Kwa franchises , kushindwa kwa biashara zao inamaanisha zaidi ya kupoteza uwekezaji wao. Inaweza pia maana ya kupoteza maisha yao. Kushindwa huleta pamoja na hatua zote za hisia za kupoteza ikiwa ni pamoja na aibu, usaidizi, na hasira. Bila kujali kama ni lazima, baadhi ya hasira za hasira huhisi kuwa kwa kawaida zitaelekezwa kwa franchisor na huenda hata kusababisha madai.
Katika mifumo mingi ya franchise, hasara ya eneo moja inaweza kuwa isiyo na uwezo sana ambayo itaenda karibu bila kutambuliwa, wakati huo huo katika mifumo ndogo ndogo kupoteza franchise moja inaweza kuwa mbaya. Kushindwa kwa franchise moja haitajisikia kwa njia moja ya kibinafsi kwa franchisor yoyote kama ilivyo kwa franchise. Ni vigumu kulinganisha hasara ya kifalme, sharti la kufanya udhihirisho mbaya katika Nambari ya 20 ya waraka wa kufungua na uthibitisho duni juu ya nini franchise inafanyika.
Lakini kushindwa kwa biashara ni kawaida, hata kwa franchising. Na, mtu yeyote ambaye anatarajia kwamba kwa kuwa franchisee wao kuondoa hatari ya kushindwa ni kuwa unrealistic.
Kiwango cha kushindwa
Hakuna takwimu za kuaminika juu ya kushindwa kwa franchise. Wengi wa masomo kuhusu mafanikio ya franchise ambayo unayotajwa ni ya zamani na yasiyo sahihi, na hakuna mtu anayepaswa kuwapa franchise akiwa akiwaambia.
Masomo mengi juu ya kiwango cha mafanikio katika franchising ni pamoja na tu wale franchisors basi kuwepo, na franchisees ya mifumo ya uchafu hakuwa hata kuhesabiwa. Hata viwango vya default vya SBA ambazo baadhi ya kusema sio dalili nzuri ya mafanikio au kushindwa kwa kufungua franchising aidha.
Ili kuchanganya tatizo hilo, hakuna mtu aliyewahi na ufafanuzi uliokubalika ulimwenguni pote wa kushindwa kwa franchise.
Baadhi ya franchises wanaweza tu kustaafu au wameamua kupata kazi mpya. Kwa upande mwingine, katika masomo mengine, franchise kuondoka mfumo wa franchise kabla ya mwisho wa muda haikuhesabiwa kama kushindwa, kwa sababu wao kuuuza biashara na eneo halikuwa imefungwa milango yake. Nadharia iliyokuwa ya juu kuna kwamba ikiwa milango ya franchise haijafungwa kabisa, na biashara ilihamishiwa kwa mmiliki mpya, basi biashara haijawahi kushindwa. Na wakati uhamisho mara nyingi sio zaidi ya uuzaji wa mafanikio na ustaafu wa mmiliki, pia inaweza kuwa mauzo ya chini ya biashara ya eneo ambalo linaendelea kupoteza pesa.
Bila kujali sababu na bila kujali hasara ya franchisor iko ndani ya wastani wa sekta ya franchise ya kihistoria, kupoteza eneo lolote la franchisee linapaswa kutazamwa kwa wasiwasi na franchisor. Pia ni fursa ya kuanza kuelewa sababu za kushindwa na kuchukua hatua muhimu ili kuboresha utendaji wa mfumo wa franchise.
Sababu za Kushindwa
Ambapo wengi wa vitengo vya franchise inayomilikiwa wanafanya vizuri, kushindwa kwa franchise yoyote ni uwezekano kutokana na usimamizi wa biashara katika ngazi ya kitengo.
Kushindwa kusimamia vizuri na kuendesha biashara yoyote ni sababu zinazosababisha kushindwa kwa biashara, na kwa franchising, ambapo franchisor hawana udhibiti wa usimamizi wa siku hadi siku wa biashara ya franchisee, mara nyingi kuna franchisor anayeweza kufanya kuzuia. Unapochunguza sababu za kushindwa kwa biashara nyingi, mbegu ya uharibifu wao pia inaweza kupatikana katika maamuzi yaliyofanywa kabla ya biashara kufunguliwa. Uchaguzi mdogo wa tovuti, kutosha mitaji na rasilimali za kifedha, na majukumu mengi ya huduma za madeni ni sababu chache za kufungua kabla ya kufunguliwa.
Lakini huwezi kupuuza ukweli kwamba franchisor aliajiri na kupitishwa franchise katika mfumo. Walifundisha franchise, kupitishwa mahali yao, iliyoundwa na updated mfumo wa franchise, na kutoa franchise na msaada unaoendelea, kuamua bidhaa na huduma franchise kuuza, mara nyingi maalum ugavi, na kuunda mipango ya masoko kutumika kwa franchisee.
Hakuna chochote hicho kinachoonyesha picha ambacho franchisor alikuwa na jukumu la kushindwa kwa franchisee kama franchisor haifanyi biashara kwa franchise; hiyo ni wajibu pekee wa franchisee. Lakini kuelewa kwa nini kitengo cha kushindwa ni wajibu wa franchisor. Ikiwa franchisor haifanye chochote kingine, inapaswa kutumia kushindwa kwa franchisee kama fursa ya kuboresha mfumo wa franchise na kutafuta njia za kupunguza nafasi ya kuwa itatokea baadaye.
Kutambua Ambapo Mambo Yalipotoka
Je! Wafadhili wanapaswa kufanya uchunguzi wa upasuaji wa kushindwa kwa franchisee?
- Rudi kwenye faili la ajira ya franchisee na uangalie programu. Je, franchisee anayetarajia atakutana na vigezo vya sasa vya franchisees wanaotarajiwa ? Je, uliwauza franchise au umewachagua kama franchise?
- Angalia fedha za franchisee. Je! Waliruhusiwa kuchukua deni kubwa kutokana na mtiririko wa fedha uliotarajia? Je, maelezo yako juu ya mtiririko wa fedha uliotarajiwa wa kitengo wakati sahihi? Je! Habari yako ni bora leo?
- Kuelewa jinsi mchakato wako wa kuajiri unafanya kazi. Ikiwa una wafanyabiashara wengi wa franchise, unatumia huduma za uhamisho wa franchise, au unatumia muundo wa mwakilishi wa eneo, kuna uwiano wowote kati ya kushindwa kwa franchisee na ambaye alileta franchise kwenye mfumo? Je, unafuatilia aina hii ya habari? Ikiwa uwiano upo, unapaswa kujua ni kwa nini. Lengo lako ni kuwa na mfumo wa urithi wa kudumu, na kama mmoja wa wafanyakazi wako wa ajira ana kiwango cha juu cha kushindwa kwa mgombea, unahitaji kuelewa kwa nini.
- Kagua utendaji wa franchisee na maktaba yako ya mawasiliano nao. Angalia ripoti zako za shamba, mipango ya vitendo, barua, barua pepe na magogo ya simu, na kuelewa masuala yaliyo kwenye kucheza wakati uendeshaji ulipoanza. Je! Mfumo wako ulifanyaje kila suala? Je! Ulifanya kutosha, na je, njia zingine zingine zinapatikana? Je! Wafanyakazi wako wa shamba wamefundishwa na uzoefu katika biashara wanayowapa ushauri? Je, wanatembelea au wanafanya kazi na sarafu kwenye ratiba inayofaa, au wanatembelea franchises zote kulingana na idadi ya ziara zinazoendeshwa na kalenda?
- Ongea na timu yako ya usimamizi na kupata mtazamo wao juu ya franchise. Je, ni masuala gani yanayokabiliana na franchise, na walifanya kushughulikia masuala hayo na franchise ipasavyo? Kuhojiwa na makao makuu na wafanyakazi wa shamba ambao walifanya kazi na franchise. Wanaweza kuwa na ufahamu bora wa kile kilichofanyika na wanaweza kushikilia baadhi ya ufumbuzi.
- Kuwa na mahojiano ya exit na franchise - lakini kwanza uongea na mwanasheria wako, kama wanasheria wengine wana wasiwasi kuhusu mahojiano kutoka nje. Lakini kumbuka kwamba wakati jukumu la mwanasheria wako ni kukuongoza kwenye masuala ya kisheria na kutoa ushauri kukusaidia kupunguza hatari za kisheria, ni jukumu lako kusimamia mfumo wa franchise. Mahojiano ya kutoka nje ni muhimu, na wakati hawawezi kuwa mazungumzo mazuri sana, na wanaweza hata kuwa na hatari ya kisheria wakati mwingine, franchisees zilizopo zinaweza kuwa na mtazamo wa pekee ambao unapaswa kusikia. Mahojiano ya exit yaliyopangwa vizuri yanafaa jitihada.
- Kujadili kushindwa kwa franchisees nyingine ujuzi kuhusu biashara ya franchisee na tena, baada ya kuzungumza na shauri wako wa kisheria, fikiria kutumia ushauri wako wa ushauri wa franchisee kama sehemu ya uchambuzi wako wa uhandisi.
Mara baada ya kupata habari unayohitaji kuelewa kwa nini franchise imeshindwa, kuweka kando wakati wa mkutano wako wa usimamizi wa pili au ratiba mkutano wa kulalamika timu yako juu ya kile ulichojifunza. Ni muhimu kwako kufikia hitimisho fulani ya uaminifu juu ya kwa nini franchise imeshindwa. Jadili njia za kuboresha michakato ya mfumo ambayo inaweza kuzuia au kupunguza nafasi ya kushindwa kwa franchisee. Chukua umiliki wa tatizo ikiwa ndio ambapo utafiti wako umekuchukua, na kujifunza. Tambua kila franchisee kufungwa kama muhimu, na kuchukua hatua hizo muhimu ili kukabiliana na mapungufu yoyote ya mfumo unayotambua.
Wakati mwingine wingi wa mauzo ya franchise na kiwango cha chini cha kushindwa ni dalili ya ungependa kutarajia - mfumo mkubwa wa franchise. Wakati mwingine, pamoja na mifumo mipya, inaweza kuonyesha tu timu kubwa ya kuajiri franchise.
Kila franchisor anapaswa mara kwa mara kufuatilia utendaji wao wa chini ya mstari wa franchisees. Wafanyabiashara wanahitaji kuelewa kama franchises yao ni kufikia kurudi kwa uwekezaji wao na kuwa na mtiririko wa kutosha wa fedha ili watumie madeni yao. Kwa misingi ya kawaida, wafadhili wanapaswa kuzingatia kama franchises yao wanapata mapato ya kutosha ili kupata maisha na kutunza familia zao. Kuelewa kama mfumo wako unakabiliwa na viwango vya bidhaa zake kwa watumiaji ni muhimu, lakini pia ni kuamua ikiwa inakabiliwa na ahadi ya bidhaa za franchisees.
Kushindwa kwa Franchisee mara nyingi hufanyika mara moja. Kufuatilia utendaji wa kitengo mara kwa mara, kuelewa kwa uaminifu kwa nini vitengo vinashindwa, na kisha kufanya marekebisho kwenye mfumo wako ni muhimu. Ili kufikia mfumo wa franchise endelevu unahitaji kuchukua hatua za wakati ili kuzuia kushindwa kwa kitengo.
Kitu kimoja zaidi...
Mwisho wa mwisho, lakini ni muhimu sana. Franchising mara nyingi huelezwa kama "nyumba ya kioo" - kila franchise inaangalia jinsi wafadhili wanavyoshughulika na hali fulani au kukabiliana na matatizo wakati wanapofika. Hakuna kitu kinachofaa zaidi kwa franchisees nyingine kuliko kuelewa jinsi unavyofanya kazi na moja ya franchisees wenzake wakati wao ni katika hatua yao dhaifu.
Franchisees zilizopo zinapaswa kutibiwa kwa heshima. Wakati wowote iwezekanavyo, wafadhili wanapaswa kusaidia franchisee iliyopo kutoka biashara zao kwa kiwango cha juu cha usawa ambao wamekuza katika biashara zao kabla ya kumalizika muda au kukomesha. Kuzingatia kuboresha thamani ya kuondoka kwa franchisee kulipa gawio kuhusu jinsi unavyozingatiwa na franchises nyingine katika mfumo na utaruhusu franchise iliyopo, hata katika hali mbaya, kutazama mfumo wako kwa mwanga zaidi.