Kuleta Malalamiko na Ofisi Bora ya Biashara

Jinsi BBB Inaweza Kukusaidia Kutatua Mgogoro na Kampuni

Njia bora ya kuepuka kashfa, ni kwa kujua mbinu za udanganyifu na udanganyifu ambao wanadanganyifu wanatumia, na jinsi ya kupata fursa za halali . Lakini, ikiwa unafikiri huenda ukawaangamiza au au una shida na kampuni, una rasilimali za kusaidia . Moja ya chaguzi hizo ni kufungua malalamiko na Biashara Bora Biashara (BBB).

Kila mwaka, BBB husaidia watumiaji kutatua migogoro kuhusiana na mauzo, mikataba, huduma kwa wateja, vipawa, vikwazo, kurejesha tena na zaidi.

BBB inakubali malalamiko hata kama kampuni sio Ofisi ya Biashara Bora.

Kwa kufungua malalamiko na BBB, unafanya rekodi ya malalamiko yako. Zaidi ya hayo, BBB pia inafuatilia majibu ya kampuni kwa malalamiko yako. Wakati wengine wanatafuta BBB kuhusu kampuni hiyo, malalamiko ya orodha na jaribio la kampuni ya kutatua tatizo.

Kwa sababu tu kampuni ina rekodi ya malalamiko ya BBB haifanyi hivyo, lakini inaweza kuwa bendera nyekundu ambayo inaweza kuzuia mtu mwingine kuingia ndani na kupata scammed au kuwa na uzoefu mbaya. Jambo ni kuamua hali ya malalamiko na majibu ya biashara.

BBB ni nini?

Shirika la Biashara la BBB - Biashara Bora ni shirika binafsi ambalo maono yaliyoelezea ni kutoa: "Eneo la soko la maadili ambapo wanunuzi na wauzaji wanaweza kuaminiana" na lengo lake ni "Kuwa kiongozi katika kuendeleza uaminifu wa soko." Nia ni kwa watumiaji kuwa na chanzo cha uongofu kuwaongoza.

Uanachama katika BBB ni hiari, na biashara hulipa ada za uanachama, pamoja na haja ya kukidhi viwango vya maadili vilivyowekwa na BBB.

Malalamiko ya watumiaji dhidi ya biashara ya wanachama wa BBB hutajwa kwa kawaida na mtaalamu wa ufumbuzi wa migogoro na ikifuatiwa hadi mwisho. BBB hufanya kama mpatanishi kati ya biashara na watumiaji.

Hata hivyo, BBB pia ina jukumu muhimu katika kudumisha rekodi ya malalamiko dhidi ya makampuni yasiyochama. Kwa njia hii, watumiaji wanaweza kuona kama biashara ina malalamiko ya awali dhidi yake na inaweza kufanya uamuzi zaidi kuhusu uaminifu wa biashara hiyo.

Makampuni ya viwango vya BBB kulingana na rekodi zao kwa kiwango cha A + hadi F (BBB awali kutumika kiwango cha namba).

Kuna ofisi 128 za BBB nchini Marekani, Canada na Puerto Rico. Kila ofisi ina mafaili kwenye biashara iliyowekwa katika eneo lake la huduma. Kila BBB nchini Marekani na Canada hutoa taarifa zake za kuaminika kwenye wavuti kupitia BBB mtandaoni.

Kwa sababu BBB si shirika la serikali au sheria, haiwezi kutekeleza sheria au kulazimisha kampuni kuchukua hatua. Hata hivyo, kutokuwa na hamu ya biashara kuitikia BBB inavyoonekana katika rekodi ya kampuni na inaweza kuwa dalili zaidi kuwa ni kampuni ungekuwa bora kuiondoa.

Kuleta Malalamiko

Ikiwa unafikiri umetanganywa, una rasilimali nyingi za kusaidia, ikiwa ni pamoja na kufungua malalamiko na BBB. Ofisi Bora ya Biashara inakubali malalamiko yanayohusisha kila aina ya biashara - mtandaoni, nje ya mtandao, wanachama wa BBB (biashara zilizoidhinishwa) na mashirika yasiyo ya BBB-vibali.

Wanakubali pia malalamiko dhidi ya misaada na mashirika yasiyo ya faida.

Kwa sababu BBB haitachunguza malalamiko yasiyojulikana, utahitajika kutoa maelezo yako ya mawasiliano katika malalamiko yoyote unayowapa nao. Zaidi ya hayo, malalamiko ya BBB lazima yawe na jina la kampuni na habari za kutosha ili kupeleka malalamiko kwa kampuni. Hatimaye, malalamiko yanapaswa kuhusisha biashara ya walaji-biashara au shughuli za biashara zinazohusiana na matangazo au uuzaji wa bidhaa au huduma.

Wapi Taarifa ya Kazi kwenye Scams Home kwa BBB

BBB inaruhusu kufungua malalamiko mtandaoni. Ili kuanza:

1. Tembelea BBB online.
2. Tafuta kampuni. Ikiwa ni biashara ya taifa, tafuta eneo ulilofanya biashara na hasa.
3. Kutoka kwenye orodha ya matokeo, bofya kwenye kampuni unayotaka kufuta malalamiko dhidi.

1. Katika wasifu wa kampuni, bofya kiungo kinachosema "Funga Malalamiko."
2. Unapewa chaguzi tatu; 1) fungua malalamiko, 2) tathmini mapitio, au 3) fungua ripoti ya kashfa. Ikiwa unatafuta fedha yako au uamuzi mwingine, chaguo chaguo "fungua malalamiko", ili BBB iweze kuidhinisha kwa niaba yako. Ikiwa huna azimio nzuri kwa malalamiko yako, unaweza kufuta ripoti ya ukaguzi na / au ulaghai.

Nini cha Kutarajia Baada ya Kufuta Malalamiko Yako

Baada ya kufanikiwa malalamiko yako na BBB, utapata uthibitishaji wa barua pepe. Uhakikisho huo huwa ni pamoja na taarifa ambayo ofisi ya BBB inachukua malalamiko yako na hutoa kiungo kwenye faili ya PDF ya malalamiko yako kwa ukaguzi wako. Kutoka wakati huo, unaweza kupata mawasiliano ya moja kwa moja kutoka kwa Mtaalamu wa Maamuzi ya Majadiliano, ambaye atafanya kazi na wewe hadi jambo hilo litatuliwa au BBB itafikia mwisho.