Unda Mfumo wa Ufuatiliaji wa Kiongozi kwa Mafanikio ya Biashara ya Mwanzo

Vidokezo vya Kufuatilia Na Matumaini

Inachukua kazi nyingi ili kuzalisha mwelekeo na kuwageuza kuwa matarajio yaliyostahili. Ni vigumu bado kubadili kuwa wateja au wateja. Kwa bahati mbaya, wamiliki wa biashara wengi wa nyumbani wanaacha matarajio yao mapema mzunguko wa mauzo. HubSpot ina takwimu zenye kuvutia juu ya mafanikio ya mauzo ikiwa ni pamoja na asilimia 44 ya mauzo ya watu huacha baada ya kufuata moja, lakini asilimia 80 ya mauzo hufanywa baada ya kufuatilia tano.

Ikiwa ungejua ungeweza kuuza ikiwa umefikia matumaini yako mara tano, je, ungependa kufanya hivyo?

Tatizo ambalo watu wengi wanafuata ni kwamba hawana zana, mifumo na mpango wa kufikia mwelekeo wao. Hapa ndio unahitaji kujua na kufanya ili kuunda mfumo wa kufuatilia ufanisi kwa mafanikio ya mauzo.

Fuata Tools

Uhusiano wa Uhusiano wa Uhusiano : Chombo bora zaidi katika arsenal yako ya kufuatilia ni mfumo wa usimamizi wa mawasiliano. CRM sio tu inakuwezesha kurejesha habari zako za mawasiliano, ikiwa ni pamoja na matamshi muhimu kama vile kuzaliwa. Lakini pia, unaweza kufuatilia matokeo ya mawasiliano ya kufuatilia, pamoja na kuwa na tahadhari za moja kwa moja kukukumbusha kufikia kufuatilia.

Karatasi na kalenda: Ikiwa huko tayari kuwekeza katika mfumo wa CRM, unaweza kuunda mwenyewe. Na sahajedwali, unaweza kuandika maelezo ya wateja wako na maelezo ya kufuatilia. Kwa kalenda inayojumuisha kengele, unaweza kupanga ratiba yako ya kufuatilia ikiwa ni pamoja na vikumbusho.

Barua pepe: Barua pepe ni njia bora ya kuendelea kuwasiliana na matarajio yako. Kwa mchanganyiko wa mwandishi wa habari, pamoja na kutuma ujumbe maalum kwa matarajio yako, unaweza kujenga imani na uhusiano na matarajio yako.

Simu: Watu wengi wanaogopa simu, lakini ni mojawapo ya njia zenye ufanisi zaidi za kufanya uhusiano wa kibinafsi na matarajio yako.

Konokono Mail: Usipunguze nguvu za kumbuka binafsi. Watu wachache na wachache hutumia karatasi kutuma kadi na maelezo, ambayo inamaanisha utasimama katika umati kama unafanya. Asante maelezo, hasa, inaweza kwenda njia ndefu ya kuchochea matarajio ya kununua kutoka kwenu.

Fuata System

Mfumo wako wa kufuatilia utategemea sana juu ya jinsi uongozi huingia kwenye funnel yako ya mauzo . Faida moja ya funnel ya mauzo ya barua pepe ni kwamba inaweza kuanzishwa kutuma barua pepe moja kwa moja. Hii inaruhusu kufanya mawasiliano kadhaa bila kazi nyingi kwa sehemu yako. Hata hivyo, inaweza kuwa vigumu kutegemea barua pepe peke yake ili uuzaji, hasa ikiwa unatoa huduma au una bidhaa kubwa ya tiketi.

Inaongoza inaweza kukujia njia zingine pia, kama vile kwenye tukio la mitandao au kupitia rufaa . Hata hivyo wanakuja kwako, unataka kuanzisha mfumo kwa njia ambayo wewe kufuatilia na kuwahamisha kupitia mzunguko wako wa mauzo.

1. Tuma barua pepe shukrani mara moja: Ikiwa uongozi unakuja kupitia barua pepe, kuwa na kuwakaribisha au kumshukuru barua pepe kwenda nje mara moja kwa mtu yeyote anayejaza fomu yako ya kuongoza. Ikiwa ulikutana na uongozi wako katika tukio kutuma barua pepe au bora bado wito (# 2) ndani ya saa 12 hadi 24.
2. Piga simu ndani ya masaa 12 hadi 24: Watu hawataki kuajiri au kutumia fedha nyingi na wewe bila kuzungumza na kupata maswali yao akajibu. Utafiti unaonyesha kwamba haraka utakapoita, nafasi ya kuongezeka utapata uuzaji.

1. Kustahili uongozi wako: Usipoteze muda juu ya watu ambao hawatapata kununua kutoka kwako. Unapofanya simu yako, ustahili kuongoza kwa kuhakikisha kuwa ana motisha, ina maana, na ruhusa ya kununua. Katika hali nyingine, uongozi utafikia sifa za wanandoa, lakini hauwezi kununua wakati huu. Katika hali hiyo, anahitaji kwenda kwenye mfumo wako wa kufuatilia.
2. Ratiba simu ya Kufuatilia: Watu wengi hawatununuliana mara ya kwanza, kisha fanya miadi ya kufuatilia. Kutoa chochote matarajio yako yanahitaji kufanya uamuzi, ikiwa ni habari zaidi, quote, au wakati, na kufanya miadi ya kurudi.
3. Tuma shukrani kumbuka: Kwa hakika, hii inapaswa kuwa alama ya barua pepe ya konokono, lakini kwa uchache sana, unaweza kutuma barua pepe.
4. Tuma mawaidha ya barua pepe juu ya simu ya kufuatilia: Watu wengine hawataki kufanya hivyo kwa sababu wanaogopa matarajio yatapiga simu ikiwa anakumbushwa. Kwa upande mwingine, ni kupoteza muda ikiwa matarajio yako yamesahau juu ya simu na haipo.

1. Piga simu ya kufuatilia: Wakati wa simu hii, unataka kupitia maelezo uliyotuma kwa matarajio, na jibu maswali yoyote mapya. Haina madhara kumaliza na lami ya kununua. Watu wengi hawawezi kununua mpaka uwaombe ili wapate amri. Ikiwa bado matarajio hayajawa tayari, au ina vikwazo, unataka kurudia hatua za awali kwa kutuma habari mpya.
2. Weka matarajio katika kufuatilia muda mrefu: Ikiwa matarajio bado haijali tayari kununua, ingiza kwenye mfumo wako wa muda mrefu. Hii inapaswa kuwa mchanganyiko wa barua pepe na kufuatilia simu ambazo ni mara kwa mara kutosha kuweka biashara yako katika akili ya matarajio, lakini si mara nyingi kwamba wewe ni annoying. Ikiwa matarajio hayajawahi kwenye orodha yako ya barua pepe, waulize ikiwa unaweza kumongeza na kumwambia faida za kuwa kwenye orodha. Hatimaye, tumia maelezo uliyopata wakati wa kufuzu au kufuata mawasiliano ili kupanga mawasiliano binafsi, kama vile kutuma kadi ya kuzaliwa.

Vidokezo Kuhusu Kufanya Matarajio

1. Kuzingatia faida. Watu wanunua kwa sababu utatatua tatizo au kwa namna fulani huwafaidika. Hajali jinsi wewe ni mkubwa, huduma ya pekee jinsi unaweza kuwasaidia. Kwa hiyo tahadhari kwa kile wanachosema wanachohitaji, na uangaze kiwango cha mauzo yako na kufuatilia mawasiliano kwa jinsi unaweza kuwafaidika.
2. Usitegemee kugusa laini ili uuze. Hakika, kitabu cha gharama nafuu au kozi ya barua pepe inaweza kuuza kwa njia ya mfululizo wa barua pepe ya barua pepe, lakini kwa ajili ya biashara inayotokana na huduma au vitu vyeti vya tiketi, unahitaji kufanya mawasiliano ya moja kwa moja kupitia simu au mazungumzo ya mtu. Jumuisha mawasiliano ya kibinafsi kila mara.
3. Tumia kugusa binafsi. Barua pepe na mifumo mingine husaidia katika kutoa maelezo ya kufuatilia, lakini watu ambao wanaajiri au kununua kutoka kwako wanataka kujisikia kama unawajua. Hiyo inahitaji kuwapa kugusa binafsi, ambayo inaweza kuwa simu, kadi au kitu kingine ambacho hawezi kuwa automatiska na badala yake inahitaji kuwafikia hasa.
4. Kuweka wimbo wa matarajio yako kukuambia katika mfumo wako wa CRM. Hii itasaidia kujenga nafasi ya kutazamiwa, lakini pia kukupa dalili kwa mawazo mazuri ya kufuata. Kwa mfano, ikiwa matarajio yako anasema anaendesha katika 5K, unaweza kutuma kadi kumsihi. Ikiwa anasema ana shida na kitu na unaweza kuona habari kubwa kuhusu hilo, unaweza kuandika barua pepe kwa kiungo.
5. Uliza rufaa. Katika hali nyingi, matarajio yako inaweza kuwa tayari kuwa tayari, lakini anaweza kujua mtu ambaye ni. Kwa hiyo usiogope kuomba ruhusa.
6. Ondoa matarajio kutoka kwa kufuata yako ikiwa umeulizwa kufanya hivyo. Mtu yeyote ambaye anasema kuacha simu au kuandika barua pepe haitabadili mawazo yao juu yako ikiwa unaendelea kuwasiliana nao. Asante kwa kuzingatia na kisha uwaondoe kwenye orodha yako.