Faida za Tathmini za Mara kwa mara na Maswali Yanayouliza
Ili kukidhi mahitaji ya wateja wako, ni muhimu kufanya tathmini za duka za kawaida za rejareja . Tathmini ya lengo la uuzaji wako wa rejareja inaweza kukusaidia kupima ikiwa matarajio ya wateja wako yanapatikana au ikiwa unahitaji au kufanya mabadiliko katika operesheni yako.
Faida za Tathmini za Mara kwa mara
Kama mmiliki wa biashara, ni rahisi kuunganishwa katika maelezo haya na "kuona msitu kwa miti." Sababu ya msingi unahitaji kufanya tathmini ya duka la rejareja ni kwamba unahitaji kutazama duka kupitia macho ya wateja wako.
Sababu nyingine za kufanya ukaguzi wa duka mara kwa mara ni pamoja na:
- Tambua maeneo ambayo hayafanyi kazi kama vile ulivyotarajiwa.
- Kuonyesha matatizo yanayopuuzwa.
- Kujifunza jinsi duka lako linavyolinganisha na vituo vingine vya vileza vya rejareja.
- Kuwa na uwezo wa kuchunguza tabia za kununua wateja.
- Kuongezeka kwa mauzo yako kiasi na majina.
Jinsi ya Kufanya Tathmini
Wakati wa kuunda orodha ya maswali kwa ajili ya tathmini ya kuhifadhi, usawa na usio wa kutosha ni pointi muhimu za kukumbuka. Vigezo vinaweza kufanywa na huduma ya siri ya shopper au unaweza kufanya tathmini yako ya duka, au unaweza kufanya zote mbili. Unapaswa pia kuzingatia wafanyakazi kuwashiriki katika tathmini na hakikisha kuomba maoni ya wateja kwa namna ya uchunguzi wa maoni ya duka, ambayo inaweza kuchapishwa mtandaoni.
Maswali Yanayofaa ya Kuuliza Maswali ya Siri ya Siri
Jisikie huru kutumia maswali yote yafuatayo ili ufanyie uchambuzi wa kina wa kuhifadhi au unaweza kuchagua maeneo ambayo unadhani unahitaji uchunguzi.
Mkuu
- Je, kuhifadhi iko kwa urahisi ?
- Je, saa za duka zimefaa kwa mahitaji ya ununuzi wa wateja?
Uonekano wa Hifadhi ya Nje
- Je, kura ya maegesho na barabara ya barabara ni safi na vizuri?
- Je madirisha ni safi?
- Je! Kuna vipindi vilivyosafirishwa vilivyowekwa kwenye uwanja wa duka?
- Je, ishara zinaonyesha picha sahihi?
- Je! Biashara inaweza kutambuliwa kwa urahisi kutoka barabara?
Duka la Mambo ya Ndani Kuonekana
- Je! Kuhifadhi na mazingira ya rufaa kwa watumiaji?
- Je! Sakafu haitakuwa na uchafu na inaonekana kuwa safi?
- Je! Wote wanapaswa kufanya kazi vizuri?
- Je, duka inaonekana vizuri?
- Je, ishara ya ndani inaambatana na font na rangi nje ya duka?
- Duka hilo linaonekana kama linajaa hesabu?
Huduma kwa wateja
- Je! Wateja wanasalimuwa na mwanachama wa wafanyakazi wakati waingia kwenye duka?
- Je, wafanyakazi hutambulika kwa urahisi na sare au lebo ya jina?
- Je, wafanyakazi wanaonekana kuwa na ujuzi kuhusu bidhaa ambazo wanatumia?
- Je wafanyakazi hutumia malalamiko ya wateja, kurudi, na masuala mengine ya huduma kwa wateja na moja kwa moja bila tukio?
- Je wafanyakazi huwahi kutibu wateja kwa heshima na heshima?
Kutoa Bidhaa
- Je, bidhaa zinajulikana vizuri na zimeandikwa kwa bei?
- Je, bidhaa zinaonyeshwa vizuri?
- Je! Kuna aina nzuri na uteuzi wa bidhaa?
- Je! Bei ni za ushindani na wauzaji wengine katika eneo hilo?
- Ni ubora wa bidhaa zilizopatikana zaidi kwa bei?
Mtiririko wa Trafiki
- Je, mpangilio wa duka hufanya iwe rahisi kwa wateja kurudi?
- Je, kila idara katika duka inaelezewa wazi?
- Je, viwanja vya kutosha na bila ya masanduku na magumu?