Na ikiwa inafanyika, wauzaji na wafanyikazi wanapaswa kujiandaa kushughulikia hali ya duka. Fikiria maswali yafuatayo wakati wa kuandika sera zako na taratibu za duka:
- Je! Ni lengo lako kushitaki au kupata bidhaa nyuma?
- Je! Duka lako lina sera ya kuvumiliana na sifuri kwa ajili ya ugavi?
- Je, utawashtaki wauzaji wa maduka chini ya miaka 18 au zaidi ya 65?
- Je! Kuna kiwango cha dola cha chini kabla ya mashitaka?
- Je! Utawezaje kukabiliana na kumzuia mfanyabiashara?
- Je! Utafanya nini ikiwa mfanyabiashara anaonyesha huzuni au anapa kulipa?
- Ni nani anayehusika na wito wa polisi?
Fikiria sera ya ugavi ambayo ni ya haki lakini imara. Ikiwa duka lako linachagua kutoshutumu wauzaji wa maduka, neno litapata karibu, na kuhifadhi yako inaweza kuwa lengo. Ikiwa wachuuzi wa maduka ya maduka wanajua kuwa duka lako linachukua wizi na haliogopi kushtakiwa, wezi wengi wataepuka kuiba kutoka kwenye biashara yako.
Kuzuia mnunuzi
Hifadhi ya kuhifadhi, mbinu za huduma za wateja , na teknolojia huenda kwa muda mrefu katika kuzuia ugavi .
Dalili za baada ya kusema kuwa wauzaji wa maduka ya maduka watawashutumiwa kama hiyo ndiyo nafasi ya duka juu ya maduka ya duka. Ikiwa unamwona mtu alichukua kipengee, tahadhari mfanyakazi mwingine kuhusu wizi ili waweze kufuatilia ushirikiano wako kisha ufikie mtu huyo. Uliza "Je, ninaweza kuzungumza kwako?" Kamwe ushughulikie mnunu wa duka kwenye sauti ya mashtaka.
Kwa mfano, kamwe useme "Nilikuona ukiba mkufu huo." Wafanyabiashara wana ujuzi sana katika kumzunguka mtuhumiwa. Lakini, kama tu kutenda kama wao kuweka mkufu katika mfukoni wao kubeba mpaka kulipia, moja ya mambo mawili yatatokea. Wataweza kuiweka au kulipa.
Hifadhi ya kuhifadhi ina mengi ya kufanya na upigaji wa maduka. Maduka mengi yanaunda maeneo ya kipofu ambayo wafanyakazi hawawezi kusimamia au kuangalia. Kamera katika duka itasaidia kuzuia mnunuzi wa kawaida, lakini sio mtaalamu mmoja. Simama kwenye mfuko wako wa fedha na ufuatilie duka. Je, kuna maeneo ambayo huwezi kuona? Hivi karibuni, nilikuwa katika duka ili kuwasaidia kudhibiti uhamisho wao wa hesabu. Nilipokuwa nikisimama kwenye duka, kile nilichoona ni kwamba rafu ilikuwa kubwa sana, sikuweza kuona kupitia duka. Kulikuwa na nafasi nyingi za sakafu, kwa hiyo tulipunguza mifumo ya shelving. Iliunda mtazamo wazi wa wafanyakazi wote na wateja. Mtaalamu wa maduka ya duka anajua anaweza kuonekana sasa. Wakati sisi kutekeleza mawazo mengine, hii ilikuwa na athari kubwa zaidi katika kupunguza hasara.
Jua Sheria
Jifunze sheria zako za ndani na serikali za maduka ya duka. Wasiliana na kituo cha polisi, na wanapaswa kujibu maswali yoyote ambayo unaweza kuwa nayo.
Sheria hutofautiana na mahali, lakini maeneo mengi yanahitaji kwamba mtu mmoja awe na kumwona mfanyabiashara aichukue kipengee, akificha na kuondoka kwenye duka bila kulipa kwa bidhaa, wakati wote hawatachukua macho yao mbali na mfanyabiashara. Halafu basi mfanyakazi wa duka huyo anaweza kumshikilia mnaraji bila nguvu.
Unapomkaribia mtu mwenye shaka , jaribu kubaki utulivu na mtaalamu. Inawezekana kwamba kutokuelewana kunafanyika na mtu si mnunuzi. Kumtendea mtuhumiwa kwa njia ya heshima, wazi lakini imara na kitaaluma itasaidia wewe na duka lako kuepuka udanganyifu, kukamatwa kwa uongo, au uhalifu wa ubaguzi. Katika matukio mengi, mnunuzi wa maduka ya duka ni msanii wa msanii ambaye anajaribu kukupeleka kukabiliana nao na pale wanaweza kukushtaki na duka lako kwa unyanyasaji au ubaguzi.