Tuma Wateja Wako Bora Kumbuka Shukrani
Kwanza, pata orodha ya wateja wako bora. Piga kura kwa idadi ya tiketi, si kwa kiasi cha dola.
Wafanyabiashara wengi sana wanafikiri wateja wao "bora" ndio wanaotumia pesa nyingi. Ukweli ni bora zaidi wale ambao huja mara nyingi zaidi. Utafiti unaonyesha, waaminifu zaidi (kutafsiriwa mara kwa mara) mteja ni kwenye duka lako zaidi uwezekano wa kuwaambia wengine na kutuma biashara kwa njia yako.
Pili, tengeneza alama ya shukrani kwa kila mmoja wao. Wakati unaweza kuwapeleka barua pepe, kumbuka binafsi (kwa mkono) itakuwa na nguvu. Tunapata barua ndogo sana ya mkono siku hizi. Na wakati tunapofanya, ina athari kubwa.
Tatu, jitihada ya kumshawishi mteja kurudi - maana ya kuweka kikoni kwenye kadi. Tuwashukuru. Waambie ni kiasi gani unachokifurahia. Ikiwa unaweka kadi ya kutoa, fanya kutoa mpango mkubwa na sio aina unayoweka katika gazeti au barua pepe ya moja kwa moja kwa wateja wengine wote.
Kuweka wateja wako waaminifu ni muhimu. Wakati mwingine unaweza kuhisi kuwa uaminifu umekufa katika uuzaji wa rejareja: Inaonekana kwa mashindano mengi na maduka mengine ya mtandaoni na mengine ya rejareja ambayo watumiaji wanaruka kutoka sehemu kwa mahali.
Ukweli ni wao. Hata hivyo, katika utafiti wa hivi karibuni na Forrester waligundua kuwa theluthi mbili ya milenia bado wanapendelea duka katika duka la matofali na chokaa. Lakini, tangu uzoefu katika duka hilo ulikuwa kama wavuti, hakuwa na motisha halisi ya kufanya hivyo. Hebu fikiria ni nini kumbukumbu ya kibinafsi ingefanya .
Waache Wengine Wajue Nini Ukiwapoteza
Kisha, pata orodha ya wateja ambao wameacha kuja. Futa hii ili kuweka watu moja au mbili wakati nje. Unatafuta wateja ambao walitumia duka mara kwa mara, lakini wanaonekana wameacha. Kisha kufuata mchakato huo kama hapo juu. Wawatumie maelezo ya kibinafsi kuwaambia unawasahau. Lakini katika toleo hili, unapaswa kuingiza motisha. Uwezekano mkubwa, mteja huyu ameshuka kwa sababu ya suala la duka lako, kwa hiyo wanahitaji msukumo wa kukupa jaribio jingine.
Usijaribu kufikiri kwa nini wametoka, tu waache wajue kuwa umepotea. Kuthamini huenda kwa muda mrefu na watu. Na hata kama hawatarudi, watasema juu yake. Ikiwa una orodha ndefu ya wateja ili kufikia, fungua mzigo wa kazi ya kuandika maelezo kati ya wafanyakazi wako wote na uwe na kila mtu ishara chini.