Huu ndio fursa yako ya kuondoka hisia nzuri mara baada ya wito
Kuna sababu kadhaa ambazo huhitajika kumaliza simu kwa ustadi. Labda wewe ni wakati wa mwisho au unahitaji kuhamia kwenye simu inayofuata , au labda uko kwenye mstari na mtu wa chatty na wito hauendelea. Chochote sababu yako, daima ni muhimu kumaliza wito kwa upole na kumwacha mtu kwa mwisho mwingine na hisia nzuri ya wewe na kampuni yako.
Weka vidokezo vya simu za biashara za biashara ili ufanyie kazi ili kuhakikisha kuwa daima unafanya kazi nzuri ya kuondoka wito wako wa furaha.
01 - 1. Fikiria Kwanza
02 - 2. Daima Kuwa Mtaalamu
Chagua unachosema kwa makini; tena, hutaki mpigaji kujisikia kama wanapata kivuli. Usiwe na unyenyekevu kwa maneno yako au sauti yako ya sauti. Lakini wakati huo huo, jaribu kuepuka kufanya kauli au kuuliza maswali ambayo yatapanua mazungumzo. Kuwa na uhakika, lakini uepuke kuwa mbaya au usiofaa.
03 - 3. Weka Mpaka wa Muda
Sehemu ya kila biashara inayofanikiwa inajenga mahusiano na wateja wako na ni nzuri kusikia kuhusu likizo yao au wajukuu wao. Aina hii ya tahadhari ya kibinafsi kwa undani ni muhimu hasa ikiwa uko katika mauzo. Hapa kuna njia ya kuhakikisha ukipata uwiano kati ya mazungumzo ya uaminifu na kupoteza muda: Unapokuwa na hakika sehemu ya biashara ya wito imekamilika, angalia saa au simu wakati kwenye simu yako. Kutoa mpiga simu mwingine dakika tatu au nne ili kufunika kabla ya kuanza kuzimisha vitu.
04 - 4. Weka Pause
Kusubiri kwa mpiga simu kuacha kwenye mazungumzo yao na kuruka mara moja na kauli ya kupiga simu ya kupendeza. kuifanya wazi kwamba unaendesha simu hadi mwisho wake. Kwa mfano:
- "Pongezi vizuri juu ya nyumba mpya! Nitaifunga ili nipate kuchukua simu hii ijayo, lakini tafadhali napenda kujua kama kuna kitu kingine chochote unachohitaji. Una idadi yangu."
- "Imekuwa ni nzuri kuzungumza na wewe, lakini ninahitaji kufunga. Je, tunaweza kuweka wakati wa simu yetu inayofuata?"
- "Daima hufurahia kusikia kutoka kwako. Je, kuna kitu kingine chochote unachohitaji kabla ya kukuacha kwenda?"
05 - 5. Toa Mbadala
Unaweza kuwa na njia nyingine isipokuwa simu ambayo watu wanaweza kutumia ili kuwasiliana na wewe. Hizi zinaweza kujumuisha barua pepe, maandishi, mazungumzo ya mtandao, au hata katibu wako au msaidizi. Ikiwa simu yako ingekuwa bora kutumiwa na moja ya aina hizi za mawasiliano, pivot mazungumzo.
Kwa mfano, kama barua pepe ingekuwa njia rahisi ya kupokea taarifa hiyo hiyo, basi ombi kwamba wapigaji kufuatilia kwenye kikasha chako:
"Nitawaachilia kwenda sasa lakini hapa ni anwani yangu ya barua pepe ikiwa unahitaji kitu kingine chochote."
Unaweza pia kuwawezesha kujua jinsi wanaweza kuwasiliana na msaidizi wako au mtu anayeweza kushughulikia matatizo au masuala mengine. Bado bora, fanya kuwahamisha moja kwa moja kwa mtu huyo.
06 - 6. Tumia Teknolojia
Ikiwa una Kitambulisho cha Wapiga simu, weka nambari za simu za simu ya kupiga simu kwenye orodha na uziweke karibu na simu. Unapowaona wito, basi iweze kupitia voicemail na kurudi simu kupitia barua pepe.