Hapa kuna funguo 5 za kuandika kumbuka shukrani kubwa.
1. Tengeneze Imeandikwa
Ikiwa iko katika mkono wako, inamwambia msomaji unayejali LOT. Fikiria juu yake, tunaweza kutuma kwa urahisi barua pepe au maandishi katika neno la leo, lakini tunapopata muda wa kuandika kitu, inaonyesha kiwango cha huduma tunayo nayo kwa mtu na ujumbe. Kwa kweli, ninaandika kwa kiasi kikubwa kwenye kompyuta yangu kwamba wakati ninapofanya maelezo yangu ya mkono, mkono wangu hupungua! Na kwa njia, mkono anwani ya bahasha pia. Je, si vizuri kuchukua muda wa kuandika ndani na mteja hajui kamwe kwa sababu ya bahasha.
2. Uifanye Kuhusuo
Kadi ya kawaida au alama itasema kitu kama "Asante sana kwa ununuzi wako" au "Asante kwa kununua nguo." Hii ni kuwashukuru kwa kukupa pesa, si kwa kuwa mteja wako. Hakikisha ujumbe wako unawasiliana kuwa unathamini wao kama mtu na si tu fedha zao. Tumia jina lao na uwawezesha kuwafahamu wanayokuamini katika uamuzi wao.
3. Uifanye Binafsi
Hakikisha na kutaja kipengee maalum kutoka kwako kuzungumza nao kwenye duka. Kwa mfano, andika. "Siwezi kusubiri kusikia kuhusu muda wako katika mfuko wa fedha. Nina hakika mavazi mpya yatakata kila mtu nje." Katika mfano huu, tunaelezea ukweli kwamba kusudi la kununua mavazi ilikuwa ni tukio la kukusanya fedha mteja pia alienda.
Kwa kutaja kwenye kumbukumbu, inakuwa ya kibinafsi na inapokuwa ya kibinafsi, mteja anajisikia kuwajali kwa kweli. Zaidi, wao ni zaidi ya kurudi kwenye duka kukuambia kuhusu tukio (kama ulivyouliza) na kisha unaweza kuwauza kitu kwa ajili ya kufuata yao ijayo.
4. Uifanye Nukuu ya Kuthamini na Si Kadi ya Udhamini
Nakala ya kawaida ya kadi ni kumaliza na "ikiwa una masuala yoyote au unathibitisha tafadhali usisite kuwaita." Wakati mtu anayeandika hiyo ana moyo wake mahali pa haki, hii ni kadi ya udhamini iliyokusudiwa kukusaidia ikiwa kuna tatizo. Weka alama hiyo na iwezekanavyo na mteja na uthamini wako. Kamwe usiseme matatizo au wasiwasi katika kumbuka kwako asante
5. Uliza Rufaa
Sasa kwamba mtu anaweza kukuzuia, lakini ni kweli; daima muulize mteja kutuma watu njia yako. Kwa mfano, kumaliza barua yako kwa kuandika, "ikiwa unaweza kufikiri juu ya rafiki yako yeyote anayeweza kutumia huduma yangu, napenda kuheshimu ikiwa umewapeleka njia yangu."
Ulikuwa wakati wa mwisho ulipata alama ya mkono kutoka kwa mtu. Sio kadi ya kuzaliwa, lakini maelezo ya kweli ya kusema "kufikiria juu yako" au kuelezea "shukrani ya wewe". Kumbuka jinsi alivyohisi?
Haiwezekani kwa wateja wako kujisikia hivi kuhusu wewe kila wakati wanafanya biashara na wewe? Mimi hasa kutumika kuandika maelezo hata kama mteja hakuwa na kununua kutoka kwangu. Ilikuwa ya kushangaza idadi ya mara ambazo mtu angeingia katika duka na kusema kiasi gani huduma hiyo ina maana yao - na kisha walinunua!