Chaguo ni pamoja na kuwasiliana na muuzaji au kufungua mgogoro wa kadi ya mkopo
Inaweza kuwa ya kushangaza kuwa na ununuzi kwenye tovuti kuu kama eBay tu kuwa haifai na shughuli na kupata haraka sana kwamba brand kuu katika suala (katika kesi hii, eBay) ni vigumu sana kuwasiliana kwa ajili ya mahitaji ya wateja na mara nyingi hafai kwa simu au katika mazungumzo ya kuishi.
Kwa watumiaji wengi, ununuzi usio na-wa kuridhisha ni sababu ya kuwasiliana na eBay moja kwa moja , lakini hii ni mojawapo ya njia ambazo haziwezekani kutatua suala lako na kukuacha kuridhika kama mnunuzi. eBay tu si kuweka pamoja kwa njia hiyo. Badala yake, fikiria kufanya zifuatazo:
Wasiliana na muuzaji wako
Tumia viungo karibu na kipengee katika sehemu ya " Bila Yangu " ili wasiliana na muuzaji wa kipengee na uwajulishe kuwa una swali au suala hilo. Wauzaji wengi wa eBay kwa kweli wamejitolea kabisa kwa huduma ya wateja na watafanya kile wanachoweza kuhakikisha kuwa haujaachwa juu na kavu-lakini njia pekee ambayo watajua kuwa una swali, suala au mahitaji ni kama utafikia nje kwao.
Funga Madai ya Ulinzi ya Mnunuzi
Kwa sababu fulani, wanunuzi wengi wanasita kutumia hali hii ya "rasmi" ya ufumbuzi wa migogoro, lakini eBay imetengeneza njia hii kwa wanunuzi kutoa madai kuhusu vitu ambavyo havijatosheleza.
Ikiwa ungependa kurejeshewa au kubadilishana na muuzaji wako hafanyi kazi nawe, mchakato wa mgogoro wa mnunuzi ni nafasi yako nzuri ya kupata azimio rahisi, kwa muda mrefu kama una kila mahali ulipohitajika kushinda vita vya ulinzi wa mnunuzi .
Funga Mgogoro wa Kadi ya Mikopo
Ikiwa unununua kipengee chako kwa kutumia kadi ya mkopo (au kulipwa na PayPal kwa kutumia kadi ya mkopo), wasiliana na mtoaji wako wa kadi ya mkopo kukidhi malipo ikiwa unasikia kuwa kipengee hakikutekeleza ahadi zilizofanywa katika kipengee orodha.
Waajiri kadi ya mkopo ni nzuri sana kuhusu kulinda wateja wao kutoka kwa wauzaji wa shida ya kila aina. Waita tu kwa kutumia namba nyuma ya kadi yako na ueleze kwamba kuna malipo ambayo ungependa kushindana .
Kikwazo ni kwamba njia hii inaweza kuchukua wiki au hata miezi kutatuliwa kikamilifu. Kawaida mpaji wa kadi atatoa rejesha ya awali kwa akaunti yako lakini kisha ataendelea kuchunguza kwa muda fulani, labda kuomba nyaraka za aina mbalimbali njiani, kabla ya kufanya uamuzi wa mwisho.
Angalia udhamini wa Mtengenezaji
Mara nyingi, vitu vilivyouzwa kwenye eBay bado vinafunikwa na vyeti vya wazalishaji. Ikiwa umenunua kipengee cha bidhaa za walaji, wasiliana na mtengenezaji wa kipengee kwa nambari ya kufanya na mfano (na, ikiwa inapatikana, tarehe ya utengenezaji, ikiwa imefungwa kwenye kipengee) ili uone kama mtengenezaji atakuja kuchukua nafasi hiyo.
Ununuzi Udhamini wa Tatu
Makampuni kama SquareTrade hutoa dhamana za chama cha tatu ambazo zinaweza kununuliwa ili kulinda hata vitu vyetafanywa au vilivyotumika mara nyingi. Kwa ujumla kuna muda wa kusubiri baada ya ununuzi wa dhamana kabla ya kufanya madai (mara nyingi ya siku 30 au 60), lakini mara moja unapofanya, unatoa shida au kitu kibaya katika kampuni ya udhamini na wanakupa fedha.
Weka kitu cha Tatizo
Hii ni "mapumziko ya mwisho" yenye kusikitisha, lakini katika hali ambazo hazijawahi kutolewa, hii inaweza kuwa chaguo la mwisho. Vitu ambavyo vilikuwa vilivyofaa, vyema, nk, vinaweza tu kuongezwa kama "haijulikani" au "bila" bila maelezo kwa maelezo ya ukweli kwamba ilikuwa ni kitu kibaya kwa ajili yako; wengine wanaweza kuuzwa kama "yasiyo ya kufanya kazi, kwa sehemu" au hata kufutwa na kuuzwa katika minada nyingi kama sehemu za uingizaji.
Acha Maoni Yanayofaa
Baada ya yote kunasemekana na kufanywa, hakikisha uondoke maoni ya uaminifu yaliyoelezea uzoefu wako na muuzaji katika swali ili wauzaji wengine wa eBay kujua nini cha kutarajia wakati wa kufanya biashara pamoja na muuzaji katika swali.