Aina ya Makampuni ya Bima
Kazi zinazofanyika katika makampuni ya bima hutofautiana kwa kiasi fulani kulingana na njia ya bima ya kutumia matumizi ya kusambaza bidhaa zao. Bima nyingi zinaanguka katika moja ya makundi matatu yafuatayo:
- Waandishi wa moja kwa moja Makampuni ya bima ambayo hutoa sera moja kwa moja kwa wanunuzi wa bima bila kutumia waamuzi (mawakala au mawakala) wanaitwa waandishi wa moja kwa moja. Bima hizi kawaida interface na wateja kupitia simu au tovuti. Baadhi ya kudumisha ofisi za mauzo ambapo wateja wanaweza kununua sera. Mfano wa mwandishi wa moja kwa moja ni Bima ya Taifa.
- Msaidizi wa Shirika la Baadhi ya Bima Baadhi ya bima huuza bidhaa zao kwa njia ya mawakala wa kipekee, maana ya mawakala ambao hufanya kazi kwao pekee. Mifano ni Bima ya Wakulima na Farm State.
- Bima ya Bunge la Uhuru Bima nyingi za kuuza na huduma za bima ya biashara kwa njia ya mawakala na mawakala wa kujitegemea . Wakala huru anachaguliwa na (kuwa na mkataba na) bima fulani ili kuuza sera zake.
Kampuni ya Bima ya Waajiriwa
Hapa ndio kazi kuu zinazofanyika na wafanyakazi wa makampuni ya bima / mali ya bima . Kama ilivyoelezwa hapo chini, kazi hizi hazipo katika makampuni yote.
Mwakilishi wa Huduma ya Wateja
Kama ilivyoelezwa hapo juu, makampuni ya bima ambayo yanafanya kazi kama waandishi wa moja kwa moja hawatumii mawakala au mawakala kusambaza bidhaa zao.
Badala yake, huuza sera kupitia wawakilishi wa huduma ya wateja (CSR). CSR huajiriwa na bima. Yeye anawasiliana na wateja kupitia simu, mtandao , au ofisi ya mauzo ya ndani. Wakati mteja mpya anataka sera, CSR inakusanya taarifa na inatoa nukuu. Baada ya sera imetolewa, CSR inabakia mawasiliano ya msingi ya mteja kwa masuala yote kuhusiana na sera badala ya madai.
Wakala wa pekee
Wakala wa kipekee huuza sera moja kwa moja kwa wanunuzi wa bima kwa niaba ya bima mmoja. Wakala pekee anaweza kuwa mfanyakazi wa bima au mkandarasi huru . Unapopatikana na mnunuzi wa bima, wakala hukusanya taarifa na hutoa quote. Ikiwa mteja anunua sera, wakala huwa mpatanishi wa msingi wa sera na bima. Huduma za wakala sera na hushikilia mambo yote yanayohusiana nayo ila kwa madai.
Wawakilishi wa Mauzo
Baadhi ya bima huajiri wawakilishi wa mauzo ili kuvutia wateja wapya. Wafanyakazi hawa wito kwa wateja na uwezo wa kuuza bidhaa za kampuni. Katika siku za nyuma, bima nyingi ambazo zilitumia wafanyakazi wa kujitegemea waajiriwa. Wafanyakazi hawa walizalisha biashara kwa kuendeleza mahusiano ya karibu na mawakala.
Katika miaka ya hivi karibuni, bima nyingi zimeondoa wafanyakazi wao wa mauzo. Waandishi wa habari sasa wanajibika kwa kazi zilizofanyika hapo awali na wawakilishi wa mauzo.
Underwriter ya kibiashara
Waandishi wa habari wanapokea maombi kamili kutoka kwa wajumbe wa CSR, au mawakala. Waandishi wa habari wanaamua kama waombaji wa bima hukutana na miongozo ya usajili wa bima. Tuseme kwamba unataka kununua sera ya biashara ya kibiashara. Mwandishi wa habari anaelezea programu yako. Yeye au anaangalia aina ya biashara unayofanya kazi, historia yako ya kupoteza, data yako ya kifedha, rekodi za kuendesha gari zako, na habari zingine mbalimbali.
Mwandishi hutumia data hii ili kuamua kama kampuni yako ni wastani, bora kuliko wastani, au chini ya hatari wastani. Hatari zako zitaonekana katika malipo yako. Hatari nzuri hulipa chini ya hatari mbaya.
Kazi ya mtungaji haimalii wakati unununua sera. Yeye atakuwa anaendelea kufuatilia uzoefu wako wa ziada na upotevu. Waandishi wa habari hupitia sera mara kwa mara kila mwaka. Yeye ataamua kama sera yako inapaswa upya na ikiwa ni hivyo, malipo ambayo yanapaswa kushtakiwa.
Adjuster ya Bima
Bima ya wasanidi wa bima na wahusika wa sera juu ya masuala yanayohusiana na madai. Msimamizi anaweza kuwa mfanyakazi wa bima au mkandarasi wa kujitegemea. Msaidizi anaweza kuajiri mpangilio wa umma ili kujadiliana na msimamizi wa bima ya niaba kwa niaba ya sera.
Baada ya kufuta madai, msimamizi wa bima ataangalia maelezo ya kupoteza kwako na kukagua mali yoyote (yako au mdai) ambayo imeharibiwa. Yeye atawahoji mashahidi, waombaji, madaktari, polisi na watu wengine ambao wana habari zinazohusiana na madai. Mfafanuzi atashughulikia sera yako ili kuamua kama upotevu umefunikwa. Anaweza kujadiliana na wewe (au mdai) na kuidhinisha malipo.
Mhakikisho wa Madai
Watazamaji wa madai huchunguza habari za madai zinazotolewa na watengenezezi ili kuamua ikiwa madai yameshughulikiwa vizuri. Wachunguzi hawabuji kila dai. Wao huzingatia yale ambayo ni ngumu, kali, yenye shaka au yanahitaji tahadhari zaidi. Wafanyakazi huingiza malipo ya madai, kiasi cha hifadhi, na data nyingine kwenye mfumo wa kompyuta ya bima. Wanaweza kuhoji mashahidi, wakili, madaktari na wengine wanaoshiriki katika madai hayo. Wachunguzi wanaendelea kufuatilia madai mpaka wapate kumalizika na gharama zote zimethibitishwa.
Mwakilishi wa Udhibiti wa Kupoteza
Bima nyingi hutoa huduma za udhibiti wa hatari kupitia Idara ya Udhibiti wa Kupoteza. Wafanyakazi wa udhibiti wa kupoteza hufanya ukaguzi wa kimwili wa majengo, magari na mali nyingine za bima ili kuhakikisha kuwa ni salama na hazina hatari. Waangalizi wanaelimisha watunga sera juu ya hatari juu ya mali zao, na hatua gani wanaweza kuchukua ili kufanya majengo yao kuwa salama.
Ikiwa una fidia ya fidia ya wafanyakazi , mkaguzi anaweza kufuatilia wafanyakazi wako kuhakikisha wanatumia vifaa vya usalama sahihi. Ikiwa una chanjo ya magari ya kibiashara , rep kudhibiti kudhibiti inaweza kuchunguza magari yako. Mara baada ya ukaguzi kukamilika, rep inaweza kupendekeza mabadiliko kupunguza au kuondoa hatari.
Baadhi ya mapendekezo yanaweza kuwa ya hiari. Wengine wanaweza kuwa na lazima, maana yake ni lazima ufanyie mabadiliko yaliyopendekezwa ili kuhifadhi maelezo yako. Ripoti ya kupoteza hasara hupelekwa kwa mtungaji wa habari, ambaye anatumia habari ili kuchunguza zaidi hatari zako.
Mkaguzi Mkuu
Sera nyingi za bima zinakabiliwa na ukaguzi wa kila mwaka . Mkaguzi wa kwanza anaweza kutembelea majengo yako ili upate rekodi zako za kifedha. Anaweza kuchambua malipo yako, mauzo na kumbukumbu nyingine ili kuhakikisha data ni sahihi. Wachunguzi wanaweza kufanya ukaguzi kwa simu. Mkaguzi ataamua premium yako ya mwisho na kulinganisha na malipo yako ya awali (amana). Ikiwa namba hizo mbili zinatofautiana, unaweza kulipwa malipo ya ziada au kupata malipo.
Kahawa
Nyaraka huamua kiwango unacholipa. Wanatumia mifano ya hisabati kufanya utabiri kuhusu hasara za baadaye. Wanasaidia kuunda bidhaa mpya kwa kuendeleza bei na kwa kutabiri uzoefu wa baadaye. Nyaraka za usaidizi husaidia bima kuamua viwango vya malipo ya kushindana na bima nyingine lakini bado kubaki faida.