hii, mteja anapata aina fulani ya ukurasa wa mapendekezo, na huchagua mipangilio inayodhibiti njia ya tovuti ya ecommerce inaonekana kuwa mteja. Uwiano wa wateja ambao watasumbua kwa kiasi kikubwa kurekebisha mipangilio ya default kwenye tovuti yako itakuwa chini sana. Hata hivyo, hawa wanaweza kuwa wateja wako bora kama walipokuwa na shida ya kuwekeza muda katika kurekebisha tovuti yako kwa mapendekezo yao.

  2. Kujitegemea kwa Ujumbe

     Kulingana na mstari wa mteja, historia ya ununuzi, au tabia , unaweza kubadilisha jinsi tovuti yako inavyoonekana na inavyohusika na mteja maalum. Ikiwa unasoma mteja haki, mbinu za kujitegemea za kibinafsi zinaweza kuwa na nguvu sana. Ikiwa umewahi kutembelea Amazon.com, ingekuwa umeona "Vitu Vingine vya Kuzingatia" na "Vyema vya Vitu Ulivyoziona" vilivyoandikwa vinaonyesha bidhaa kulingana na urambazaji wako wa hivi karibuni. Hii ni mfano wa utambulisho wa automatiska. Vilivyoandikwa vile vinawapa wateja hisia kwamba unafanya kazi kwa bidii ili kuwasaidia. Na wateja wengi hufahamu kuwa.

• Wateja wa Kutoa Njia nyingi za Mawasiliano

  Ikiwa una uwezo wa kuwadhibiti kwa ufanisi, njia nyingi za mawasiliano huongeza ushiriki wa wateja na kuridhika. Baadhi ya vituo hivi inaweza kuwa:
  • barua pepe
  • tumaa kuzungumza
  • blogu
  • Ukurasa wa Facebook
  • Akaunti ya Twitter
  • Akaunti ya Pinterest
  Ningeweza kushika orodha hii. Lakini hakuna kitu kinachoweza kunyoshwa bila kudhoofisha. Kuzingatia "Kama" niliyofungua aya hii. Kuwa na njia maalum ya mawasiliano ni bora kuliko kuwa na moja ambayo imevunjwa.

• Kutoa Programu za Programu zinazowezesha Wateja

  Tunaishi katika zama za simu za mkononi ambazo zinaweza kubadilishwa ili kufanya kazi mbalimbali kwa kuanzisha programu zinazofaa. Katika mstari huo huo, ikiwa una uwezo wa kutoa utendaji ambao huenda zaidi ya utafutaji wa msingi na urambazaji, unaweza kweli kuwawezesha wateja kufanya maamuzi sahihi na ya ununuzi.
  
  Mifano ya huduma hizo za programu inaweza kuwa:
  • mahesabu
  • waongofu
  • vifungo
  • kuwakumbusha
  • kuchochea
  kati ya wengine ...

Maneno ya Mwisho

Tunawepo wakati ambapo tunahitaji kukimbia kwa kasi ili kubaki katika doa moja. Mashindano ya ecommerce imeanza kuonekana kidogo kama kitambaa. Mfano bora wa hii ni matarajio ya ushiriki wa wateja. Nini mara moja kuongeza nzuri kwa tovuti ya ecommerce imekuwa mahitaji.