Epuka Mauzo na Kuwapa Wateja Faida ya Kukabiliana
Bila shaka, wakati mwingine, mnunuzi na muuzaji wametenda kwa uaminifu na eBay wanapaswa kutawala kwa mujibu wa hukumu yao bora (jambo ambalo mara nyingi linaongoza kwa madai ya mnunuzi au uuzaji wa wauzaji), lakini mara nyingi, eBay hufanya hukumu ya msingi juu ya utendaji katika siku za nyuma na juu ya shughuli za mgogoro.
Kwa wauzaji, hukumu hizi za msingi na sheria ambazo zikizunguka hujulikana kama programu ya 'Ulinzi wa Wauzaji wa eBay'.
Nuts na Bolts za Ulinzi wa Wauzaji
Muuzaji wa ulinzi hufanya mambo rahisi kwa wauzaji katika mashindano au masuala ya maoni mabaya. Vipimo vya chini vya muuzaji wa kina vinaweza kupunguzwa ikiwa maoni mabaya katika uuzaji uliohifadhiwa ni tukio pekee, maana yake kwamba hawatapingana na hali yako ya utendaji wa muuzaji .
Wanunuzi katika uuzaji uliohifadhiwa ambao wameonya au kusimamishwa karibu na wakati wa kuuza hawezi kuathiri muuzaji kwa maoni , alama za DSR au migogoro. Pia, wanunuzi katika mauzo ya ulinzi ambayo kwa kawaida wameacha maoni hasi hasi zaidi au alama za chini za DSR kuliko wastani wa wauzaji wengine hawatahesabu kuelekea maoni yako au vipimo vya DSR.
Kwa vitu vingine vya ulinzi, eBay itatawala moja kwa moja kwa kibali chako ikiwa umetumwa haraka kutumia mfumo wa malipo ya meli ya eBay au unaweza kutoa eBay kwa nambari ya kufuatilia inayoonyesha utoaji wa haraka.
eBay pia itatawala moja kwa moja kwa kibali chako kwa vitu fulani vya ulinzi ikiwa mnunuzi anasema kuwa kipengee kilipokelewa ambacho haifani na maelezo yako ikiwa orodha yako ilitoa maelezo wazi na thabiti kuhusu hali ya kipengee.
Mgogoro wowote wa uuzaji uliohifadhiwa hautaathiri kiwango cha utendaji wa muuzaji wako ikiwa unatatua mgogoro kwa kasi na kuwa na mnunuzi wako aondoe madai kabla ya kuenea kwa mwakilishi wa huduma ya wateja.
Migogoro katika mauzo yaliyohifadhiwa ambayo imetatuliwa kwa neema yako kama muuzaji hawezi kuhesabu dhidi ya kiwango cha utendaji wa muuzaji. eBay itaficha na kupunguza maoni yoyote mabaya, mahesabu ya wauzaji wa kina au migogoro ambayo hutokea katika mauzo yaliyohifadhiwa kama matokeo ya "matukio makubwa" nje ya udhibiti wako-vitu kama mechi ya posta au hali ya hewa inayoharibu.
Kufanya Ulinzi wa Wengi wa Wauzaji
Ili kufanya zaidi ya ulinzi wa muuzaji, ni muhimu kufanya sheria hizi zifanyie kazi. Amesema, kuepuka mara kwa mara kufanya "hatari" mauzo, kama vile ya AS-IS , gimmick au vitu vya junk , tangu eBay tu kupunguza discount chini DSR kama kutokea kwa kutengwa. Ikiwa unapaswa kuorodhesha vitu vya aina hii, pungufu nao kwa muda na uingie kwa mauzo mengine ili kuepuka alama za kurudia chini (ingawa haipaswi kuwa na kuuza kwa ujuzi kitu chochote ambacho kitazalisha alama za chini mahali pa kwanza).
Daima meli haraka iwezekanavyo mara moja PayPal inasema ni sawa kufanya hivyo kwa kutumia mfumo wa uchapishaji wa posta wa eBay, ambao utaingia moja kwa moja kwenye rekodi za eBay na utawa na idadi ya kufuatilia. Fanya maelezo yako ya kipengee na ulinganisho wa hali wazi na ya kina, na kutoa picha nyingi za ubora wa kipengee ili kuhakikisha kuwa hali yake imesimama vizuri.
Kutoa wateja faida ya shaka katika matukio ya migogoro wakati unaweza kufanya hivyo. Fixisha kabla ya eBay itakayokutengeneza ili iweze kuhesabu dhidi yako, na uwe na wasiwasi juu ya kuwa na wanunuzi wajulishe eBay ya maamuzi mafanikio.
Ingawa hakuna njia hizi hazipatikani au inathibitisha kwamba utashinda vita vya mgogoro , kwa muda mrefu wewe ni bora mbali kufikiria haya kama "mazoea bora" ambayo inakuwezesha kufanya zaidi ya eBay ulinzi kwa wauzaji. Wateja wengine wanaweza kukataa mpango huo kuwa hauna kutosha, lakini wale wenye ujuzi wanajua kuwa kuweka mabaki yako mfululizo kwa hukumu ya moja kwa moja kwa kibali chako inaweza kuwa msaada mkubwa wa biashara.