Kuchagua Vyanzo vya Data na Vyombo vya Utafiti
Hatua 6 katika Mchakato wa Utafiti wa Soko
Mchakato wa utafiti wa soko una hatua sita za usahihi au hatua. Wao ni kama ifuatavyo:
- Hatua ya 1 - Eleza tatizo la utafiti na malengo
- Hatua ya 2 - Tengeneza mpango wa utafiti wa jumla
- Hatua ya 3 - Kusanya data au taarifa
- Hatua ya 4 - Tathmini data au taarifa
- Hatua ya 5 - Sasa au usambaze matokeo
- Hatua ya 6 - Matumizi ya matokeo ya kufanya uamuzi
Hatua ya 2: Kuendeleza Mpango wa Utafiti Wote
Kazi ya hatua ya pili ya utafiti wa soko ni kuamua njia yenye ufanisi zaidi ya kukusanya taarifa ambayo inatarajiwa kutoa majibu ya maswali ya utafiti. Kupanga mpango wa utafiti ni kazi ngumu kwa sababu inahusisha maamuzi mengi tofauti. Mtafiti wa soko anatakiwa atambue vyanzo vya data vyenye kutumia, aina ya mbinu za utafiti za kuchukua, jinsi ya kupunguza vikwazo vya data , ni vipi vya utafiti wa kuajiri, jinsi mpango wa sampuli unapaswa kusanidiwa, jinsi ya kulinda faragha ya washiriki, na nini njia zitatumika kuwasiliana na washiriki wa utafiti . Wasiwasi muhimu ni kiasi gani kitakayothamini kutekeleza mpango wa utafiti.
Vyanzo vya Takwimu za Msingi na Sekondari
Kabla ya mtafiti wa soko anaweza kuamua nini vyombo vya utafiti vya kutumia, uamuzi lazima ufanyike kuhusu vyanzo vya data vya kutumia .
Mtafiti wa soko anaweza kuchagua kukusanya data ya msingi, data ya sekondari, au aina zote za habari. Takwimu za msingi zinakusanyika kwa mara ya kwanza kwa mradi fulani wa utafiti au kusudi maalum. Data ya Sekondari ipo kabla ya kuanzishwa kwa mradi mpya wa utafiti, ikiwa imekusanywa kwa madhumuni mengine.
Tofauti kati ya data ya msingi na data ya sekondari ni kwamba data iliyokusanywa hivi karibuni inahusishwa na utafiti wa msingi . Fomu ya kawaida ya data ya utafiti wa msingi ni utafiti uliounganishwa ambapo kundi la watafiti ambao wanapenda tatizo moja la utafiti hutuma mtoa huduma wa utafiti wa kujitegemea kufanya utafiti na kushiriki matokeo kwa washiriki wa ununuzi.
Mazoezi ya kawaida na ya busara ni kwa mtafiti wa soko kuchunguza vyanzo vya sekondari vya data vinavyowezekana ili kuamua kama maswali ya utafiti yanaweza kujibu kwa sehemu moja au kabisa bila gharama ya kukusanya data ya msingi. Faida za data za sekondari ni kwamba kwa ujumla ni ya gharama nafuu au hata inapatikana kwa bure, na inapatikana mara moja bila ya kusubiri utafiti wa utafiti ili kukamilika. Hasara ya msingi ya data ya sekondari ni kwamba kwa kawaida haijasanidiwa kwa usahihi kutimiza ajenda ya utafiti . Kwa hiyo, data ya sekondari inaweza kuwa isiyo kamili, isiyo sahihi, ya dated, au isiyoaminika. Katika hali hiyo, mtafiti wa soko atahitaji haja ya kujitolea kwa aina fulani ya mchakato wa kukusanya data ya msingi.
Upimaji wa majaribio
Kwa kawaida, kukusanya data ya msingi huanza na aina fulani ya majaribio ya majaribio, hata kama ni rahisi kama kuhoji watu katika vikundi au kwa mtu binafsi ili kujisikia jinsi watu wanavyoona mada au swali .
Kisha chombo rasmi cha utafiti kinaanzishwa, majaribio ya majaribio tena kwa ajili ya matatizo, na kisha kutumika katika uwanja kufanya utafiti uliotaka, wote kulingana na mpango wa utafiti .
Vipengele 4 vya Kukusanya Data ya Utafiti wa Msingi
Kuna aina nne kuu za utafiti unaopatikana kwa watafiti wa soko: (1) Maswali au tafiti , (2) vifaa vya kisaikolojia , (3) vifaa vya mitambo, na (4) vipimo vya ubora .
Maswali au tafiti - Kwa kukusanya data ya utafiti wa msingi, tafiti ni kawaida kutumika kwa vyombo. Ingawa chombo cha uchunguzi kina kubadilika na ni cha gharama nafuu, inahitaji tahadhari makini wakati wa maendeleo. Utafiti wote unapaswa kupimwa majaribio, angalau kwa kiwango fulani, kabla ya kutolewa na kusimamiwa kwa sampuli ya lengo . Aina ambazo maswali huchukuliwa zinapaswa kuchukuliwa kwa uangalifu ili kuhakikisha wanafanya kama inavyotarajiwa na kwamba wanafaa vizuri katika hati ya utafiti kwa ujumla.
Kuendeleza maswali ya uchunguzi ni sanaa na sayansi . Kwa bahati nzuri, miongozo mingi ya utafiti wa ujenzi, utawala, na bao zinapatikana.
Vifaa vya Kisaikolojia - Vifaa tatu vya kawaida vya kisaikolojia vinazotumiwa kukusanya data ya msingi ni:
Maswali ya maswali ya ukali , mahojiano ya kina , na vipimo vya Rorschach kama vile .
- Maswali ya kukabiliana yanaendelea kuchunguza zaidi katika mitazamo na maoni ya washiriki. Njia hii ni iterative ili kila swali linalofuata linazalishwa kulingana na jibu la swali la awali. Laddering ni mbinu ambayo imetumiwa sana katika mbinu za kutatua tatizo na warsha.Kwahojiana kwa kina kuna uchunguzi zaidi katika uzoefu wa wateja.
- Mbinu ya kuhoji kwa undani ilianzishwa na Earnest Dichter -at ambalo aliinua-na kutofautisha kati ya utafiti wa ubora na utafiti wa kiasi kwa kutaja wa zamani kama kichwa cha kushuka na mwisho kama kuhesabu pua . Bila kusema, Dichter alikuwa mshiriki wa utafiti wa ubora .Kwa mbinu za mahojiano kama ilivyofanyika katika upimaji wa Rorschach zimeandaliwa kwa ajili ya utafiti wa soko na Gerald Zaltman wa Olson Zaltman Associates.
- Vipimo vya Rorschach-kama. Chombo kinachojulikana kama Technique ya Mafuta ya Zaltman (ZMET) na hutumia picha za picha ili kufikia vyama ambavyo watumiaji wana aina fulani za bidhaa . Kwa kawaida, mshiriki katika utafiti wa msingi wa ZMET atakusanya picha kutoka kwa picha mbalimbali ambazo hazina maneno ya maneno ili kuelezea hisia na mawazo yanayounganishwa nao kuhusu aina ya bidhaa.
Vifaa vya wakati mwingine hutumiwa kupima majibu ya kisaikolojia ya washiriki wa utafiti kwa sifa za bidhaa au matangazo. Kwa ujumla, kile kinachohesabiwa ni maslahi au hisia katika kukabiliana na kile kinachoonekana, kusikia, kujisikia, au kusikia. Vifaa vya mitambo vilivyotumiwa katika ukusanyaji wa data ya msingi ni pamoja na Galvanometers, kamera za jicho, rekodi za macho ya macho, audiometers, na tachistocopes zinazoonyesha picha au tangazo kwa fupi fupi.
Hatua za ustahili zinakuwa za kawaida zaidi katika utafiti wa msingi kama teknolojia ya juu inayounga mkono mbinu tofauti, kama vile tafiti za mtandaoni zinawezeshwa na SurveyMonkey. Wateja wanageuka huru na teknolojia ya kisasa ambayo wanaweza kurekodi maoni yao ya bidhaa au vipengele vya uzoefu wao wa walaji. Baadhi ya mashirika ya mtoa huduma ya soko hata huingia katika nyumba za watumiaji ili kuonyeshwa mwingiliano wao na bidhaa. Video hizi zimepunguzwa kwenye reel inayoonyesha ambayo hutumiwa kuchambua tabia ya watumiaji . Moja ya sababu za msingi za kupendelea hatua za ubora kwa uchunguzi au kuhojiana ni kwamba imani zilizoelezwa na malengo ya watumiaji mara nyingi hushindwa kulinganisha tabia yao halisi katika eneo la uamuzi wa bidhaa au ununuzi wa bidhaa.
Vyanzo:
Kotler, P. (2003). Usimamizi wa Masoko (11th ed.). Mto wa Juu ya Saddle, NJ: Pearson Elimu, Inc, Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S., na Seckel, J. (1997). Utafiti wa soko. Kusoma, MA: Addison-Wesley.