Sita Sigma ni mkakati wa usimamizi wa biashara ambao ulianzishwa awali na Motorola katika miaka ya 1980, ambayo hutumiwa na kampuni nyingi za Fortune 500 . Inatumiwa hasa kutambua na kurekebisha makosa na kasoro katika mchakato wa viwanda au biashara. Mfumo wa sita wa Sigma hutumia mbinu na zana bora ambazo hutumiwa na wataalam wa sita Sigma waliofundishwa ndani ya shirika. Njia ya kutatua tatizo la DMAIC inaweza kutumika kusaidia suala lolote linalojitokeza, kwa kawaida na wale ambao wataalamu katika shirika ambao wamefikia kiwango cha ukanda wa kijani.
Njia ya DMAIC
Njia ya kutatua tatizo la DMAIC ambayo ni njia ya barabara ambayo inaweza kutumika kwa miradi yoyote au maboresho ya ubora ambayo yanahitaji kufanywa. Neno DMAIC linasimama hatua kuu tano katika mchakato: Eleza, Kupima, Kuchambua, Kuboresha, na Kudhibiti.
- Kufafanua - Ni muhimu katika Six Sigma kufafanua malengo au mradi. Tatizo maalum zaidi linaelezea nafasi kubwa ya kupata vipimo na kisha kukamilisha kwa ufanisi mradi au kutatua tatizo. Ufafanuzi unapaswa kuelezea suala kwa usahihi na uwakilishi wa namba. Kwa mfano, "kuharibiwa kwa bidhaa kutoka mstari wa uzalishaji umeongeza asilimia 17 katika miezi mitatu iliyopita". Ufafanuzi wa tatizo au mradi haipaswi kuwa wazi kama "ubora umeanguka." Kama sehemu ya hatua ya ufafanuzi, upeo wa mradi huo, au suala linapaswa kuelezewa kama vile michakato ya biashara inayohusika.
- Pima - Wakati mradi au tatizo limefafanuliwa basi kuna haja ya kuwa na maamuzi yaliyofanywa kwa kipimo cha ziada ambacho kinahitajika ili kupima tatizo. Kwa mfano, ikiwa ufafanuzi wa tatizo ni "uharibifu wa kumaliza bidhaa kutoka kwenye mstari wa uzalishaji umeongezeka kwa asilimia 17 katika miezi mitatu iliyopita," basi vipimo vya ziada vinahitajika ili kuangalia bidhaa zilizomalizika zimeharibiwa, zimeharibiwa wakati gani, kiwango cha uharibifu, nk.
- Kuchunguza - Mara baada ya hatua ya kupimia imetafanua vipimo vya kuongeza, data hukusanywa na kuchambuliwa. Kwa hatua hii, inawezekana kuamua kama tatizo hali sahihi au kama tukio la random ambalo halina sababu maalum ambayo inaweza kusahihishwa. Takwimu zilizokusanywa zinaweza kutumika kama kiwango cha msingi cha kulinganisha dhidi ya vipimo baada ya mradi kukamilika ili kuhakikisha mafanikio ya mradi huo.
- Kuboresha - Baada ya vipimo vimechukuliwa na kuchambuliwa, basi ufumbuzi iwezekanavyo unaweza kuendelezwa. Takwimu za mtihani zinaweza kuundwa na tafiti za majaribio zimezinduliwa ili kupata suluhisho ambalo linatoa maboresho bora kwa suala ikilinganishwa na vipimo vya awali vya kuchukuliwa. Timu inapaswa pia kuangalia matokeo ili kuhakikisha kuwa hakuna matokeo yasiyotarajiwa ya ufumbuzi uliochaguliwa. Wakati suluhisho sahihi zaidi imechaguliwa, basi timu inaweza kuendeleza mpango wa utekelezaji na ratiba ya kukamilika kwa mradi huo.
- Udhibiti - Baada ya utekelezaji wa suluhisho au mradi kunahitaji udhibiti wa idadi ya kuwekwa ili uwezekano wa kuchukuliwa kuwa kuthibitisha kuwa suluhisho bado ni sahihi na kuzuia urejeshaji. Vipimo vya udhibiti vinaweza kupangwa kwa tarehe maalum, kwa mfano kila mwezi, kila siku, na kila mwaka, nk. Suluhisho linapaswa pia kuthibitishwa na nyaraka zingine zinazohusiana na mchakato zinasasishwa.
Muhtasari
Njia ya kutatua tatizo la DMAIC inaweza kuzalisha maboresho muhimu kwa shirika ambalo linatumia mbinu na vifaa vya Six Sigma. Njia hii inatoa mpango wa hatua tano ambao hutoa mashirika ya barabara kufuata ili masuala yanaweza kutatuliwa kwa kutumia mbinu iliyopangwa.