Jinsi ya Kukabiliana na Ununuzi wa Kadi ya Mikopo

Haifai kamwe kupingana na malipo, lakini wakati mwingine ni muhimu hata hivyo

Hakuna mtu anataka kuona shughuli ya eBay kufikia hatua ambayo wanunuzi wanafikiria kufungua migogoro na mtoaji wa kadi ya mkopo kwa ajili ya ununuzi ambao haujawahimiza.

EBay, bila shaka, haipendi kuona hii kutokea kwa sababu inajenga matatizo kwa karatasi zao za usawa na mfumo wa malipo ya PayPal na kuharibu sifa zao zote na uhusiano na watoaji wa kadi ya mkopo. Hii ndiyo sababu eBay imeenda shida ya kuunda mipango kama programu ya ulinzi wa mnunuzi ambayo inapatanisha migogoro na wauzaji .

Wafanyabiashara hawaipendi kwa sababu kushughulika na malipo ya kadi ya mkopo inaweza kuwa biashara kubwa. Nini kwa mnunuzi suala la ununuzi mmoja ambao haukuenda vizuri unaweza kwa muuzaji maana (katika baadhi ya matukio) mwisho wa biashara zao au hata akaunti za benki zilizohifadhiwa na uharibifu wa kibinafsi.

Wanunuzi, pia, wanapaswa kuwa na wasiwasi juu ya migogoro ya kadi ya mkopo, kwa kuwa huchukua muda mrefu na ni kitu cha shida ikilinganishwa na taratibu zilizopo kwenye eBay kwa kushughulika na migogoro. Kuna nyakati, hata hivyo, unapokuwa hauna kuridhika na njia ambazo mambo yamefanyika na unatafuta chaguo la kufuatilia ili kulipwa au kulipwa vizuri.

Wanunuzi wengi, hata hivyo, hawajawahi kufunguliwa mgogoro wa kadi ya mkopo na hawajui jinsi ya kufanya hivyo. Kwa uninitiated, hapa ni hatua zinazohusika.

Kuleta Mgogoro wa Kadi ya Mikopo

1. Hakikisha kwamba ulilipa kwa kadi ya mkopo. Sababu muhimu zaidi katika yote haya ni ya kwanza kuwa na uhakika kwamba umefanya malipo yako kupitia Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus, au mfumo mwingine wa malipo ya kadi ya mkopo. Shughuli za malipo, "uhamisho wa benki mara moja" wa aina ambayo PayPal hutoa, na uhakiki haukustahiki aina hii ya ulinzi au shughuli za mgogoro.
   

1. Pata kadi ya mkopo na nambari ya simu. Huenda unahitaji nambari ya kadi ya mkopo, tarehe ya kumalizika muda, na sifa nyingine za kutambua kadi, na nambari ya huduma ya wateja iliyochapishwa nyuma yake.
   
2. Mwita mtoa kadi. Piga namba ya huduma ya wateja iliyochapishwa nyuma ya kadi. Ikiwa unafikia mfumo wa automatiska, chagua chaguo au ufanye kile unachoweza kupata mtu halisi wa kuzungumza na (wakati mwingine, kwa mifumo ya automatisti iliyofungwa hasa, unaweza kufikia hili kwa kujaribiwa na mchanganyiko wa '0' na '*' kwenye simu).
   

1. Waambie ungependa "kushindana na malipo." Wanapouliza ikiwa shughuli ni udanganyifu, waambie kuwa hapana, umefanya ununuzi (yaani kadi yako haikuibiwa na kutumika na mtu mwingine), lakini haukupokea kile ulicholipa.
   
2. Toa maelezo wakati unapoombwa. Mpangilio wa kadi atakuwa anauliza sasa mfululizo wa maswali ambayo inaweza kuchukua muda kujibu. Fuata pamoja na maswali yao na fanya upande wako wa hadithi. (Angalia vidokezo hapa chini kwa mambo mengine ya kujiuliza kabla ya kupiga simu / jibu maswali haya.)
   
3. Kufuata kama kesi inaendelea. Kwa ujumla, mtoaji wa kadi atatoa mikopo "ya muda mfupi" kwenye kadi yako kwa kiasi cha ununuzi, akidai kwamba wewe, mteja wao, ni sawa. Wataendelea kuchunguza madai (kupata pande nyingine za hadithi kutoka kwa muuzaji na / au eBay na PayPal ) kabla ya kutoa uamuzi wa mwisho, mchakato ambao unaweza kuchukua mahali popote kutoka siku hadi miezi.

Vidokezo vya Mafanikio ya Kadi ya Mikopo ya Kushinda

Kwa kawaida watoaji kadi ya kadi ya mikopo ni zaidi ya uhakika zaidi na zaidi zaidi kuliko eBay na PayPal, hivyo wakati ulinzi wa mnunuzi wa eBay haufanyi kazi kwa kibali chako, una nafasi nzuri na watoa kadi ya mkopo. Hata hivyo, kuna mambo ambayo unapaswa kukumbuka ikiwa unataka kushinda kesi yako:

• Je, maelezo yote tayari. Usitane mpaka unapopata tarehe ya ununuzi, kiasi cha ununuzi, Kitambulisho cha muuzaji, orodha ya kipengee, tarehe ya kuwasili, kufanya na mfano wa kipengee, na kadhalika mbele yako. Uwezo wako wa haraka, kwa ujasiri, na jibu la kujibu maswali yoyote ambayo huulizwa kwako ni muhimu kwa mafanikio yako.
  
• Sema kwamba haukupokea kile ulicholipia, kipindi. Hii ndiyo njia moja na pekee ambayo utashinda kesi yako. Nini kushinda kesi yako ni rahisi, moja kwa moja "Bidhaa ilikuwa wazi kasoro wakati umefika na ni nonfunctional kwa wakati huu" au "Sijapokea kitu nilichoona kilichoonyeshwa katika orodha," au aina zingine zinazofanana na wewe sio kupata kile ulicholipia .
  
• Eleza ufunguzi wako wa kubadilishana kwa kuongeza urejeshaji. Waajiri kadi ya mkopo hawana kawaida katika kubadilishana wakati wa kujadiliana kwa kadi ya mkopo; wao ni katika biashara ya kuamua kukupa deni au la. Wao huwa ni bora zaidi, hata hivyo, kwa wanunuzi ambao kwa uthabiti wanasema mambo kama "Ningependa kuwa na furaha kabisa na kubadilishana, yote ninayotaka ni kupata kile nilicholipia kwa bei niliyolipa tayari!"

Jambo muhimu zaidi kukumbuka wakati kufungua mgogoro wa kadi ya mkopo ni kwamba unashughulikia biashara iliyo katika biashara ya kuwezesha biashara. Wanafanya hivyo kila siku; sio maalum. Kuwa baridi, utulivu, na kukusanya, na kuelewa kwamba sababu unataka kurejeshewa au kubadilishana ni kwa sababu haukupata kile ulichokuwa unatarajia kupata (na hakika unaamini kuwa unadaiwa).