Aina 3 za Mwongozo wa Maarifa ya Watejaji wa Utafiti wa Soko

Utunzaji wa hekima hufanikiwa juu ya hekima ya kawaida

Usimamizi wa bidhaa ni kazi muhimu na, imefanya vizuri, ina ushawishi mkubwa juu ya kurudi kwa kampuni kwenye uwekezaji (ROI) na usawa wa bidhaa . Ikiwa usimamizi wa brand ni gari, basi hekima ya shaba ni seti ya magurudumu ambayo hubeba bidhaa chini ya barabara. Kwa kuchochea mfano huu, watafiti wa soko ni wafanyakazi wanaoendesha na kuuweka barabara kuu ya gari la usimamizi wa bidhaa.

Hekima ya shauri inasaidiwa na utafiti wa soko ambayo inatoa ufahamu kuhusu aina tatu za ujuzi kuhusu watumiaji:

1. Wafanyabiashara wanafanya nini wakati wanapenda bidhaa au huduma;
2. Jinsi watumiaji wanavyohusika katika mazingira tofauti (mazingira) au kwa njia tofauti;
3. Watumiaji hufafanua au kushirikiana na brand.

Kila mtu anaathiriwa na mazingira yao (mazingira). Wateja huonekana kuwa wanaathiriwa hasa na mazingira ambayo tabia zao za ununuzi hutokea. Mitandao ya vyombo vya habari ni mfano mzuri wa jambo hili. Wateja mara nyingi wanapenda kugawana wapi na ni nini wanachopokuwa wanapo. Hii ni kweli hasa wakati "pale" ni hali ya hali ya juu.

Katika ngazi ya msingi, tabia zote za walaji hutokea katika mazingira fulani; hata hivyo, kama wachunguzi wa soko wanajua, sio mazingira yote yanayoathiriwa sawa. Watu binafsi au maelezo ya wateja ni kimsingi jitihada ya kuelewa ni mazingira gani ambayo yanaweza kuendesha tabia ya walaji.

Je, Kiwango cha Watumiaji kina maana Nini na Ni pamoja?

Dk. Lars Perner, Profesa Msaidizi wa Masoko ya Kliniki katika Shule ya Biashara ya Marshall katika Chuo Kikuu cha Kusini mwa California, inatoa ufafanuzi huu wa tabia ya watumiaji:

"Utafiti wa watu binafsi, makundi, au mashirika na taratibu ambazo hutumia kuchagua, salama, kutumia, na kutayarisha bidhaa, huduma, uzoefu, au mawazo ili kukidhi mahitaji na matokeo ambayo mchakato huu una kwa watumiaji na jamii." ~ Dr. Lars Perner, Shule ya Marshall ya Biashara, USC

Ingawa hii ni ufafanuzi mzuri unaohusisha ardhi nyingi, kipengele kimoja ambacho kinaondoka ni dhana ya kutofautisha.

Mtumiaji anapohusika na brand, bidhaa, au huduma inayoongoza kwa kutofautisha, yanatosheleza zaidi kuliko mahitaji. Ufafanuzi huelezea alama ambayo huiweka mbali na washindani na hutoa valence nzuri kwa watumiaji ambao huchagua, hununua, na hutumia bidhaa au huduma.

Uingiliano wa jamii ni doa nzuri ya sehemu ya soko . Uingiliano wa jamii ni udhihirisho wa kutofautisha.

Uingiliano wa jamii unatokana na kutofautisha ambayo hutokea katika mawazo ya watumiaji wakati bidhaa au huduma inawekwa vizuri na mtengenezaji au mtoa huduma kwa namna tofauti na yenye maana.

Watafiti wa soko wamejifunza tabia ya watumiaji kwa karibu karne. Tabia ya watumiaji imebadilika , na hivyo uwe na utafiti wa soko, masoko, na matangazo. Kwa mfano, uchunguzi wa shamba la awali wa Proctor na Gamble uliwapa kampuni kwa ufahamu jinsi watumiaji walivyotumia bidhaa zao na thamani gani waliyoshirikishwa na bidhaa za P & G. Proctor na Gamble walituma watafiti wa soko kwa mlango kwa mlango kukusanya data kwanza. Leo, watumiaji hutumia data halisi ya wakati kupitia njia za digital kwa watafiti wa soko la Proctor na Gamble.

Mikakati tatu muhimu ya kuunganishwa ya Brand

Mkakati wa brand ya ubunifu unazingatia, miundo, na vifaa katika makundi haya matatu:

1. Prom Prom
2. Ujaji wa Brand
3. Amplification (kushawishi kupitia msisimko unaohusishwa)

"Utafiti wa soko unahitajika mara nyingi ili kuhakikisha kwamba tunazalisha wateja ambao wanataka kabisa na sio tunachofikiri wanataka." ~ Dr. Lars Perner, Shule ya Marshall ya Biashara, USC

Kazi ya mtafiti wa soko ni kutoa data na habari ambazo zinaweza kutumiwa kuboresha kila mikakati tatu muhimu na inayohusiana na brand.

> Vyanzo:

> Perner, L. (nd) Uwasilishaji ulioonyeshwa kwenye Masuala ya Msingi ya Masoko. Shule ya Marshall ya Biashara, Chuo Kikuu cha Kusini mwa California.

> Steenkamp, ​​J. & de Jong, M. (2010). Uchunguzi wa kimataifa juu ya mshikamano wa mtazamo wa watumiaji kuelekea bidhaa za kimataifa na za ndani. Journal of Marketing , 74 , 18-40.

> Van Dyck, F. (2014). Matangazo yamebadilishwa: Sheria mpya za Umri wa Digital . London: Kogan Page Limited.