Jinsi ya Ustadi Kuweka Caller Hold

Etiquette ya Biashara ya Mbinu za Simu

Kitu cha mwisho mtu anayependa kusikia juu ya simu ni kwamba watakuweka. Wakati mpigaji amekwisha kushikilia, sekunde 60 inaonekana kama milele. Njia moja ya kuvunja mtazamo huu wa muda usio na maana wa kushikilia ni kupanga programu yako ya simu ili kucheza muziki na / au ujumbe wa habari kuhusu kampuni yako wakati mchezaji anayesubiri kwenye mstari kwako.

7 juu ya Kufanya Do

1. Je, unasalimu mchungaji kwa upole au utumie salamu yako ya kawaida (yaani "Asante kwa wito." Hii ni Jim Bucki Nitaweza kukusaidiaje?).

1. Je, kusubiri pause katika mazungumzo kuwaambia utaenda kuwaweka.
2. Eleza sababu ya kuwaweka.
3. Waambie utarudi simu yao kwa dakika.
4. Kuomba msamaha kwa usumbufu au kumshukuru mpiga simu kwa kufanya wakati unarudi kwa mpiga simu.
5. Chukua nambari ya simu ya mtu na kuwaita tena ikiwa utakuwa zaidi ya sekunde 60. kutoka kwa simu au unahitaji kuwaweka tena.
6. Je, hutumia jina la mpigaji mara kwa mara ili kuongeza uhusiano wa kibinafsi na mpiga simu.

5 juu ya Kushikilia Don'ts

1. Usisumbue wito ili uwawekee.
2. Usiwaache kushikilia kwa zaidi ya dakika.
3. Usiwashike mara nyingi kwa simu moja.
4. Usiwafanye kuwaita tena; unawaita tena.
5. Usiwe na wasiwasi-bila kujali jinsi mteja anayeweza kuwa mzuri.

Mfano wa Mfano-Ingiza Kuweka Msaidizi wa Kushikilia

1. "Mheshimiwa Smith, unaweza tafadhali kushikilia wakati mimi kupata faili yako?" {pause kwa jibu} "Asante. Nitarudi kwa dakika." {mpiga simu ameshikilia} "Asante kwa kushikilia Mheshimiwa Smith. Sasa naweza kukusaidia ..."

1. "Bibi Jones, nitaangalia kuangalia kama Mheshimiwa Johnson anapatikana kuchukua simu yako. Je! Tafadhali tafadhali ushikilie kwa dakika?" {pause kwa jibu} "Asante. Mimi nitarudi nyuma." {mpigaji ameshikilia} "Samahani kwa usumbufu." Mheshimiwa Johnson haipatikani sasa hivi. Je, napenda kumwita tena? "

Je, unahitaji kumaliza simu?

Baada ya kulichukua simu kuna sababu kadhaa ambazo huhitajika kumaliza simu kwa ustadi.

Kawaida ni "msemaji wa muda mrefu" ambaye hutumia muda wako. Sababu nyingine, lakini chini ya kawaida ni mpigaji anayetumia lugha ya matusi, ya kutishia au ya vichafu. Katika hali hii, unapaswa kushauriana na sera na kampuni yako kuhusu jinsi ya kushughulikia hali hii ili kuepuka ufanisi wowote wa kisheria. Jifunze njia za kumaliza simu kwa ustadi, hapa.

Makala zinazohusiana

• Mfano wa Voicemail ya Ndani Salamu kwa simu yako ya ofisi
• Mfano wa Voicemail Salamu kwa simu yako ya Biashara
• Vidokezo muhimu kwa Etiquette ya Simu ya Biashara