Jibu Simu yako na Simu ya Biashara ya Salamu.
Kwa mfano, wakati wa kujibu simu unasema kitu kama vile, "Teknolojia ya Cypress Susan akizungumza .. Ninaweza kukusaidiaje?" Hii sio tu inakuwezesha mpiga simu kuwa wamefikia biashara lakini anaweka juu ya kujibu swali hilo, kuokoa muda kwenye maswali ya uchunguzi kama vile, "Je, hii ni Teknolojia ya Teknolojia?", Na mazungumzo yasiyo ya siri.
Fikiria na Uwezesha Kabla Unapozungumza.
Je! Simu hii inafaa zaidi sasa au baadaye? Wengi wa wito wa simu wanaopata ni maswali ya haraka ambayo yanajibiwa kwa urahisi, kama vile, "Umefungua muda gani?" Lakini wengine huhusisha majibu magumu na ya muda. Ikiwa ndivyo ilivyo, mwambie mpigaji hivyo, na uulize wakati itakuwa rahisi kumwita tena ili kuzungumza.
Tumia Ufafanuzi na Ufupisha Kuweka Simu za Simu kwenye Orodha.
Ikiwa unazungumza na mtu kwenye simu ambaye anaonekana anataka kuzungumza au kupotea kutoka kwa uhakika, sema kitu kama vile, "Kwa hiyo kile ninachosikia unachosema ni ..." au "Kwa hivyo pointi muhimu ni ..." au "Je, (ingiza muhtasari) muhtasari wa haki wa yale uliyosema?" Ni vigumu kuwa chatty na mtu ambaye anakataa kuzungumza.
Funga Simu Yote Kwa Muhtasari wa Kazi Wewe na Msaidizi Amekubali
Wakati hii itachukua tu sekunde mara nyingi, inaweza kukuokoa muda mwingi kwa kuepuka makosa na haja ya kuchunguza mara mbili. Kwa mfano, baada ya mazungumzo wakati ulipanga mkutano na mteja , unaweza kusema, "Nzuri.
Nitakutana na wewe kwenye ofisi yako ((ingiza mahali) saa 10 asubuhi na tutaenda juu ya sampuli pamoja. "
Weka Pepeni ya Ujumbe na Simu, hivyo Unaweza Kupata Maelezo ya Jot Wakati wa Simu.
Huu sio wakati wa usimamizi mzuri tu, huku kukusaidia kuweka uzingatia kwenye wito, lakini msaada wa usimamizi wa muda baadaye ikiwa unahitaji kupata na / au kupitia maelezo ya mazungumzo fulani.
Kutoa Wateja wako na Wateja Chaguo la barua pepe
Wengi wao watatumia barua pepe kuwasiliana nanyi badala ya kupigia simu ikiwa wanajua anwani yako ya barua pepe. Hakikisha anwani ya barua pepe ya kampuni yako ni maarufu kwenye kadi zako za biashara na kwenye tovuti yako ikiwa una moja. Ikiwa una anwani zao za barua pepe, tuma barua pepe kwa wateja wako wa sasa na wateja, kutaja chaguo la barua pepe na kuionyesha kama njia ya kuboresha mawasiliano.
Tumia Teknolojia ya Kudhibiti Muda Unayotumia Kujibu Simu
Kwa kiwango cha chini, biashara yako inapaswa kuwa na mashine ya kujibu na barua ya sauti. Weka haya kwa scripts zinazofaa za biashara, na uzitumie ili kujibu simu wakati unapokuwa nje ya ofisi au unahitaji kufanya kazi kwa kitu kisichoingizwa. Kisha ratiba wakati wa kujibu ujumbe huu wa simu kila siku. Kwa usimamizi wa wakati, utapata wakati muhimu kwa kuunganisha simu pamoja.
Ikiwa unatumia Biashara ya Mwanzo, Pata Simu ya Biashara au Mtawanyoko
Unahitaji kuwa na simu ya pili ya "biashara-pekee" na mashine yake ya "biashara-pekee" ya kujibu na / au barua ya sauti. Siyo tu mtaalamu zaidi, lakini itakuokoa wakati unachukua ili uendelee kupitia ujumbe na utambue ambayo ndio zinazohusiana na biashara.
Daima ni bora kuwa na Mtu Jibu Simu
Ukiwa na mashine ya kuchukua au mbaya zaidi, mfumo wa Interactive Voice Response (IVR) wa automatiska ni kweli kuzima ambayo itawabidi biashara wakati watu wasijisumbue kuacha ujumbe au kurudi. Ikiwa kujibu simu zinazoingia ni kuchukua muda mwingi wakati wa siku yako, fikiria kukodisha mpokeaji au huduma ya kujibu mtaalamu ili kukujibu simu. Gharama ya kuwa na mtu mwingine kufanya hivyo inaweza kuwa zaidi ya kukabiliana na ongezeko la uzalishaji wako na mauzo bora .
Weka Script iliyoandikwa ya Maswali yanayoulizwa mara kwa mara Imewekwa na Simu yako.
Inakuokoa wewe na wafanyakazi wako muda kama hawana haja ya kutafuta majibu au kufikiria jinsi ya kujibu ombi fulani wakati wa kujibu simu.
Muhtasari wa Mafunzo ya Simu
Kumbuka, simu inatakiwa kuwa chombo cha biashara, sio waster wakati wa uendeshaji ambao unatawala siku yako ya kazi. Kushughulikia wito wako wa simu kulingana na maelekezo haya ya usimamizi wa wakati utawasaidia kusimamia vizuri wakati wako, kuboresha uzalishaji wako, na kuweka simu yako tena mahali pake - kukusaidia kuendesha biashara yako badala ya kukuendesha.