Panga kwa Kuuza, si Kuangalia
Rafiki na mshauri wangu, Rick Segel (mwandishi wa Retail Business Kit kwa Dummies na mwandishi wa pamoja na mimi wa Retail Sales Bible ) na mimi nilizungumza juu ya kuunganishwa kati ya wabunifu wa "mambo ya ndani" na wabunifu wa "rejareja". Ninaendelea kusikia wauzaji zaidi na zaidi ambao wanaajiri mtindo wa mambo ya ndani ya dhana ili kurejesha duka na hawaoni kuongezeka kwa mauzo . Ni kosa rahisi kufanya. Tunadhani designer ni mtengenezaji.
Lakini sisi kusahau kwamba rejareja ni juu ya kuuza si juu ya kuangalia .
Duka lako la rejareja linaweza kuangalia vyema, lakini ikiwa haijatengenezwa kwa kuuza, basi haikufanyi kazi yoyote nzuri.
Kama tu taaluma yoyote, kuna mambo maalum ambayo kampuni au mtu anazingatia. Wakati mtu yeyote anaweza kuunda nafasi ya rejareja; inachukua Merchandiser ya Visual kufanya haki. Merchandiser Visual ni mtu ambaye inalenga mahsusi katika rejareja. Wamefundishwa juu ya kanuni za rejareja na kuzingatia mpango wao juu ya kuuza dhidi ya kushinda. Kwa sababu tu designer neno ni katika jina haina maana wanaweza kufanya rejareja. Kumbuka, duka la rejareja linapaswa kuundwa ili kuuza, si kuangalia vizuri. Tuzo za kushinda kwa kubuni hazilipa bili. Napenda kushiriki baadhi ya mifano ya hii.
Urembo wa rejareja ulikuwa usiofaa
Kulikuwa na duka la rejareja ambalo lililipa dola 47,000 ili kuwa na kikundi kitaalamu cha waumbaji wa duka la ndani, kurekebisha, na kutawala mauzo ya biashara yenye ufanisi zaidi ya mavazi ya rejareja.
Ingawa duka lilikuwa likifanya vizuri, mfanyabiashara aliona kuwa ni wakati wa kuboresha kabla ya wateja kuanza kujisikia duka lilikuwa linatazama "dated." Walikwenda kutafuta taifa ili kupata kampuni ya haki.
Waumbaji waliowachagua walifunua mawazo yao. Wengi walipokea vizuri sana lakini kulikuwa na maeneo makubwa ya kuuza ambayo yaliondolewa kwa "sababu za upasuaji".
Au kama muumbaji wa kuongoza alivyoelezea, "kufungua maeneo yenye vipande vikali ambavyo vitaweka wateja katika hali ya kununua."
Miezi miwili baada ya remodel kukamilika, wito wa kukataa kutoka kwa muuzaji wa fedha alikuja Rick akilalamika kuwa mauzo yake yamepungua. Alisema ilikuwa ni weird kwa sababu kila mtu alipenda kuangalia mpya ya duka. Wananunua tu kidogo . Alimtuma picha za kabla na baada na ikawa dhahiri sana. Wasanifu waliondoa bidhaa zote katika maeneo yaliyo na trafiki zaidi!
Ilikuwa nzuri, lakini nzuri haifai kila mara. Tulipendekeza kwamba anapaswa kwenda kwa mtunzi na kuelezea yaliyotokea na kwa hakika wao wataiharibu. Muumbaji alipinga maoni yake na kumwambia kuwa 'hii ndio jinsi maduka makubwa zaidi huko New York na LA yalivyofanya wote.'
Mmiliki akajibu, "lakini ningeweza kwenda nje ya biashara kusubiri kwa hiyo." Hiyo ni wakati tulipopata wito wa kukataa kutoka kwa muuzaji akiuliza nini cha kufanya. Ili kuwa wa haki, tulipata wito kwa sababu Rick alipendekeza kampuni hiyo. Jibu letu lilikuwa rahisi, "Nenda kwa mmiliki wa kampuni." Naam, kampuni hii ni kubwa na inafanya kazi zote za kubuni, lakini tulijua mmiliki wa kampuni ya kubuni angependa kujua. Lakini hakutaka kupata mtu yeyote ana shida juu ya hili lakini mauzo yake yalikuwa chini ya asilimia 38.
Mmiliki wa kampuni alijibu. Vipande vya kipaumbele vya sanaa vimeondolewa na nafasi kuu ya kuuza ilirudi kuwa nafasi kuu ya kuuza; bado, duka ilionekana safi na mpya-kila kitu ambacho alijaribu kukamilisha mwanzoni.
Labda sijaandika makala hii ikiwa haikutajwa mara kwa mara chini ya pua ya Rick. Rick anaishi katika jamii ya golf ambayo ina duka lako la kawaida ambalo huuza mashati, mipira, mifuko, nk - kila kitu unachotarajia katika duka la gorofa. Hata hivyo, duka hili lilikuwa limepangwa vizuri na limeajiri mtengenezaji wa rafu juu ili kusaidia kurekebisha, kurudisha, na kutawala roho ya duka.
Kama ilivyo katika hadithi hapo juu, mtengenezaji huyu aliondoa nafasi kubwa ya kuuza na kuongeza udhirika, alibadilisha eneo la kuuzwa kwa meza, viti, na sofa ili kujenga "eneo la mapumziko." Eneo hili jipya linaweza kupata kutisha kwa mgeni akienda bila kumjua mtu yeyote au mbaya zaidi kwa mwanamke akiwa "amefuatiliwa" na kila mtu anayeketi katika eneo la mapumziko.
Bidhaa hiyo ilikuwa imechukuliwa nyuma ya duka, ambayo hupata trafiki vigumu. Hii ni kurekebisha rahisi na tuna hakika mtengenezaji wa clubhouse aliyetimiza sana atafanya marekebisho.
Merchandiser ya Visual au Mapambo ya Ndani?
Mara nyingi sana wanapanga mambo ya ndani wanafikiria kuwa ni Merchandisers ya Visual. Hao. Lakini ni muhimu sana nini wewe au nadhani. Katika mapambo ya mambo ya ndani, ni tu suala la ladha. Katika biashara ya kuona, unapaswa kutoa ripoti kwa mamlaka ya juu - kupigia rejista. Je, umeongeza mauzo au kuongeza tu upesi?
Angalia, hiyo ndiyo ufunguo wa pro yoyote ya bidhaa za kuona . Ni kuelewa kwamba marekebisho yanapaswa kufanywa ili kufanya hali iweze kufanya kazi. Waumbaji wote hufanya makosa. Wale dhaifu watasisitiza kuwa ni sawa na wale walio bora wanaangalia ufanisi na sahihi ili kuhakikisha mafanikio. Bila shaka hali hii itarekebishwa na mauzo itarudi kuzidi ngazi kutoka kabla.
Kitu ambacho hufanya ni mbaya hapa ni kwamba duka la pro linauza bidhaa za alama. Hiyo ina maana ya mauzo machache kufanya kutambua alama ya chini. Mauzo hayo na wanachama wanaotazamiwa hupotea milele. Kwa hiyo inaweza kuwaathiri hata zaidi kuliko mauzo ya chini leo.
Katika hadithi hizi mbili, tunaona wabunifu wenye nia njema kufanya maamuzi mabaya. Muumba wa kawaida wa mambo ya ndani anajaribu kushinda tuzo na miundo yao. Unajaribu kupata mauzo ya juu na ya juu. Hapa kuna baadhi ya maswali ya kuuliza wakati wa kuchagua mtengenezaji kwa duka lako la rejareja :
1. Ni miaka ngapi wamekuwa wamefanya kubuni ya rejareja?
2. Wamekamilisha maduka ngapi?
3. Ni matokeo gani kabla na baada ya mauzo? (Si picha.)
4. Ni falsafa yao katika kubuni duka la rejareja?
5. Nini mchakato wao? (Usianguka kwa ajili ya kuandika maridadi 4 Mpango wa Sehemu. Kupata maalum juu ya mazoezi.)
6. Ni nani atakayefanya kazi kwenye mradi huo? Je! Ni uzoefu wao na rejareja? (Usiajiri kampuni iliyofanya uuzaji wa rejareja na kupata timu ambayo haifai.)
7. Je, wataweza kupima mafanikio ? Je! Watasemaje walifanya kazi nzuri? (Hakikisha ni sawa na yako.)